"EMR Clinique du mini-ménager", ou comment perdre son temps et son argent... 😡🤬
J'ai acheté un robot Moulinex en ligne au mois d'avril, actuellement en panne.
Sous garantie, je le ramène donc.
Une dame peu avenante me demande la facture de l'appareil, que j'envoie directement par mail, ne l'ayant moi-même pas en version papier.
Pendant ce temps elle prend mes coordonnées pour ouvrir mon dossier.
Après s'être absentée 30 secondes, elle m'annonce qu'elle ne parvient pas à imprimer ma facture, qu'il y a un problème informatique, qu'elle a beaucoup de travail et pas que ça à faire d'attendre que l'imprimante veuille bien imprimer.
Il lui faut la version papier de la facture, sinon elle ne peut pas ouvrir mon dossier. Puis la question fatidique : "Vous revenez avec la facture ou j'annule le dossier?"
Me voilà donc repartie chez moi avec mon appareil en panne...