Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers Clinique Ménager qui ce trouve au La, 1576 Chem. de la Planquette, 83130 La Garde (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (68)
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J' ai fait réparer mon micro onde LG. Rapidité. Tarif. Gentillesse. Tout est au rendez-vous. Ne vous privez pas d allez les voir.
Mea culpa. Je n'avais pas écouté le message jusqu'au bout. Le service téléphonique ouvre bien à 10h et fonctionne très bien. Merci beaucoup
Expérience au top. Ma centrale à vapeur a été réparée sur le champ. Je recommande clairement de magasin .
Technicien très qualifié ; explications données avec les pièces défectueuses ; conseils pour une meilleure utilisation de votre appareil ; délai de réparation très raisonnable ; bon accueil. Bravo Messieurs
Très bon accueil. Appareil déposé le mercredi. Il était prêt le jeudi. Réponses à mes questions avec détails et professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Florenson Chrystel, Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et que nous ayons pu répondre à vos attentes en réparant votre appareil en un temps record. C’est un avantage d’avoir un grand stock de pièces détachées à disposition, nous essayons toujours de faire au plus vite et nous avions le nécessaire concernant votre appareil. Votre satisfaction est notre priorité, c’était un plaisir de discuter avec vous. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous ! Cordialement, L'équipe de la Clinique Ménager
Super conseillers, livraison rapide, très bons professionnels. Il ne faut pas hésiter à aller les voir. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Philippe Lc, Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que nos vendeurs vous aient été utiles et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de la Clinique Ménager
SUPER COMPÉTENT.
Réponse :
Bonjour Nathalie Percivalle, Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! Votre retour positif sur notre compétence nous réjouit énormément. Nous restons à votre disposition et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe de la Clinique Ménager
Personnel très compétent et réactif. Réparation de mon aspirateur Dyson en moins de 24h.je recommande
Réponse :
Chère Mme Gastaud, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles ! Savoir que vous avez trouvé notre personnel compétent et réactif nous remplit de fierté. Nous sommes ravis d'avoir pu réparer votre aspirateur Dyson en moins de 24 heures. Votre recommandation est très appréciée, et nous serions ravis de vous revoir si vous avez d'autres besoins à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de la Clinique Ménager
superbe équipe, à l'écoute de votre problème. Réponse simple et efficace, réparation parfaite. cerise sur la gâteau, équipe super sympa
Réponse :
Cher Mr Gambin, Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! Votre retour positif illumine notre journée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et que nous ayons pu résoudre votre problème de efficacement. Nous sommes toujours là pour vous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, L’équipe de Clinique Ménager.
Je sui commerçant et je m’efforce tant que les circonstances me le permettent de ne jamais acheter des articles sur le net mais aujourd’hui je regrette un peu !! Prix d’une pièce à 20€ livraison comprise en 48h sur site et, certes en stock, mais sans importance pour moi, 44€ au comptoir !! Ben ….. à vous de voir.
Réponse :
Bonjour Monsieur Dominici, Merci de prendre le temps de venir nous faire part de vos remarques ! Cependant je ne peux qu’être attristé par votre mauvaise expérience en nos locaux. Vous ne précisez malheureusement pas de quelle pièce il s’agissait (je ne trouve pas de facture à votre nom), et je ne connais pas le domaine de votre commerce, mais vous savez probablement qu’il est difficile d’être imbattable sur tout ! Et nous le reconnaissons sans le moindre problème, nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs prix, mais selon les fabricants et les fournisseurs, il arrive que nous ne soyons pas les mieux placés. Malgré tout, nous sommes aussi parfois même moins chers qu’internet ! Aussi, un détail qui a plus que son importance, nous faisons toujours le maximum pour proposer des pièces d’origine, qui viennent du fabricant lui-même. Êtes-vous certain que la pièce que vous avez trouvé n’est pas une équivalente ? Ce qui n’est en rien une tare, nous conseillons parfois nous même des pièces équivalentes quand nous estimons qu’elles sont intéressantes. Mais cela pourrait tout à fait expliquer la différence de prix que vous avez trouvé ! Dans tous les cas nous ne sommes pas vexés, et nous vous invitons à faire à nouveau appel à nos services si le cœur vous en dit, défendre nos commerces est une belle cause ! Nous espérons que nous vous donnerons l’occasion de réévaluer votre note que nous trouvons un peu sévère pour un passage en boutique. Nous restons à votre écoute si besoin, par téléphone, mail, ou bien au comptoir. En vous souhaitant une bonne fin de journée. Bien cordialement, Monsieur Maury.
Très bon accueil, réception rapide de ma commande !
Réponse :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider en cas de besoin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoins futurs. Cordialement, L'équipe de Clinique Ménager
Cela fait 2 fois en quelques années que nous achetons la courroie pour notre sèche linge dans cette boutique et notre machine repart pour quelques années, vraiment très bien fourni ce magasin
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la courroie pour votre sèche-linge dans notre magasin. Notre large sélection de pièces détachées vise à répondre aux besoins de nos clients et à prolonger la vie de leurs appareils. Nous apprécions votre confiance et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Cordialement, L'équipe de Clinique Ménager
Bonsoir, Nous tenons à vous remercier pour la Qualité de votre prestation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos coordonnées à nos relations ayant un besoin relevant de vos prestation Et merci aussi de votre célérité Salutations les meilleurs B.Mengotti
Réponse :
Bonjour Monsieur Mengotti, Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Votre confiance envers notre entreprise est très appréciée et nous sommes là pour aider tous ceux qui ont besoin de nos services. Salutations chaleureuses et à bientôt, L'équipe de Clinique Ménager
Un lave linge de 13 ans d'âge en panne hier, visiblement des charbons à remplacer. Je regarde sur internet : plein de modèles sans vraie référence, plusieurs jours de délai. Ce matin je vais à la Clinique Ménager, accueil très sympathique, je montre la pièce, quelques instants plus tard j'ai la neuve en main, 1 heure après mon lave linge est de nouveau fonctionnel. Franchement, c'est TOP !
Réponse :
Cher Ludovic, Votre avis cinq étoiles nous réchauffe le cœur ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos services ont répondu à vos attentes, même si vos charbons semblaient vouloir faire des leurs. Sachez que nous serons toujours là pour remettre vos appareils en forme, avec le même sourire et la même efficacité. Votre satisfaction est notre carburant. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin. Cordialement, L'équipe de Clinique Ménager
Equipe dynamique et efficace que je recommande. Je cherchais sans grand espoir une courroie de machine à laver et a mon grand bonheur ils l'avaient en stock. Merci !
Réponse :
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes efficacement. Nous sommes là pour vous aider à tout moment ! Merci encore pour votre recommandation et votre confiance envers notre entreprise. Cordialement, L'équipe de Clinique Ménager.
Personnel très efficace, très pro. Aspirateur réparé. Merci
Réponse :
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu réparer votre aspirateur avec succès. Nous apprécions votre confiance envers notre entreprise et sommes toujours là pour vous aider. Encore merci, et à bientôt ! Cordialement, L'équipe de Clinique Ménager
Très bien accueilli, très professionnel, je recommande vivement. Le suivi du sav est parfait, rapidité d'intervention. Mon aspirateur âgé de 15 ans est reparti en pleine forme, merci beaucoup à toute l'équipe.
Réponse :
Chère cliente, Un énorme merci pour votre avis cinq étoiles et pour la photo de votre vaillant aspirateur ! Nous sommes ravis de savoir que notre service professionnel et notre accueil souriant vous ait satisfaite ! Chez Clinique Ménager, nous avons un faible pour les défis, et redonner vie à un aspirateur de 15 ans en fait partie ! Nous tenons également à vous remercier pour votre gentillesse. Votre confiance et votre recommandation nous motivent à continuer à offrir des réparations de qualité et rapides. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres appareils qui nécessitent notre attention. Nous serons là pour les soigner avec autant d'amour que votre aspirateur. Cordialement, L'équipe de Clinique Ménager 👨🔧
Je remercie la clinique, j'ai commandé un pièce détachée en payant a distance sans avoir à me déplacer, du coup j'ai juste a aller la chercher, beaucoup de temps gagné lorsque vous habitez loin. Personnel a l'écoute des clients. Merci
Réponse :
Cher Lionel Wendling, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis cinq étoiles et pour vos aimables paroles à propos de notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la possibilité de commander votre pièce détachée à distance, vous permettant ainsi d'économiser du temps précieux, surtout si vous habitez loin de notre magasin. Nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients, et nous sommes heureux de constater que notre personnel a su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre recommandation, et aussi pour votre retour concernant le montage et la programmation de votre platine, heureux que tout ce soit bien passé ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, Monsieur Maury.
Le personnel est sympathique, serviable et surtout très compétent. En effet, après l'achat d'un Cookéo Touch Wifi le 21/12/2022 directement chez le Group Seb-Moulinex, nous avons reçu ce dernier le 24/12/2022. Au déballage tout allait bien à part qu'il nous a était impossible de le connecter à notre réseau Wifi. Après appel au SAV Moulinex, nous l'avons renvoyé pour un échange de la carte Wifi. Un mois plus tard (fin janvier 2023), nous avons reçu de réparation notre Cookéo avec la carte Wifi changée mais avec l'écran tactile mal re clipsé + le panier vapeur manquant. Le Wifi fonctionnait mais il nous était impossible de l'appairer avec l'application Moulinex sur notre smartphone. Après appel au SAV Moulinex, nous l'avons de nouveau renvoyé pour le problème d'appairage + la réparation de l'écran. Un mois plus tard (fin février 2023), nous avons reçu de réparation notre Cookéo avec la carte Wifi changée + la carte de communication changée + l’écran re clipsé + un panier tout neuf mais avec le fond de la cuve abimée grrr !!!! Le Wifi fonctionnait mais il nous était encore impossible de l'appairer avec l'application Moulinex sur notre smartphone. Après plusieurs appels au SAV, ils ont fini par nous renvoyer une nouvelle cuve (fin mars 2023) mais pour le problème de connexion à l'application, ça tournait en rond, et on s'est bien aperçu que rien ne valait un vrai technicien. C'est alors, que nous nous sommes décidés de nous déplacer chez La Clinique Ménager. Là, nous avons eu affaire à un des techniciens. Et là, rien à voir ! Le technicien a tout de suite fait quelques essais et manipulations et s'est aperçu tout de suite qu'il y a avait des dysfonctionnements entre la carte Wifi et la carte communication. Aussitôt, il a demandé le remplacement à Moulinex d'un Cookéo tout neuf. Une semaine plus tard (fin avril 2023), nous avons reçu le nouveau Cookéo, tout fonctionnait mais toujours le problème d'appairage de notre Cookéo avec notre smartphone avec l'application. Le technicien a effectué plusieurs essais et a trouvé que le problème venait de notre smartphone. Il nous a ainsi proposé de réinitialiser notre smartphone (en prenant précaution d'avoir fait une sauvegarde). C'est ce que nous avons fait et en foin tout fonctionnait y compris l'appairage de notre Cookéo avec notre smartphone sur l'application Moulinex. Moralité, quand on a affaire à des gens compétents, tout est tout de suite plus simple ! Nous aurions dû dès le début nous déplacer chez La Clinique Ménager, nous n'aurions certainement pas perdu 4 mois. En tout cas un grand merci à toute l'équipe de La Clinique Ménager et plus particulièrement au technicien. Depuis, nus sommes enchantés de notre Cookéo. Ne pas hésitez à vous déplacer chez eux.
Réponse :
Cher Monsieur Bayet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis cinq étoiles et pour avoir partagé votre expérience détaillée avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la réparation de votre Cookéo Touch Wifi, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le service après-vente de Moulinex. Chez Clinique Ménager, nous mettons un point d'honneur à fournir un service compétent, sympathique et serviable à nos clients. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu identifier les dysfonctionnements entre la carte Wifi et la carte de communication de votre appareil, et qu'il ait pu demander un remplacement auprès de Moulinex. Nous comprenons votre frustration concernant la durée du processus de réparation et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème de connexion à l'application Moulinex en vous aidant à réinitialiser votre smartphone. Merci infiniment pour vos compliments envers notre équipe et tout particulièrement envers notre technicien. Nous sommes enchantés que vous soyez désormais satisfait de votre Cookéo et nous vous encourageons à ne pas hésiter à faire appel à nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Monsieur Maury et l'équipe de Clinique Ménager.
Nous faisons transférer des K7 VHS chez clinique Ménager et que de beaux souvenirs à revoir. Le transfert à lieu sur une clé USB, le travail est rapide et le technicien fait du bon travail. JE RECOMMANDE, en plus le prix est très compétitif! MERCIIIII
Réponse :
Bonjour Madame Payet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du transfert de vos cassettes VHS sur clé USB. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité pour que nos clients puissent profiter de leurs souvenirs en toute simplicité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre travail et que le prix de notre service vous a paru compétitif. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! Merci encore pour votre confiance envers notre entreprise et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Monsieur Maury.
Sérieux et efficace ! Le réparateur est consciencieux et professionnel, il a pris le temps par Téléphone d'écouter la problématique et a su remédier à la panne. Ma machine Delonghi dinamica est à nouveau sur pied, du bonheur. Je recommande 👍🏼
Réponse :
Bonjour Monsieur Uderso, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que notre réparateur ait pu résoudre la panne de votre machine Delonghi. Nous sommes une entreprise qui accorde une grande importance à l'écoute de nos clients et nous sommes heureux de constater que cela a été bénéfique pour vous. Nous vous remercions encore pour votre confiance envers notre entreprise et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Monsieur Maury.
Accueil de qualité Entreprise à l’écoute du client, tarification compétitive Bien que le produit ne soit plus en garantie, ils se sont rapprochés du fabriquant ( Bosch) afin d’avoir une prise en charge de la pièce Je recommande ce prestataire
Réponse :
Bonjour Monsieur Bailleul, Merci pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre tarification compétitive et notre approche axée sur le client. Chez Clinique Ménager, nous sommes convaincus que chaque client mérite des solutions de qualité et abordables. Nous sommes fiers d'avoir pu trouver une solution pour votre produit Bosch, même s'il était hors garantie. Nous sommes là pour trouver des solutions à vos problèmes. À bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Monsieur Maury.
Au top. Cafetière réparée en 5min. Vie sauvée !!!! 🤣🤣 super efficaces !
Réponse :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis cinq étoiles sur notre service de réparation d'électroménager. Nous sommes ravis que nous ayons pu sauver votre cafetière en seulement cinq minutes ! Chez Clinique Ménager, nous nous engageons à fournir un service le plus rapide et efficace possible à tous nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre travail 👨🔧 Merci encore de votre confiance et de votre soutien. Cordialement, Monsieur Maury.
Bonjour, ce vendredi matin je décide de changer l'électrovanne de mon lave-linge LG un peu fatigué. Petit comparatif de départ, internet Vs clinique ménager, qui gagne d'après vous? Internet: Pas évident de trouver la référence de mon lave-linge, l'électrovanne est adaptable à plus de 1000 appareils selon les dires du site, je décide de téléphoner directement mais un répondeur me renvoie sur le site pour trouver ma référence... Ok. Prix de la pièce: 20.90€ port compris. Délais d'attente, on est vendredi donc pas reçu avant lundi ou mardi. Clinique Ménager: Je téléphone directement, je trouve la référence de mon produit, le fait réserver et j'arrive sur place. Prix: 19.80€, accueil très pro, service, sourire et conseils compris (pensez à retourner la patte de fixation... le détail qui change tout!) Délai: il est midi, mon électrovanne est en place. Grand gagnant indiscutable: Clinique Ménager à La Garde. Bravo, 5 étoiles largement méritées!
Réponse :
Bonjour Monsieur Doby, Tout d’abord merci pour votre agréable retour et comparatif détaillé ! Nous sommes toujours à la recherche du meilleur prix pour nos clients, nous essayons d’être le plus abordable possible car nous considérons qu’il est de plus en plus important de faire attention à la durée de vie de nos appareils. À bientôt peut-être, en tout cas pas pour vote lave-linge je l’espère 😇 Bien cordialement, Monsieur Maury.
J'avais besoin d'une pièce pour un robot ménager j'ai téléphoné à la clinique qui m'a de suite envoyé le modèle avec photo pour vérifier la pièce avant commande. Super ! Réactifs et aimables. Bravo à vous.
Réponse :
Bonjour Madame Codron, Merci pour votre gentil message, nous avons à cœur de proposer un service de qualité, et nous sommes heureux de vous savoir satisfaite ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
Trois avantages.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À bientôt 😊 Monsieur Maury.
super contente de revoir les films de mes enfants tout petit. sur mon ordinateur. merci .
Réponse :
Bonjour Sylvie et merci de nous avoir fait votre retour sur la numérisation de vos cassettes, content de vous savoir satisfaite !! Bien cordialement, Monsieur Maury.
Arrêtez vous ! ne passez pas votre chemin. Equipe compétente et sympathique. beaucoup de pièces et accessoires. Un service super top qualité pour la numérisation des films et super 8
Réponse :
Bonjour Xavier ! Merci pour ce chaleureux commentaire, en espérant que les images que vous avez pu revoir vous ont émues ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
C est une chance d avoir dans sa ville un magasin qui propose la réparation de vos appareils menagers ou de vous fournir la pièce qui vous permettra de réparer vous même. De même j y ai découvert que l on propose de mettre sur clé usb vos vieilles cassettes. Super !
Réponse :
Bonjour Madame Geneste, Nous vous remercions pour ce joli message que vous nous écrivez en mettant en avant nos services, notamment celui de la numérisation de cassettes et super 8 ! En espérant vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons un bon week-end ! Bien cordialement, Monsieur Maury !
Super équipe, tres commerçante, à recommander. Ils m ont testé immédiatement mon moteur d aspirateur, et fait un diagnostic immédiatement.
Réponse :
Bonjour Monsieur Seltzer, Merci pour votre avis ! Il n’est pas toujours évident d’effectuer seul le diagnostic de panne de son appareil, alors lorsque c’est possible nous vous aidons avec plaisir ! À bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Monsieur Maury.
Service excellent. Je cherchait une brosse d'aspirateur que je n'ai pas pu trouver chez les géants de la distribution et qui était disponible dans cette boutique. Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Hare, Nous vous remercions pour votre avis, au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
L'équipe de la clinique ménager est magique !!! Arrivée, dépitée avec mon appareil pour cheveux HS, j'ai été reçue avec écoute, patience et humour pour trouver la meilleure solution à mon problème ; l'explication donnée et l'attention portée m'ont permis de régler la panne en un claquement de doigt pour la modique somme de 19.90€ alors que je m'apprêtais à repartir sur du neuf, soit presque 200€. Honnêteté, sympathie et professionnalisme font que je recommande l'enseigne 👌 Merci Messieurs !!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l’équipe vous remercie infiniment pour votre avis sincère très plaisant à lire ! Vous nous avez apporté le sourire lors de votre passage hier et ce fut un plaisir de vous servir. À bientôt peut-être, en tout cas je n’espère pas pour votre lisseur ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
Très bon accueil et personne très compétente qui a su rendre sa fonctionnalité à notre couvercle de cocotte Seb . Je recommande +++ et j’y retournerai si besoin .
Réponse :
Bonjour Madame Germani et merci pour votre avis qui nous touche ! Nous sommes heureux d'avoir pu solutionner votre problème et de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
J'ai téléphoné pour une demande de réparation sur une cafetière Illy. On m'a répondu, sans voir la machine que toute intervention se solderait par un échec. La cause, pièces introuvables. J'ai donc vendu sur Leboncoin cette cafetière pour pièces. 72h après, la cafetière était à nouveau en vente, mais en parfait état de marche. Achetée et revendue par un particulier sur Marseille. L'attitude de la clinique Ménager me reste en travers. Je tiens à préciser que j'ai contacté la personne qui a acheté ma cafetière et qui l'a remise en parfait état de fonctionnement. Le problème était une surchauffe qui faisait disjoncter le fusible sur mon tableau électrique (je l'avais signalé à la Clinique Ménager). Je vous livre ci-dessous un copier-coller de la personne qui a effectué la réparation: bonsoir Patrice, oui j'ai réparer la machine elle avait la résistance qui laisser passer a la chauffe, d’où le disjonctage.les frais de réparation me on revenus, on va dire dans les 50€. Pour les pieces il faut savoir que a part la carte de gestion tout le reste est standar. Mr Maury, non seulement je ne cautionne pas vos propos, mais je vous réitère mon mécontentement. Votre collègue à l'accueil m'avait même recommandé d'acheter du Krups car vous avez un partenariat avec cette marque. Il est loin le temps où la qualité du service était une priorité quand vous étiez installés sur St Jean du Var. Mais peut-être était-ce aussi un autre personnel et une autre direction. Voilà comment une cafetière à près de 700 Euros à fini sa vie sur Leboncoin pour 40 Euros pour pièces. Un simple bricoleur sur Marseille a réussit à faire ce que vous ne savez pas ou ne voulez pas faire. Cette même personne m'a proposée de me retourner la cafetière pour 100 euros (50 euros de pièces + 50 euros de MO). J'en ai fini avec vous. Cordialement
Réponse :
Bonjour Monsieur Alberino, Véritablement déçu de lire votre avis alors qu’en toute bonne foi ma collègue de l’accueil téléphonique vous a évité un voire deux aller-retours à notre magasin pour la simple et bonne raison que nous n’avons effectivement aucun fournisseur pour les pièces détachées de cette marque. Pour ne pas vous faire payer un diagnostic (car cela nous prend du temps, et notre main-d’oeuvre n’est pas gratuite) pour un appareil potentiellement irréparable, nous préférons être honnête en vous disant clairement que nous ne faisons pas les réparations de cette marque. Cela n’est malheureusement pas de notre fait si cette marque, assez indépendante, ne met pas à disposition ses documentations et ses pièces. Il arrive parfois qu’une réparation ne demande pas de changement de pièces, mais cela étant rare pour permettre une réparation efficace et non de fortune, nous avons pour habitude d’être transparent. En espérant que cette lecture vous permette de prendre le recul nécessaire pour modifier ou retirer votre avis, car comme je vous l’ai dit en premier lieu, cela nous attriste énormément alors que nous avons simplement voulu bien faire … Nous restons disponible pour vous répondre si vous avez d’autres questions. Je vous souhaite une belle fin de journée. Bien cordialement, Monsieur Maury. Suite à la modification de votre commentaire je me permets aussi de vous faire une nouvelle réponse : Premièrement sachez que depuis 40 ans la Clinique Ménager est sous la même direction et que notre ligne de conduite n’a pas changée. Cependant ce qui a changé effectivement ce sont les appareils que nous réparons ! De plus en plus complexes notamment. Et des marques pour lesquelles, je le réitère, nous n’avons aucun recul, ni documentations, ni pièces d’origine, et nous ne voulons pas prendre le risque de vous fournir un service de mauvaise qualité, nous considérons que parfois il y a des choses que nous ne pouvons pas faire, et j’estime que c’est compréhensible, c’est pourquoi nous sommes transparents en vous avertissant que nous ne pourrons pas assurer cette réparation, mais aucunement que cet appareil est irréparable, nous vous avons d’ailleurs certainement conseillé d’appeler directement la marque pour connaître l’adresse d’un réparateur agréé comme nous le faisons systématiquement dans ces cas là, et si ce n’a pas été le cas, veuillez accepter nos sincères excuses de la part de toute l’équipe. Mais je ne vois pas ce que nous pouvions vous apporter de plus. Cela dit nous sommes heureux de savoir que vous ayez trouvé un bricoleur pour votre cafetière Illy maintenant en état de marche, nous restons cependant à votre disposition pour réparer les appareils dont nous assurons le service. À nouveau, passez une bonne fin de journée Bien cordialement, Monsieur Maury.
Super accueil super réactivité Vraiment enchantee
Réponse :
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions pour votre adorable message, il est important pour nous d’avoir un retour sur votre satisfaction ! À bientôt, Monsieur Maury.
La pièce que je cherchais (Moulinex) était disponible, moins chère que sur internet, et sans frais de port. Que peut-on souhaiter de mieux ? . Parking à moins de 10 mètres de l'entrée.
Réponse :
Bonjour Christian ! Merci infiniment pour cet avis ! Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt 😊 Bonne journée. Monsieur Maury.
Super accueil très professionnels sympa pièce trouvé en 5 minute chrono ce matin pour une ouverture de portes pour lave linge basique installé et réparé 👌👌👌 Je remercie le jeune vendeur de ça gentillesse.
Réponse :
Re-bonjour Monsieur et merci pour cet avis chaleureux ! Content de vous voir que vous êtes satisfait et que vous avez pu réparer votre appareil sans soucis 👨🔧 Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Monsieur Maury, le jeune vendeur 😇
Bon accueil, à l'écoute du client et professionnel. Pièce détachée reçue dans un délai très court. À recommander.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ferret, Nous vous sommes très reconnaissants pour cet avis, nous avons toujours à cœur de satisfaire notre clientèle en trouvant le meilleur prix et le meilleur délai de livraison possible quand nous n’avons pas la pièce demandée en stock. En espérant vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
Rien a dire sur l'accueil et l'écoute, très professionnels aucun problème. En Revanche, 50€ déboursés pour le devis, jusque là rien d'anormal. Puis un montant très élevé, il m'aurait fallu changer les deux plus grosses pièces de ma machine à café à grain. J'ai refusé la réparation, car le montant des réparations équivalait le prix a neuf de la machine. Pensant que ma machine était morte, on m'a conseillé de prendre un deuxième avis. Chose que j'ai faite. Machine réparée finalement pour moins de 3€A illeurs.Un joint changé et c'est reparti. L'erreur est humaine et les réparations ne sont pas des sciences exactes. Le bénéfice du doute profite donc, je ne sabrerais pas l'entreprise mais je partage mon expérience.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lacipiere, Tout d'abord je vous remercie infiniment pour votre avis clair, et sans jugement hâtif ! Et aussi pour vos compliments envers notre équipe qui nous ont donné le sourire. Je tiens à m'excuser pour la faute qui a été la nôtre, nous n'avons pas su être suffisamment transparent avec vous sur le devis de réparation de votre cafetière Krups. Ce devis remonte à la fin de l'année dernière donc je n'ai pas tous les détails en tête mais c'est en réouvrant le dossier que je m'aperçois que quelques informations sont manquantes, ou n'avaient peut-être été données qu'à l'oral. Deux pièces étaient présentes sur le devis : Concernant l'ensemble résistance/vérin (d'où provenait la fuite de votre appareil), nous conseillons dans la plupart des cas un changement de la pièce car, par expérience, si cette pièce commence à être défaillante c'est qu'elle a besoin d'être changée. Notre but n'étant pas de prendre le risque de vous voir revenir quelques mois plus tard car un problème est de retour, ou que la qualité n'est pas au rendez-vous. Mais bien de vous restituer un appareil qui a retrouvé toutes ses capacités. Pour le moulin à café, vous aviez signalé qu'il ne fonctionnait plus et le technicien m'assure que s'il était sur le devis c'est qu'il avait constaté une panne. Les broyeurs, et particulièrement chez Krups, sont de très bonne qualité et c'est très rare que nous les remplacions. Quoi qu'il en soit je suis content que vous ayez pu obtenir une réparation à moindre coût pour votre appareil, en espérant qu'elle soit fructueuse et durable ! Je reste à votre disposition pour un échange plus long si vous le souhaitez, par téléphone, mail ou via notre page Facebook. Bien cordialement, Monsieur Maury.
Super accueil et merci pour les pieces detachees recues sans frais de port contrairement a certains magasins. ...
Réponse :
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour cet avis motivant pour notre équipe ! Au plaisir de vous revoir bientôt ☺️ Cordialement, Monsieur Maury.
Excellent accueil téléphonique, le technicien a tout de suite cerné ma demande en me posant les bonnes questions sur mon problème(lave vaisselle). Ça fait plaisir de tomber sur des pros c’est malheureusement de plus en plus rare.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis sincère, c’est un plaisir d’avoir un retour sur votre satisfaction ! En espérant que vous avez réussi à remonter la porte de votre lave-vaisselle sans soucis. Je vous souhaite un bon rétablissement pour votre jambe, et une bonne fin de semaine 😉 Cordialement, Monsieur Maury.
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Marie-Pierre, Un grand merci pour ce commentaire ! Notre équipe fait toujours de son mieux pour satisfaire votre visite dans notre magasin. À bientôt. Monsieur Maury.
Devis et réparation très rapide. Des pros comme il n'y en a plus beaucoup ! Je recommande cet endroit sans modération. Ponctualité et disponibilité sont leurs maîtres mots
Réponse :
Bonjour Madame Piana, Un grand merci pour cet avis qui est très apprécié par l’équipe ! Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons que votre machine à café en fera autant maintenant qu’elle est réparée ! 😁 En vous souhaitant une bonne fin de semaine. Bien cordialement, Monsieur Maury.
Excellent. J'ai commandé un produit le 5/10. Le 7 soit à peine deux jours après , ma commande était arrivée. Bien emballée. Produit nickel. Je recommande vivement LA CLINIQUE DU MENAGER située dans le var (83) La Garde...
Réponse :
Bonjour Myriam, nous vous remercions de nous laisser ce commentaire ! Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients ☺️ À bientôt ! Monsieur Maury.
Ravie du service rapide. Étant juste de passage le technicien a réparé mon Companion de suite. Un très grand merci. Personnel accueillant et professionnel, je recommande
Réponse :
Bonjour Camille ! Merci d'avoir pris du temps pour nous laisser cet avis, il est important pour nous de savoir si notre service est apprécié afin de toujours en améliorer sa qualité ! Votre message a été transmis à mon collègue du comptoir ainsi qu'au technicien qui a vu votre appareil, ils vous remercient ! Au plaisir de vous revoir peut-être. Bien cordialement, Monsieur Maury.
Délai respecté pour la commande. Service correct sans plus
Réponse :
Bonjour Monsieur Fouque merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par les délais de livraison, si vous souhaitez plus d’informations sur le montage de votre pièce, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide. Bien cordialement, Monsieur Maury.
La Clinique du Ménager a déménagé, et s'est ainsi débarassée de son lourd historique d'avis négatifs, pratique. Sachez cependant que mon expérience avec cette enseigne a été désastreuse, le fabricant (Bosch) de mon lave-vaisselle a finalement procédé à un échange standard, suite à 3 interventions infructueuses de Clinique Ménager, étalées sur un an, qui à grand renfort de mauvaise foi fait passer ses clients mécontents pour des affabulateurs.
Réponse :
M. FRENNA, Notre activité SAV nous amène à être au contact de clients qui ont eu à subir le désagrément d'avoir un appareil en panne, aussi ce n'est ni par plaisir ni par choix que vous nous avez sollicité pour l'intervention. Comme vous le faites remarquer dans votre commentaire, nous avons effectivement changé d'adresse pour rejoindre une adresse historique de l'entreprise que nous exploitons depuis plus de vingt ans, époque révolue et regrettée où les "avis" ne s'échangeaient que verbalement avec les concernés. Ces investissements de rénovation et de réorganisation de notre service n'ont eu pour but que d'améliorer la qualité de service rendu à nos clients, en leur offrant des locaux plus fonctionnels et rénovés. Les trois interventions consécutives que vous évoquez, ont été conduites pour solutionner la panne de votre appareil pendant la période de garantie constructeur, sous le contrôle de l'inspecteur technique de la marque conformément à nos obligations contractuelles avec le fabricant. Je vous rappelle que cet inspecteur est intervenu à votre domicile pour apporter un diagnostic et que sa décision a été de vous proposer un remplacement de votre appareil. Il est nullement question de faire passer nos client pour des affabulateurs comme vous l'écrivez, notre volonté est d'être le plus efficient, mais comme dans l'industrie, le zéro défaut n'existe pas (y compris dans le spatial ou l'aéronautique) alors pour l'électroménager nous continuerons à donner le meilleur de notre expérience pour accéder à la satisfaction de clients mécontents des pannes de leurs appareils. Nous vous présentons nos excuses pour le délai inhabituellement long qu'a pris la résolution de votre problème. Bien cordialement, Monsieur Maury.
Mérite amplement les cinq étoiles 🌟 Accueil et technicien très à l’écoute et compétents, font le maximum pour vous satisfaire immédiatement ! Je recommande vivement 👏 Bravo pour votre efficacité !
Réponse :
Bonjour Madame Gémon, Nous vous remercions infiniment pour votre avis qui nous aide beaucoup ! Quand cela est possible nous faisons toujours au maximum pour trouver une solution rapide ! 😇 À bientôt.
Rapide..et compétent..
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis !
Des réponses très rapides par mail qui m’ont permis de résoudre un soucis d’aspirateur!
Réponse :
Bonjour Mme Guedes, Merci pour cet avis, au plaisir d’échanger de nouveau avec vous ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
Très bon accueil et réactif pour commander une pièce qui n'était pas la bonne. Merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour cet avis sincère ! Bien cordialement, Monsieur Maury.
À réouvert. Finalement n a pas demenage
Réponse :
Bonjour Monsieur Pernias et merci pour votre avis ! En effet il n’a jamais été question pour le magasin de La Garde de « déménager » si ce n’est de manière temporaire pendant les gros travaux qu’il a subit. Contrairement au magasin de La Farlède qui, lui, a définitivement fermé ses portes ! Cordialement, Monsieur Maury.
Très bien renseigné par téléphone (pour une pièce de lave-linge à changer) et très bon accueil lors de l'achat. Très satisfait, donc !
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Bonjour Monsieur Chanut, Merci de nous avoir laissé votre avis, j’espère que le montage de la place fut un succès. Je vous dis alors à bientôt et au plaisir de vous revoir !
Très bien mais un peu cher
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Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Nos pièces détachées sont d’origine constructeur, leur prix dépend de plusieurs critères notamment l’ancienneté de la pièce et de l’appareil, sa disponibilité ou encore son volume par rapport au coût de son stockage. Le prix d’une pièce détachée ne reflète donc pas toujours son coût de fabrication ! En espérant vous avoir aidé. Cordialement, Monsieur Maury
Très commercial ! très bon relationnel....
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Bonjour Olivier ! Nous vous remercions pour votre commentaire, cela fait toujours plaisir de lire ce genre de retours ! Cordialement, Mr Maury.
avais depose un avis il y a maintenant 2 ans !!!!!!! et vs ne repondez que maintenant ??????? et en plus a cote !!!!!!!! car en ce concerne les joints pour le blinder vs n'expliquez pas pourquoi vs m'en avez refourgue un sachet de 4 deja entame !!!!!! alors que les joints ont une duree de vie presque eternelle !!!!!! vs ne deviez pas en vendre souvent et oh miracle une gourde se presente et on lui refile tout le sachet qui traine dans les rayons depuis des lustres !!!!! bref je repete que je ne conseille pas votre magasin !
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Bonjour Madame Kinet, Malheureusement, comme beaucoup de petites entreprises comme la nôtre, nous n’avions pas jusqu’à présent le personnel nécessaire pour nos occuper de notre représentation sur internet. D’autant plus que nos fiches Google n’ont pas été crées par nos soins mais automatiquement, nous ni avions donc pas accès ! En espérant que vous le comprendrez. Cordialement, Monsieur Maury, chargé de communications.
Très professionnel
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Merci beaucoup !
Magasin de pièces électroménager pour toutes les marques très aimable et professionnels
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Bonjour Éric ! Nous avons à cœur de vous satisfaire et votre commentaire nous touche, nous vous en remercions !
Pièce de dépannage toute marques prix correct
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Bonjour Monsieur Blassel. Nous vous remercions pour votre commentaire !