lyon

"J'ai commandé une porte de four qui n'est jamais arrivée le service client me promène depuis bientôt un mois sans me donner de solutions très désagréable"

"A FUIR !!!!!! Objet reçu ne correspondait pas à ce que j avais acheté jamais eu la marche à suivre pour le retour plusieurs messages resté sans réponse Retourné quand même à Lyon et jamais remboursé des voleurs tout simplement"

"Des voleurs! livré une poignée au lieu de deux, mais facturé deux. pas de réponse de fixpart."

"Piece acheté pour réparer une Tv Colis envoyé a une mauvaise adresse. Depuis je n'ai plus de réponse du service client qui est joignable uniquement par mail. Le numéro du service client est injoignable qu'importe l'heure a laquelle vous appelé Site a fuire grosse arnaque"

"Nul de chez nul, à fuir et à signaler aux service des fraudes ,commander un tuyau jamais arrivé ,ai reçu une réponse d'une certaine Michèle et ensuite plus rien malgré plusieurs mails ,j'ai perdu 55,44 euros. Je vais signaler cette société à la crime computer en Belgique. Très mauvais."

"je viens de passer 1 cde et j'ai reçu 4 confirmations de commande, alors que je n'en veux qu'une seule. Merci beaucoup de faire le nécessaire. c'est une commande 1 paquet de sacs aspirateur filter clean MX 1 Mme rinaldi Pourriez-vous SVP me tenir au courant Merci"

"Entreprise douteuse, à part vous prendre votre argent.... A fuir sans modération"

"Commande, affiché disponible, délai prévu un mois et demi, annulation, remboursement tardif, mais effectif."

"Pièce commandé hier à 16h30 reçu aujourd'hui à 11h conforme à ma commande. Félicitations pour le délai et votre réactivité. Je recommande Mr Marion"

"Pièce commandé, compatible selon leur site, mais pas compatible du tout au final. On me demande des photos pour me valider une procédure de retour de mon article, mais au final plus aucune réponse après envoi, malgré mes relances depuis 3 semaines. Passez votre tour !"

"J'ai commandé une pièce qui ne correspondait pas aux dimensions de mon réfrigérateur, j'ai fait une demande de retour, on m'a demandé des photos et la référence de mon réfrigérateur que j'ai envoyé puis plus de nouvelles! Le SAV est vraiment défectueux sans réponse et l'impression d'avoir perdu de l'argent!Car dans l'impossibilité d'effectuer le retour!A éviter!"

"Commandé une pièce sur leur site. Peu après je reçois un email de leur part demandant un complément d'adresse, inutile puisque dans la confirmation de commande qu'ils m'ont envoyé il y a l'adresse complète. Je leur redonne tous les détails. Depuis, jamais reçu ma commande et ils ne répondent plus aux emails. C'est du vol organisé."

" Très rapide dans l'envoi de la pièce 8avant indiqué) et parfaitement compatible "

"Un mois que j attends le remboursement d une pièce qu ils ne peuvent pas me fournir , cinq mails de relance et toujours rien !!! SAV à remplacer."

"Commande jamais livrée. Demande de remboursement sans réponse. Finalement, remboursée fin mai, après de nombreuses relances."

"Pas la bonne pièce envoyé dans le colis, la pièce semble déjà avoir servis. le service client de répond jamais, ou des réponses automatique d'une certaine Michele ou Anna. impossible de retourner l'article. Une grosse arnaque ce site!!!!"

"Je me suis fait livrer un élément plastique de mon réfrigérateur, une porte de tiroir. Il est arrivé avec une fente, cassé, sans doute pendant le transport. J'ai contacté le service après-vente et sur la base d'une photo, ils m'ont remplacé la pièce rapidement sans frais supplémentaire. Très bon service!"

"bonjour Une personne aurait un numero de tel pour contacter Fixpart Merci"

"Surtout ne commandez pas sur ce site. Comme d'autres ont commenté, la pièce qui doit être livrée n'est pas arrivée. Au 1er mail on nous répond que l'adresse n'est pas complète. On nous propose de nous relivrer moyennant de repayer les frais de transport puis plus rien. A FUIRE ABSOLUMENT. ARNAQUE TOTALE"

"Quand j'ai lu les avis précédent j'étais étonné. Pour ma part j'ai reçu ma pièce de machine à laver en 2 jours, en bonne état, et correspondant parfaitement à ma machine. Franchement merci car même brandt ne fait plus la pièce pourtant ma machine a moin de 10ans."

"A éviter absolument : commande reçue non conforme au produit demandé malgré le numéro de série de l’appareil. Impossible malgré les relance d’avoir un bon de retour pour échange ou remboursement."

"J'ai passé une commande il y a 3 jours pour une plaque en verre de mon frigo Haier et je viens de la réceptionner très bien emballée ça a été très rapide je suis très satisfaite. La pièce correspond totalement merci."

"Je confirme et valide tous les commentaires négatifs, il est clair que cette société, ce site internet et même le transporteur sont de mèches, pour spolier, entourlouper et ne pas livrer dans 70% des cas les colis. Commande faite début mai 2022 , accusé de réception et suivi de colis par GLS. sincèrement vous n'êtes ni fiable, ni digne de confiance.Fuyez ce site et ses offres alléchantes. Perso je ne vous le conseil pas du tout."

"Arnaque ! Pour un joint, le produit n'est jamais arrivé, et le sav ne répond jamais."

"J ai commandé une pièce pour mon frigo je ne reçois pas la bonne quelle arnaque vraiment très déçue et le prix n est pas donné"

"Société à fuir : se trompe fréquemment de pièce et quand vous leur prouvez que c'est eux qui ont fait l'erreur en leur envoyant plusieurs photos ainsi que les références de l’électroménager, ils vous amusent en disant qu'ils n'ont pas reçu les photos malgré que vous les ayez envoyées en plusieurs formats et avec plusieurs adresses mails. La seule solution qu'ils ont, c'est d'essayer de noyer le poisson et de faire l'autruche, ils ne donnent plus suite et vous ne revoyez plus jamais votre argent ! Un conseil : passez votre chemin !!"

"aucun problème, parfait"

"Commande le 17/08/22 , le 29 colis et retourné à l'expéditeur sans raison et sans avis... ? transporteur pas sérieux du tout à fuir à fuir !!!!"

" Ne faites pas confiance à cette entreprise. J'ai commandé un joint de porte et un tambour pour ma machine à laver. Le site Web indique une livraison en 1 à 2 jours. Je leur ai demandé de confirmer que les pièces que j'avais commandées correspondaient à ma machine. Ils m'ont demandé des photos des numéros de série que j'ai envoyés. Je n'ai rien entendu d'eux. 4 jours plus tard je reçois un email avec numéro de suivi. J'ai vérifié ceci et il est indiqué que le paquet fait 1 kg. Je les ai immédiatement contactés pour leur dire que cette commande n'était pas complète car elle était trop légère et leur ai dit que je refuserais la livraison si elle n'était pas complète. 3 jours plus tard, ils répondent sans répondre à mes questions et me donnent les détails de suivi de la commande de quelqu'un d'autre. Comme je soupçonnais que la livraison était incomplète, je l'ai refusée. Cette entreprise n'en vaut pas la peine. Vous êtes attiré par les prix bon marché, mais cela vous coûte plus cher au final car ils sont incompétents et ne savent pas ce qu'ils font. Maintenant, je dois essayer d'obtenir un remboursement. "

"j'ai commandé un produit qui a été livré cassé. je ne sais pas si c'est la faute de fixpart ou du livreur. ce n'est pas mon problème mais j'ai fait le nécessaire pour en informer fixpart le jour même. cela fait une semaine je n'ai aucune nouvelle de l'entreprise alors que bien sûr mon compte a été débité il y a une semaine."

"A fuir ! Commande passée le 13 août pour une expédition sous 1 à 2 jours. Demande d’annulation le 19 août car la commande n’était pas encore expédiée sans réponse de leur part et colis expédié le 24 août. Le transporteur n’a pas livré le colis (sans explication) qui a fini par retourner à l’expéditeur (reçu le 12 septembre). Depuis FixPart ne répond plus et ne procède pas au remboursement de la commande. Comme la société est hébergée au Pays-Bas, aucun moyen réel de faire pression sur eux depuis la France."

"Attention ! J’ai commandé une pièce qui n’est jamais arrivée soit disant mon adresse est erronée (elle ne l’était pas). Après moults relances, on me rembourse un montant inférieur à celui que j’ai payé !! Depuis plus de nouvelles. Allez voir sur trustpilot, une habitude de la maison."

"J'ai commandé un balconnet pour mon frigo Haier lundi, réception le mercredi le tout très bien emballé et un bon suivi. Je recommande, d'autant que j'avais du mal à trouver la pièce."

"Impossible d'avoir une réponse du SAV, après plusieurs relances, donc impossible de faire un retour avec remboursement ! argent et beaucoup de temps perdu. À éviter !"

"Pourquoi choisissez vous ce métier !!! Pourquoi annoncez vous des délais que vous ne respecter pas !!! Encore des personnes incompétente qui ne savent pas traités une commande d'une pièce détaché. Bon courage pour les autres"

"Article commandé et payé en aout retard de livraison lié au transporteur et livré fin septembre Du fait du retard de livraison, je n'ai pu me faire rembourser et la société FIXPART ne me répond pas et ne me rembourse pas . Tres incorrecte"

"Déçue, apparemment il y avait plusieurs tailles correspondant à mon article, je demande un échange depuis 15 j mais silence radio. Aucun numéro de tel nul part. Que leur site internet. Finalement quelqu'un m'envoie un mail en s'excusant de mettre du temps à répondre... Mais c'est tout pas de réponse à ma demande d'échange !"

"Nul !!! Non seulement ils se trompent dans les commandes mais ils refusent le retour et le remboursement ! Des escrocs !!!"

"Le jour de la commande je voyais expédition en 1 à 2 jours. J'ai reçu un email de confirmation d'expédition en 1 à 2 jours. Ma commande numéro: 202301452764 L'argent a été prélevé, sur le suivi du site je découvre livraison 2 à 3 semaines. J'ai envoyé 5 emails je n'ai jamais eu de réponse, impossible d'annuler la commande, aucune réponse sur les réseaux sociaux, aucune numéro de téléphone. Situé aux pays bas, il n'y aucun moyen de les contacter. Un site pas sérieux voir frauduleux. Ne surtout pas commander"

"Proche de l'arnaque, à éviter absolument. Selon une prétendue adresse erronée la livraison n'est jamais arrivée (cette même adresse fonctionne sur n'importe quel autre site de livraison...). Obliger de régler de nouveau les frais de livraison. Service client déplorable. Délai de livraison évidement non tenus. Absolument inadmissible en 2023..."

"Fixpart enfin je trouve le site je commande ma piec je produiiest parti. Pas de soucis 7€ de frais de port là où j'en veux a Fixpart c que leur transporteur DPD NE L'A JAMAIS LIVRÉ IL A FALLU QUE J'AILLE CHERCHER MON COLIS MOI MEME 30KM DE CHEZ MOI"

"Pirce commandée , recue et conforme a ma machine . Le seul bemol est qu il y a 5.79e de frais de transport et cela met 3 semaines pour arriver. Je rrouve cela cher pour ce delai."

"impossibilité de joindre une personne pour réclamation. dialogues de sourd par mail 2 mois que l'on tourne en rond pour une pièce non reçue!!!!"

"Commandé le 25 août et toujours pas reçu Aucune possibilité de les joindre Fuyez ne commandez rien"

"Très très mauvais site et très douteux. Plus jamais j'attends toujours ma commande par contre la carte a bien été debitee Site hyper malhonnête A bon entendeur.... surtout fuyez ce site"

"super site, pièce introuvable ailleurs dans des délais et prix raisonnables, livré en 3 jours"

"Une belle bande de branquignoles, même pas besoin de détailler tellement c'est hors concours. Fuyez !!"

"Un site de voleur ! Commande non reçue, avec preuve de non réception envoyées à Fixpart. Le colis fini par être indiqué comme remis à l’expéditeur. Malgré ça et de multiples relances Fixpart continue de me dire qu’il mène une sois-disant enquête auprès du transporteur. DE GROS VOLEUR, ne commandez pas."

"J'ai payé pour une livraison soit disant le lendemain car je devais prendre l'avion 3 jours après. Délai bon respecté,ils ne répondent pas aux messages envoyés et au final la pièce arrive normalement le jeudi au lieu du mardi. Du coup ,je prend l'avion sans ma pièce alors que j'ai payé pour une livraison en 24h.Je n'aime pas laisser de commentaires mais là je m'y suis mis.. EVITEZ CE SITE 🙏🏾 En cas de soucis,vous ne pouvez parler à personne et ne pouvez AUCUNE réclamation faire . PLUS JAMAIS DE MA VIE ."

"Retour effectué depuis plus d'un mois et toujours pas de remboursement, le service client ne répond pas aux mails de relance... A fuir!!!!!"

"Une horreur, Aucun professionnalisme, aucun SAV , Un mail ts les 5 jrs et encore. Ils font des erreurs et demandent à leurs clients de les assumer a leur place. Je pense que je ne serai jamais remboursé, pourtant j'ai tt renvoyé Des voleurs en plus"