Sidepar Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

J'ai acheté une machine à laver de marque Oceanic une vraie catastrophe elle fuit de partout un voyant reste constamment allumer et ces monsieurs dames ne veulent pas intervenir. Ils ne veulent même pas me rappeler pour m'expliquer pourquoi tel voyant reste allumé . Cette marque de machine présente des gros dysfonctionnement et c'est pour cela qu'ils ne font pas intervenir un technicien .J'ai payer une garantie panne pour cette machine et ils me laissent dans cette situation. Je vais donc faire un signalement sur signal conso . Dans tous les cas je ne vais pas en rester là . Je vous conseille de ne pas acheter pour leurs marques fuyez car quand vous avez des problèmes ils jouent au courant d'air . Impossible de signaler cette société sur signal conso car quand on rentre le numéro de Siret l'entreprise est censée être fermée je ne sais pas ce qui se cache derrière cette embrouille cela fait depuis le 19 janvier que l'on m'a livrer cette machine qui dysfonctionne et qu'ils me laissent dans cette situation malgré une garantie panne ils ne sont jamais intervenu et ne veulent pas me fixer un rendez vous avec un technicien quel professionnalisme

Je me suis présenté pour une livraison, le déchargement était très rapide très bonne équipe compétente.

pire service cleint! sert a rien

Produit de qualité discutable, fiabilité déplorable, fonctionnement bruyant, et surtout SAV inexistant. Malgré la déclaration de panne depuis plusieurs mois, SIDEME ne répond pas et gagne du temps. Les vins sont désormais à 20 degrés dans la cave, au delà de la perte financière sur la cave à vin, je crains désormais la perte sur les vins qui sont à l'intérieur. La marque LE CHAI est à fuir !

La cave a vin de refroidis plus seulement 1 an après son achat bref sa arrive SAV .... Je me fais engueuler au téléphone pour prendre rendez on m'appelle quand même pour prendre rdv avec le technicien... Mais 😅 il n'y a qu'une seul date on me dit vous avez qu'à poser votre journée sa fait trois fois que je vous explique... Mais lol SAV désastreux toujours pas réparé vu que je ne vais pas poser une journée.. a oui il n'y a pas l'heure non plus sa c'est pratique faut vraiment poser une journée. On achète cher et on est encore embêter par la suite très dessus. A et après ce coup de fil désastreux J'ai envoyer un e.mail pareil pas de réponse... Je vous le dit je vais la poser cher le revendeur ou je l'ai acheté et je prend une neuve vous vous débrouiller. Cordialement

Encore une entreprise qui peut avoir la chance que le 0 étoile ne soit pas sélectionnable. Mon client Français qui réside en France ne peut pas être aidé car il ne dispose, en tant que frontalier, que d'un numéro Luxembourgeois... Je pense qu'il va falloir envisager l'idée de changer d'opérateur téléphonique, non?

A fuir. Ils sont intervenus pour une cave à vin Le Chai; c’est un vrai sketch tellement ils sont incompétents Je vous déconseille aussi l’achat d’une cave à vin Le Chai elles sont chères et non fiables Il est est important de préciser qu’ils se sont déplacés 4 fois dans les Landes sans pour autant avoir réparé la cave à vin… l’incompétence ne favorise pas une démarche éco -responsable ….

J'ai eu affaire à Sidepar suite à la panne de mon lave vaisselle acheté chez Cdiscount. Ils sont joignable facilement par téléphone ou email ( réponse dans l'heure qui suit) et personnes très agréables au téléphone ! Mon problème a était résolu ! Ils sont réactifs et efficace.

1 Etoile car impossible de ne pas en mettre ; SAV NUL Achat d'une cave de service avec mauvaise couleur de Led (Blancs au lieu de Bleus) + impossibilité de régler la température du bas pour les vins rouges -(bloqué à 7-8 degrés). Après plusieurs essais pour joindre le SAV, personne ne nous rappelle, on vous raccroche au nez. Malgré avoir informé que nous n'étions pas là le 15 décembre au matin et que nous souhaitions une intervention l'après-midi, nous recevons ce jour un sms qui nous confirme l'intervention le 15 décembre avant 13h !! vous appelez ça comment, moi que nous nous moquons du monde !!! comment est-ce possible que vous ayez de si bon produits et le revendeur Ma cave à vin avec un SAV aussi désastreux ! je n'ai jamais vu un SAV injoignable sauf depuis cette expérience. Nous achetons une cave à vin neuve et encore une fois le consommateur en fait les frais et cela dure depuis le jour de la livraison (+ de 2 semaines) Honteux Aujourd'hui nous sommes le 15 et avons tout fait pour poser la demie journée en question, il est 17h42 et PERSONNE N'EST VENU....Je ne sais même plus quoi dire tellement qu'ils sont incompétents. Surtout faites attention où vous achetez pour ne pas avoir à faire à ce SAV !!!! Aujourd'hui le 16 Décembre un SCOOP ! après avoir attendu un rappel qui n'arrivait pas, j'ai envoyé un mail au callcenterSideme avec mon numéro en gros et Oh miracle, quelqu'un vous rappelle et là c'est la meilleure, il paraitrait que le technicien qui n'a pas été capable de trouver notre domicile n'avait en fait pas la pièce détachée...alors on vous propose un nouveau rdv dans plus d'une semaine (si cette fois ci il trouve la maison, mon numéro de téléphone et surtout qu'il vienne avec la pièce détachée....) nous vivons le sketch de Bigard avec la chauve souris !... Vous allez continuer combien de temps à vous moquer du monde !!!!

1 semaine que mon frigo est en panne 48h qu'on devait me rappeler pour fixer un rdv pour l'intervention d'un technicien. Personne ne répond au numéro Service après-vente minable

J'ai eu affaire à Sidepar dans le cadre de la garantie d'un frigo CdIscount. La prise en charge de mon cas a été désastreuse; cela fait plus de 4 mois que j'ai fait une récclamation et que ma situation n'est pas prise en compte. Plusieurs techniciens sont venus chez moi; rien a été changé, les RDV sans cesse décallé, et le pire est le call center qui n'a fait QUE me balader de numéros en numéros pendant ces 3 mois; au final j'ai simplement lâché l'affaire. Je n'acheterai plus sur CDiscount et cela est en partie du à leur gestion du SAV.

Une honte . Pour avoir un rdv c'est une vraie galère . et quand on arrive a en avoir un c'est en semaine et les techniciens n'honorent même pas leurs rdv .

Ma demande de SAV pour un appareil en panne (sous garantie) est en attente depuis fin juillet, on m'avait indiqué qu'un RDV avec un technicien serait proposé, mais je n'ai absolument aucune nouvelle de Sidepar depuis bientôt 2 mois, pas même un message d'attente suite à mes relances. On dirait qu'il n'y a personne pour répondre... EDIT : l'intervention du technicien a finalement eu lieu le 26 octobre, trois mois après ma 1ere sollicitation (fin juillet). Intervention bien réalisée et appareil réparé correctement. Je rajoute deux étoiles. Bien dommage qu'il soit nécessaire de laisser un avis sur google pour que l'entreprise ait daigné rappeler...

Pareil que les autres, une société qui n'est pas la pour les clients Cdiscount, c'est une honte pour une tel enseigne, 1 etoile car pas le choix sinon ca serait 0.

Site SAV de Cdiscount . Clairement de l'arnaque injoignable au téléphone et ne réponds pas aux e-mails. Ma machine lave-vaisselle est toujours en panne chez moi depuis 15 jours n'a servi que 3 ne respecte pas les clauses des garanties.Clairement de l'arnaque organisé. Je m'empresse à les dénoncer à la répression des fraudes. Je vous invite à faire la même chose

Première fois que je suis venu dans ce secteur de Tremblay-en-France pour decharger 3palettes de cartonnage en camionn bert bleu et blanc impeccable avec le cariste à refaire

L'enregistrement n'est pas très facile pour ceux qui étudient. Ils déchargent rapidement.

J'ai acheté une plaque de cuisson, au bout de 8 mois celles-ci s'est legerement fendue sans chocs ni brutalité. Je les ai appelés, ils m'ont demandés le numéro de série qui se trouve sous la plaque! Attention il est tres difficlement atteignable. Dès lors que j'ai voulu soulever la plaque avec un tournevis ( le joint dessous empechant de la soulever sans rien) pour voir celui ci elle s'est fendue sur une bonne largeur. J'ai alors envoyé les photos avant/après fissure et SIDEPAR a refusé ma réclamation pretextant que la fente ne pouvait etre qu'un choc! or j'ai bien envoyé les photos avant démontage ! c'est une arnaque pure et dure. ne pas acheté de marque OCEANIC !

Service client scandaleux, quasiment inexistante. Le 02/02 j’ai acheté un Top pour mon frigo chez eux, après un mois, nous n’avons rien reçu, j’étais pressé car je déménageais dans une autre maison. Après avoir essayé mille appels et autant emails au service client, Je croyais que j’avais réussi à bloquer la commande. Et bien..Le 07/04 ils ont encaissé le chèque et pris l’argent sans nous avoir jamais reçu l’article. Que dire, très mauvaise expérience!! Zéro étoiles, je ne le recommande pas. À éviter absolument!

SAV cdiscount inexistant, 2 semaines que mon lave linge est en panne, on vous envoie un sms en vous demandant d'appeler un numéro auquel personne ne répond JAMAIS!!!! Ensuite, au bout de 10 mail à cdiscount, un réparateur fini par vous appeler puis ne répond plus au téléphone... voilà...je pense qu'à Noël je n'aurai toujours pas été dépannée... c'est une honte... n'achetez surtout pas d'électroménager sur cdiscount et fuyez SIDEPAR!!!!!

Au bout d une semaine toujours rien envoie un numéro pour un technicien j appel 11 fois pas de réponse et on peu même pas laisser un message car boîte vocale pleinne j ai du passer par c discount pour la prise en charge honte vraiment mais lundi mon problème devra être résolu car ils vont avoir des ennuie sinon

SAV atroce, la personne au bout du fil à été extrêmement désagréable. Il va falloir faire du ménage..

gazinière induction qui casse au bout 6 mois et service après vente inexistant.... C'est une arnaque et de combine avec cdiscount

achat d'un piano de cuisson défaillant sous garantie le service après vente inexistant . Aucune prise en charge.Par contre sidepar veut bien me vendre les pièces défectueuses. Lamentable.