ATOM - Magasin de pièces détachées électroménagers Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

Mon commentaire date d'une expérience il y a pas mal de temps mais ça me fait plaisir de voir qu'en fait c'était pas moi le problème, de nombreuses personnes relatent exactement la même expérience que la mienne dans des commentaires très récents. Je suis venue chercher un plat crisp pour mon four whirlpool vip 34, et il s'avère que la seule différence entre les références de plats pour ce modèle c'est uniquement la taille. Du coup quand on a le four le plus grand on peut prendre n'importe quel des plats. Le monsieur a essayé de me prendre de haut comme si j'étais une idiote en insistant qu'il fallait connaître le modèle exact du four et que tous les plats n'étaient pas compatibles etc. il a vraiment été humiliant et c'était fort désagréable, d'autant plus pour quelque chose d'aussi facile et connu que ça. Au final je l'ai remis à sa place et je suis sortie sans rien acheter. J'étais dans un bon état de stress et je me demandais si c'était moi qui avait été désagréable a la base ?! et en fait je m'aperçois à tous les autres commentaires que c'est là-bas qu'ils ont un problème avec le service client. Le type semblait très dérangé par l'idée qu'une cliente arrive en sachant déjà ce qu'elle veut et il voulait d'abord faire savoir sa science, inexacte en plus. Un bon problème d'ego --'. Et donc pour tous ceux qui se demandent si c'est eux le souci, je peux vous dire qu'il y a plus de 10 ans ils étaient déjà comme ça la bas, méprisants avec le client, très arrogants.... et que c'est pas vous, c'est eux qui sont le problème ici avec leurs attitudes de mépris et franchement leur sexisme.

Prix des pièces détachée 2FOIS plus cher que sur internet ! Délais de livraison trop long. Vendeur plus que désagréable. Je voulais faire marché les petit commerces au lieu d'internet mais je n'irai plus et je ne recommande pas d'y allée, ce fut un très mauvais moment.

Très bien bon accueil pièce dispo pour pompe lave-vaisselle

Toujours satisfait. Commande rapide, matériel ok

Vendeur désagréable a la limite de l impertinente je ne recommande pas du tout !

Je dépose ma machine Dolce Gusto sous garantie, on me donne un délai de dix jours de réparation, au bout de ces dix jours, 0 nouvelles… On appelle, on nous dit qu’ils ont du commander la pièce et que le délai est rallongé. J’aurai aimé être prévenu avant. Aujourd’hui je vais chercher ma machine, et mauvaise surprise, elle est griffée. La moindre des choses est de faire attention je pense. Très déçu.

Des prix imbattable et de la qualité

Pieces auto a prix tres interressant

Vendeur très sympa et qui essaye vraiment de vous aider. Vraiment appréciable.

Vraiment très déçu. Produit plus produit et épuisé en commande au magasin d'après les dire du vendeur. Hors sur un site internet de pièces détachées, produit en stock et disponibles. Après on dira encore que les commerces ferment vis à vis du e-commerce. On ne se casse plus la tête. C'est plus disponible et c'est tout. Maintenant je commande sur internet, terminé pour moi ATOM.

Tres compétent

Très bon conseils ! La personne au comptoir a su trouver ma pièce sans problème. J'y retournerai dès que j'aurai besoin.

Le personnel prend les gens de haut en s'imaginant que tout est acqui, aucun effort pour le service client, aucune aide de leur part à fuir absolument.

Superbe très bien conseillé et surtout efficace

Accueil très désagréable aucune humanité des que vous passez la porte on a l impression de les emmerder Je déconsei fortement

Très bon service et suivi dans le temps. Il a fallu être patient, mais on y est arrivé!

Nul, pièce pour machine à laver commandée et payée fin décembre toujours pas reçue date de réception reculée à chaque appel. J'ai fini par aller chez NORD PIECE MENAGER a Lille je l'ai eu de stock et moitié prix . Malheureusement je ne serais pas remboursé par ATOM

Magasin de pièces détachées sur toutes sortes d'appareils ménagers mais parfois les prix sont élevés on ne négocie pas ! Mais pour dépanner c'est idéal

Service clientèle déplorable. J'ai du déposer à plusieurs reprise le même appareil pour une panne identifié. Le service client vous prend de haut en vous remettant systématiquement en cause. Si vous pouvez éviter, je vous le conseille.

Pièce acheté avec confirmation de remboursement si c'est pas la bonne. Résultat aujourd'hui je me retrouve avec une pièce qui n'est pas la bonne et un non remboursement...!!!! Je déconseille ce magasin!!

acheté deux roulements machine a laver ils étaient surement en stock depuis plusieurs années résultats graisse toute sèche et roulement HS en moins de deux mois avec un prix assez élevé très déçu

Large choix, cependant ce magasin dispose d'un site internet mais n'est pas capable de vendre les pièces au même prix en boutique, même en tenant compte des frais de port. :-( Je leur ai pourtant proposé de me consentir une réduction. Payer plus cher pour avoir à se déplacer pour récupérer sa commande, ça n'a pas de sens.

Je déconseille fortement cette boutique car on m'as vendu récemment une pièce de pompe à vidange pour machine à laver avec pour référence l'ancien modèle et celle ci n'es pas conforme et bien entendu aucun remboursement possible ni d'échange en conclusion,aucun professionnalisme

Je déconseille fortement ce centre de réparation agréé de marque comme rowenta tout comme les 3 derniers commentaires qui en disent déjà beaucoup . J'y suis allé pout y faire réparer un aspirateur sous garantie apres avoir contacté rowenta. Résultat, le centre me dit que les accessoires ne sont pas garantie. Je trouve cela étrange et abusé mais j'ai payé une vaigtaine d'euro pour un tube d'aspiratreur. Après avoir recontacté rowenta, il s'avère que cela aurait dû être pris en garantie. Après plusieurs échanges, avec rowenta, le centre insinue que je suis venu sans l'aspirateur complet ce qui est faux. Le jour de mon passage le centre n'a même pas voulu la facture pour la garantie, la personne devait être pressée. .Donc centre qui arnaque ses clients et rowenta qui n'assume pas les erreurs de ses centre agréés. Je laisse ce commentaire car se faire voler et se faire traiter de menteur, j'ai vraiment du mal. À fuir absolument.

Tellement désagréable... Je viens de les appeler pour des renseignements et ils m’ont presque envoyé balader. Ils m’ont expédié et je n’ai même pas eu le temps de leurs dire au revoir qu’il avait déjà raccrochés (sans me dire au revoir bien sûr) ... Finalement j’irai chercher mes pièces autres part!

topSuper conseil

Incompétent je suis allé pour un thermocouple avec le modèle et il ne m'ont pas donné le même modèle donc retour magasin ensuite j'ai commandé un gicleur veilleuse idem .j'ai galéré 15 jours pour me rendre compte que c'était un gicleur but/pro donc je pense que c'est la dernière fois que je vais dans un endroit pareil.

Nul, attente, personnel peu motivé

Très professionnel pour tous pièces détachées d'origine

Dépannage et pièces détachées

Personnel sympathique, possibilité de commander la pièce (moins cher que sur internet !), un sms averti qu'elle est arrivée. Je recommande.

chouette magasin , l equipe est trés pro et pas avare de conseil....quand au produit la gamme est trés large et il est possible de commander et même de se faire livrer top ...