Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers Ersho Distribution : Pièces détachées pour poêles et inserts qui ce trouve au 13 All. de Cindais, 14320 Saint-André-sur-Orne (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Produit conforme à mes attentes. Livraison à la date prévue et produit bien protégé. Très bien. Très bon rapport qualité prix.
La livraison c'est bien passé entreprise très sérieuse
Parfait, qualité impeccable envoi très rapide. Merci
je recommande produit conforme et prix excellent !! merci beaucoup
Livraison rapide, colis bien fermé, impeccable rien à dire 😀 merci ersho distribution
Très content de ma commande, je recommande vivement ce site pour les gens possédant une cheminée
très satisfait de mon produit je lai installé tout va bien je l ai reçu assez rapidement et la livraison s est super bien passée le livreur très sympa je recommande vivement merci
Service clientèle très à l'écoute, sympathique. Service rapide et attentif aux clients
La livraison était plus rapide que prévue,et l information du suivi était impeccable.
Produit disponible, livré en 48h, vitre de poêle à bois galbée bien emballée et conforme à la description. Service nickel, produit nickel, je recommande !
model de vitre pour un varde aura ayant une courbure un tout petit peu plus prononcé que la porte. Resultat explosion de celle ci au montage. 300 balles foutus en l'air et qu'on vienne pas me dire que je l'ai mal monté, je suis un ancien installateur pour un distributeur bien connu.
Le colis est arrivé en 48h est le vis va très bien .parfait
Très contente du produit, et expédition rapide.
Tout est parfait ! Le prix, les délais confirmés, la livraison ! Merci
commande conforme et reçue dès le lendemain entièrement satisfait
Rapide et très bon service par mail afin de regrouper 2 commandes merci
Site très bien fait : intuitif et convivial. Respect des délais annoncés (même plus tôt).Bravo !
Bonjour, matériel conforme à ce que j'ai demandé. Je recommande ce commerçant. Une erreur de ma part a été aperçue et j'ai été immédiatement prévenu et remboursé ce qui m'a permis de rectifier et de renouveler la commande José
Produit conforme à la photo livraison rapide et bien emballé
Première commande sur ce site, livraison très rapide, produits conformes à mon attente. Je recommande.
Produit très bien protégé. Super je n hesiterai pas à re commander
Bonjour Produit conforme à la commande et a ma demande, juste la livraison ou le colis a était déposé dans l'herbe un jour de pluie alors que j avais demande un report de livraison
Aucun souci. Bonne description, bon produits, livraison ultra rapide 48h en France. Je recommande vivement cette enseigne.
Commande reçue rapidement , conforme à ma demande et moins cher que sur d'autres sites.
Très satisfait de mon expérience avec cette entreprise. Pièce détachée disponible, expédition rapide et très bon suivi. Que demander de plus? Je recommande...chaudement
produit conforme, livraison rapide, communication ok merci
commander payer reçu installé essayé et tout fonctionne en moins de 4 jours. Reste à voir dans le temps
Très bon contact téléphonique, je cherchais un déflecteur pour mon poêle à bois, ils m'ont trouvé la bonne pièce. Le délai de livraison est un peu long mais la pièce est parfaite. Je commanderai à nouveau et en toute confiance sur leur site.
Produit conforme et livraison dans les temps. Je recommande ce site aussi pour le prix.
Commandé une plaque foyère M700. Livraison rapide et très bien emballée et protégé. Très satisfait. Je repasserai une commande
Parfait, tout est parfait, fonctionne de nouveau après remplacement du circuit imprimé ( carte électronique). Délai de livraison rapide. Je recommande !.
Produit conforme à la description et envoie rapide. Très bien emballé. Je conseille ce vendeur.
ma GRILLE DE DECENDRAGE FONTE NOIRE - SUPRA a été livré rapidement et est conforme à mes attentes
Grille à cendre reçue rapidement de belle qualité. Emballage impeccable et respect des délais.
côte des pièces permettent de vérifier (tous les sites sont loin de le faire) option devis pour assurance très pertinente.Facile, rapide, conforme, efficasse et sérieux rien à dire. Je recommande expérience concluante. Produits reçus très bien emballés un grand merci ca fait plaisir c'est très sérieux
livraison rapide, colis extremement bien protégé. La pièce est conforme à celle remplacée. Toutefois elle reste assez chère, et je dois la changer tous les 2 ans car elle se deforme .
2ème fois que je commande sur ce site pour 2 produits différents. produits conforment, bien emballé. Les délais d'expédition sont un peu longs mais vous êtes prévenus dès la commande. Je recommande.
Pièce d'origine Godin parfaite ! Livraison rapide et prix contenu.
Pièce commandée via le site ,livraison sous 5jours.la grille est conforme et correspond à notre insert
La livraison a été rapide et sécurisé. Les deux grilles commandées correspondent parfaitement. Très satisfait du produit.
bonjour, délai respecté, moins de 24 h00 après la commande, bravo pour votre réactivé.
Bon site pour retrouver des pièces pour les insert un peu vieux petit moins délai de livraison plus long que prévu
Toujours disponible au téléphone. Personnels compétents qui connaissent leur métier et sont de très bon conseil. A partir d'un numéro inscrit sur une grille nous avons pu retrouver la référence de notre cheminée godin. Elle avait été achetée il y a plus de 30 ans. Nous devions effectuer le remplacement d'une pièce essentielle. Nous avons ainsi, donné à notre cheminée, une nouvelle vie. Je recommande vivement !
très bon produit service expédition au top , bravo et je vous recommande pour vos produit
Commande & livraison impeccable rien à dire tout s'est bien passé MERCI
Réception de la commande parfaite. Commande reçue conforme à mes attente. Merci !
Produit qui correspond à mes attentes. Livraison rapide.
commande bien reçu site facile délais rapide rien a redire site a conseiller
Délai de livraison interminable. Commande passée en novembre, reçu fin janvier. Mais bien arrivé quand même !
Satisfait de la qualité des prestations du produit et de la communication sur le suivis de ma commande. .
Suivi de commande parfait. Des réponses claires aux questions. Des interlocuteurs très professionnels. Merci
Malgré un problème d'approvisionnement, vous avez fait au mieux et avec un geste commercial. Félicitations Cordialement MZ
Rapide et très bien protégé, 1 + serait de proposer les joints en même temps.
très satisfait de la pièce reçue. Merci, n'hésiterons pas à vous recommander
Super bien passé. Très réactifs. J'ai commandé une plaque de vermiculite, hyper fragile, j'avais un peu peur, ben non, très bien emballé. Aucun souci. Merci
Produit conforme, fragile mais très bien emballé, rapidité d'envoi, tout a été parfait
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site des poteries, franchement je le recommande les yeux fermes. Livraison rapide et les produits sont soigneusement emballés.
Il y a aucun problème tout commande arrive en bonne qualité
Un appel téléphonique et une vue éclatée en parlant avec un interlocuteur j'ai pu commander des pièces d'origines pour un fourneau deville de 20 ans que je trouvais nul part ailleurs Merçi Ersho
Commande passée facilement. Réception de mes articles sans aucun problème. Mes articles sont conformes à ce qui était attendu. Je recommande ce site.
Envoi rapide et bien protégé. Produits conformes à nos attentes.
Site incroyablement bien détaillé, la nomenclature, plan des pièces détachées disponibles. J’ai commandé toutes les pièces et sans erreur de correspondance! Envoi rapide et soigné. Merci beaucoup.
Facilité à trouver la pièce recherchée, livraison rapide et sympathique. Parfait
materiel parfaitement adapté, bonne qualité, livraison impeccable et rapide; par contre, surprise pour le supplément de frais de livraisons: plus cher que l'objet lui même!
Je cherchais une grille de décendrage en fonte pour remplacer celle (cassée) de mon insert Supra/Richard le Droff âgé de 33 ans. Il était disponible sur le site Ersho Distribution. Après un appel au service client pour vérifier la référence dont je salue l'accueil très sympathique , je commande immédiatement la pièce. Je la récupère au point relais le lendemain matin après une traversée de toute la France d'Ouest en Est. Si tous les sites étaient aussi efficaces et respectueux des clients, ce serait génial. Bravo à vous !
Livraison en temps et en heure, bonne qualité tarifs très intéressants.
Conforme à la commande , delai transport pas cher et bien respecté . Bravo! DP
Je remercie cette enseigne pour m avoir permis de trouver ces joints conforme en tout point pour poêle granulé invicta.
Livraison très rapide et pièce commandée 100% conforme, livrée en parfait état.
Commande conforme a la description, livraison bien faite et bien protéger...... seul petit bémol le délai entre la commande et la livraison ( attente usine) 3 semaine plus long que prévue. En dehors de ça rien a redire :)
commander 6 mètres de tuyaux double peau . reçue 5.87M . obligé de bidouiller une rallonge en tube rigide en tète de cheminée. vous pourrez respecter au moins les bonnes dimensions
J'ai acheté un joint de porte de poêle. Prix identique a la concurrence. Le produit est conforme. Les frais de livraison sont un peu chère et le délais trop long. Mais pour cet article c'est la même chose partout.
Super service. Pièce commandée un mercredi à 17h reçue le vendredi ! Surtout pour une pièce détachée qu’on a pensé introuvable (merci la marque Deville). On aimerait que beaucoup d’appareils soient ainsi réparables. Merci à Ersho Distribution !
Livraison plus rapide qu'annoncé. Produit conforme et de bonne manufacture.
parfait : article conforme , très bien emballé et envoyé rapidement. Totalement satisfait , je recommande .
Très bon produit et excellent service. Expédition rapide et personne agréable avec de bon conseil.
Un vendeur compétent m'a permis de trouver la bonne référence pour ma pièce détachée. Très satisfaite de mon achat. Je n'enlève pas d'étoile mais gros bémol sur le site internet. Il manque beaucoup de renseignements sur les articles et les photos qui pourraient permettre de se repérer sont souvent absentes.
C'est exactement la grille de cheminée qui correspond à mon insert Invicta! Livraison rapide.
J'ai commandé une demie plaque, ainsi que les joint de de mon insert. La commande est arrivée rapidement, et correspond parfaitement à mes attentes ! Les pièces sont parfaites. Le tarif semble correct par rapport aux autres sites. Bref, rien a redire.
Sérieux. disponibilité des pièces pour ancien poêle. Je recommande ce site.
Site trouvé par hasard. commande rapide et livraison tout aussi rapide. Je recommande fortement ( si vous avez besoin bien sur )
très bon contact, enregistrement et livraison rapides, produit de qualité. beaucoup de professionalisme. Bravo et Merci
très bon site et service après vente excellent
Service rapide, produit conforme à se que je souhaitais. Boutique sérieuse, je reviendrai en cas de besoin.
Rapidité et conformité de livraison, je conseille ce site à tout le monde
Rien à dire, produit conforme à la commande et à mes besoins. Site fiable
Aucun soucis, livraison rapide, pièce conforme .
Matériel arrivé en bon état, proprement emballé, service de qualité. Merci
super service. sérieux. rapide, compréhensif si besoin échange. je recommande ce magasin qui propose un service en ligne défiant tout concurrence. Pleine confiance. merci bcp....un noël devant le poêle.
Établissement qui offre un choix très vaste de pièces détachées pour foyers fermés y compris des modèles anciens. Excellent service client.
Site internet très clair, très bon accueil téléphonique , j’ai appelé ( 2 fois ) pour avoir des informations sur la comptabilité du produit ( demie grille poêle à bois invicta),personnes très professionnelles.
Les références proposées, la simplicité de navigation, la performance des solutions de livraison, et le bon rapport qualité prix font de ce site la référence pour mon activité. Le seul bémol est que beaucoup d'articles ne sont pas photographiés.. Passion Godin
Oui très bien. Un peu long . Mais en dehors de leur volonté ne sachant pas qu une partis de l'usine godin avait pris feu
Commande conforme, livrée en temps et en heure. Rien à redire, très pro.
Rapide et sans tracas, je suis très satisfait de cette transaction.
Produit conforme, livraison rapide, rien à redire
Très satisfaite de mon achat et livraison très rapide
Beaucoup d'écoute et de recherches pour répondre au mieux au besoin du client, même pour une toute petite pièce, parfait !
Parfait. Livraison rapide. Renseignements professionnels. Contacts mails agréable et rapide. Je recommande 👍
Très bien conseillée, délai respecté et surtout prix imbattable
Délai de livraison un peu long mais packaging irréprochable
Produit conforme à ma commande. Le délai de livraison est respecté .
Tout était parfait de A à Z. Envoi rapide. merci
livraison rapide produit conforme et bien emballé
équipe tres réactive et à l' écoute du client . Merci
À l'écoute.... Livraison parfaite er rapide. Impeccable
Commande effectuée en septembre avec frais supplémentaires pour livraison rapide ... Recue en décembre !!!!!
Service sérieux rapide. Bonne réception du colis en point relais, pièce concordante . Je suis satisfaite et je referai appel à vous en cas de besoin. Merci
La pièce commandée correspond parfaitement à mon souhait, et m’à été livrée en parfait état, et dans un délai des plus raisonnable. Je vous remercie pour votre efficacité.
Produits conformes et livraison très rapide
Service rapide, matériel conforme a mes attentes. Je recommande ce fournisseur.
Très bons conseils, des gens compétents et très commerçants. matériel de qualité livré rapidement si vous achetez en ligne. Je recommande absolument.
Plaque réfractaire emballées comme de la porcelaine. Arrivées intactes malgré un carton d'emballage explosé. Installation facile. Au top un poêle à bois qui a retrouvé sa jeunesse.
Commande reçue rapidement et grand merci à l'équipe qui a su trouvé mes pièces de cheminée, juste a partir d'un logo et Les mesures que je leur donné par téléphone, ils connaissent bien leurs travail, bravo et encore merci à vous.recommande cette entreprise.
Pièce détachée trouvée facilement avec la photo non disponible dans les commerces, rapidité de la réception
Pièce conforme à celle d origine. Livraison rapide.
Produits conformes à la description, livraison rapide et très bien emballé. Je recommande vivement
Réactif aux questions avec des réponses pertinentes. Délai de livraison respecté. Rien à redire.
Produits conformes à la commande ! Livraison très satisfaisante !
Livraison impeccable, très bien emballée, rien à redire.
Le colis était très abîmé lorsque nous l avons récupéré chez le dépositaire. Heureusement la plaque en fonte était intacte. Je ne sais pas quel recours nous aurions pu avoir si elle avait été détériorée étant donné que nous n avions pas été en contact avec le transporteur. Sinon délai livraison respecté.
commande et livraison ok grille bonnes dimensions mais un téton de diamètre 1 cm sur 7 mm de haut donc pose bancale et obligé de meuler ce téton , pas normal ,j'ai appelé service après vente mais aucune réponse
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés, nous avons beaucoup d'appels et de mails et nous nous efforçons de répondre au mieux. Nos pièces sont d'origine et viennent directement des marques. Il ne devrait donc y avoir aucunes modifications à faire. N'hésitez pas à nous contacter par mail au besoin. Cordialement, Le Service Client Ersho, 02 31 44 68 28 www.ersho-distribution.com
Service client réactif, piece conforme, livraison sure
Je n ai pas encore mis ma plaque mais le site est sérieux il avait dit livraison semaine 45 en attente de reaprovision cd faite 2 moi avant le tout conforme hésiter pas
excellent site, produits de qualité. Livraison rapide. Je recommande
Entreprise qui avait répondu à mes questions avant mon achat malgré une rupture se stock chez eux et aucun délai sûr de reapprovisionnement. Je ne peux que conseiller!
Produit conforme, livraison rapide par GLS. Tres satisfait.
Nous avons du appeler pour savoir où se trouvait notre commande. On nous indique par mail, que le transporteur va prendre rdv avec nous sous 24/48 heures et finalement, le lendemain le livreur nous appel pour nous dire qu'il est devant notre porte, évidemment nous n'étions pas présent... Nous ne sommes pas satisfait de vos services pour cette 1ère commande. De plus cette mauvaise communication et cet perte de temp, plus le retard de 15 jours alors que vous aviez tous les articles sauf cette article manquants qui est arrivée abîmé, nous avons eu droit à 25% de l'article remboursé. Le côté positif, rapport qualité prix intéressants. En espérant que notre prochaine collaboration se déroule mieu.
Réponse :
Bonjour, En effet vous avez joué de malchance sur votre commande et nous en sommes désolés. Le transporteur aurait du convenir d'un rdv avec vous avant la livraison. Nous avons remonté cette situation pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés que vous ayez reçu la plaque endommagée. Une fois de plus le transporteur n'a pas été rigoureux. De notre côté nous avons fait un point avec notre atelier afin d'améliorer nos emballages à l'avenir. Nous avons également convenu avec notre fournisseur d'une livraison plus rapides des pièces que nous n'avons pas en stock. En espérant pouvoir honorer et satisfaire vos futures commandes. Cordialement, Le Service Client Ersho, 02 31 44 68 28 www.ersho-distribution.com
2ème commande effectuée auprès d'ERSHO pour des pièces de rechanges de mon poele (le kit de garniture intérieur en vermiculite la 1ere fois et les joints du poele aux dimensions spécifiques introuvables dans le commerce) et c'est juste parfait !!! Livraison très rapide. Merci à vous
Hello, piece reçu pas identique mais fonctionne parfaitement. Délai impeccable.
Top nickel, renseignements sur les produits pour pouvoir faire une commande correcte et livraison impeccable sans casse vérification avec le livreur...extra RAS .... Je recommande 👍👍👍
Remplacement grille foyère invicta chamane . Parfait.livraison rapide produit conforme.Vendeur sérieux.
Livraison rapide et produit conforme 5 étoiles sans hésiter
Produit conforme, livraison rapide. Très bien. Merci
piece conforme pour mon vieil insert,(poignée de porte) heureusement vous etes la,,, merci ersho,
qualité du produit demandé, rapidité d'exécution et de livraison le tout pour un prix raisonnable . Site à recommander pour pièces détachées
KIT (joint + colle) pour porte foyer à bois reçu sans problème. Mise en place selon recommandations, tout est fonctionnel. satisfaction pour toutes mes attentes.
J'ai reçu mon joint de vitre pour poêle à bois mis en boule comme une vulgaire pelote de laine c'est honteux et inadmissible je ne recommanderai plus.
J'ai acheté une brique de foyer arrière pour un poêle à bois de marque Deville. Malheureusement les différents trous de la pièce ne correspondaient pas aux trous existant du poêle. De ce fait, j'en informe la société Ersho, il me propose que je leur renvoi la pièce mais à mes frais donc bien sûr cela ne convient pas! Par conséquent il prenne contact avec leur fournisseur...une semaine d'attente pour avoir une pseudo réponse : la pièce peut fonctionner comme ça. Ce n'est pas très professionnel de leur part, aucune excuse, aucun échange, rien du tout pour trouver une solution alors que la pièce est défectueuse. Ce fournisseur de Ersho manque cruellement de professionnalisme ! D'autre part, la société Ersho a été à l'écoute, réactive, le colis a été bien envoyé mais ne m'a également pas proposé vraiment de solution afin de régler le problème (à part renvoyer la brique). En conclusion, je suis assez déçu d'avoir commandé chez eux car si vous avez un quelconque problème avec votre commande, bon courage à vous. NB : je suis toujours dans l'attente d'avoir une réponse mais je n'y crois plus, mon problème va passer aux oubliettes ! A la société Ersho, je vous remercie de ne pas citer mon nom si vous faites un retour de réponse ( mail ou téléphone si vous souhaitez qu'on en parle). Un client non satisfait
Réponse :
Bonjour, Nous sommes toujours en discussion avec Invicta qui est en attente d'un retour de leur fournisseur. Comme nous vous l'avons dit par téléphone, nous le lâcherons pas le dossier tant qu'Invicta ne trouve pas de solution. Nous vous avons transmis les réponses de la marque et étions d'accord avec vous qu'elles ne suffisaient pas. Nous avions émis l'hypothèse de vous renvoyer une nouvelle plaque mais que cela n'était pas utile de le faire si c'était pour que vous receviez la même plaque. Par conséquent, nous faisons notre maximum pour trouver une solution et nous ne pouvons être tenu responsable des éventuels problèmes de production des marques. Nous vous tenons informé. Cordialement Le service client Ersho
Livraison assez rapide mais déçu par le packaging car aucun emballage d origine et aucun moyen de vérifier si le produit est conforme à la description indiquée lors de la commande.
Je recommande sans hésiter les yeux fermés j'ai eus un souci avec une des pièces reçu juste un problème de référence il non pas hésiter une seconde il mon dit de renvoyer l'autre et on trouvé d'où venait l'erreur et mon renvoyer l'autre pièce la bonne sans hésiter. Leurs services son top du top la boîte est super bien géré . Leurs pièces son top rien a dire je n'hésiterai pas à recommander vers vous un énorme merci a vos services après vente qui son au top j'ai jamais vu sa dans une boîte et sa fait vraiment plaisir, t'avoir un service aussi soigné bravo à toutes l'équipe.
Produits conformes, rapidité d expédition et service client réactif. Je recommande
Très bien, je recommande cette entreprise sérieuse. La livraison a été cahotique mais ça c'est chronopost. Du coup ils m'ont renvoyé le produit avec un autre prestataire et une livraison ultra rapide.
Produit nickel. Livraison rapide et très bien emballé. Je recommande!!!!
Commande d’une plaque d’âtre pour un poêle Supra. Commande passée le 1er novembre, reçue le 3. Plaque totalement conforme à mes attentes. Tout simplement parfait!!!
Bons conseils pour trouver les référence correspondantes à mon poêle à bois, expédition rapide et emballage ok . Merci
Envoi rapide. Emballage parfait. Matériel reçu en très bonne état. Merci
Trés bonne entreprise et de confiance! envoie rapide!
Personnel trés aimable, matèriel de bonne qualité, livraison trés rapide. Merci beaucoup!
Super service pièces impeccables ,bonnes références, livraison rapide.
Je recommande pièce d'origine dommage que la livraison à été un peu long.
Bonne expérience d'achat. Commande et livraison rapides. Recommandé.
Livré très rapidement et conformément à la commande. Des professionnels. Merci.
Large choix de pièces détachées, j’ai trouvé mon bonheur au meilleur prix sur le web…en plus, livraison super rapide, merci.
Conseils pertinents, tarifs compétitifs : très bonne expérience pour le remplacement d'une vitre de poêle à bois !
Ce produit correspond à ma commande il est au bon diamètre cette fois ci contrairement à ma première commande ou je m'étais trompé de diamètre.
ersho distribution est un site sérieux très bien fait les personnes contactées sont tres sérieuses et compétentes. Je recommande ce site
Transaction parfaite, envoi rapide et soigné. Article conforme à la description. Je recommande.
Produits dispo, commande passée puis expédiées rapidement, emballage de qualité, je recommande sans problème.
Commande rapide, prix moins chère que chez invicta pièces détachées. Pièces conforme avec les numéros de série. Livraison rapide, je recommande.
Produit reçu avec la bonne ref mais pas la bonne longueur?? Produit reçu avec poudrée de noir salissant les mains?? Livraison lente. Non recommandable désolé 😭
Réponse :
Bonjour, Il est précisé sur la fiche du produit que le joint est vendu au mètre et vous n'avez commandé qu'une quantité. Le joint est un joint d'origine Invicta et donc identique à celui mis sur les appareils. Un délai de 15 jours ouvrés était indiqué sur la fiche du produit et votre commande a été expédiée au bout de 7 jours. Vous aviez sélectionné le transporteur Laposte qui livre en 4-5 jours ouvrés. Nous restons votre disposition. Cordialement, Le service client Ersho.
Félicitations à l' équipe!. Commande de grille Supra reçue conforme en temps et en heure donné. Reste à voir avec le temps la qualité, et la résistance au feu. Pour le moment je recommande Ersho!.
Trouvé juste la pièce qui me fallait, prix correct, livraison rapide
Parfait: Expédition très rapide, produit conforme aux photos, ed bonne qualité.
Délai de livraison un peu long( 3 semaines) mais prévu dès le début, pièce conforme à la descriptif surtout pour un vieux poêle à bois
Voilà trois fois que nous commandons chez Ersho et nous sommes ravis des produits. Ils sont bien emballés et le délai de livraison est super rapide ! Nous recommandons !
Produit correspondant exactement à nos attentes livré en parfait état bien emballé et en 2 jours. Parfait!
Joint type F pour vitre de foyer, emballage d'origine JOTUL. (Le produit n'existe plus chez Jotul !!) Bravo Ersho. Bémol : Dépose du colis à 15 kms lorsque 8 dépôts différents sont à 5 kms.
Très bien renseigné avant la commande. Pièces dispo et conforme pour un poêle de 20 ans. Service et envoi nickel. Merci.
Livraison rapide et les joints correspondent parfaitement aux originaux. Je recommande
1) La vitre du poêle à bois est bien livrée en Octobre 23 conforme à la commande sauf que les instructions de réception chez point de relais est contradictoires . Vous demandez d'ouvrir pour vérifier s'il y a des défauts, il ne faut pas accepter s'il y a des défauts, sauf que le point de relais refuse de retourner le colis s'il est ouvert. Comment voulez vous qu'on vérifie si le colis n'est pas ouvert ? Mais si le colis est ouvert, c'est le point de relais qui refuse de récupérer le colis. 2) J'ai commandé et reçu les 2 briques réfractaires pour poêle à bois au mois de septembre 23. Ces 2 briques ont été fendues au bord. J'ai constaté seulement après une fois que le livreur est parti. J'ai quand même gardé et tourné ces fentes vers l'intérieur de mon poêle pour qu'on ne voit pas ces défauts. Donc vous m'avez envoyé ces briques réfractaires avec ces défauts de base.
Malgré l'attente du fournisseur, la commande a été livrée rapidement Bien emballé, aucune pierre n'était abîmée...
Rapide conforme très bien emballé je recommande
Très satisfaite du déflecteur pour mon insert. Rapidité d'envoi. Merci.
Bonjour très satisfait de mon achat sur votre site internet merci
Accueil téléphonique très agréable, j'ai été parfaitement renseigné sur la pièce dont j'avais besoin. Délai de livraison respecté. C'est parfait.
Points positifs : commande livrée dans les délais et service client hyper réactif. Bravo Points négatifs : Il manque certaines infos sur les pages produits. Il faut payer la livraison si on veut se faire rembourser, et ça c’est vraiment nul
Produit conforme et livraison rapide. Personnel joignable par téléphone. C'est déjà ma deuxième commande. Je recommande.
Très bon produit recommande même si ce n'est pas la même marque que votre cheminée.pas déçu et livraison très rapide
Je vous conseille ce site, envoi très rapide, sérieux. J'ai eu le cas d'un retour SAV, ils ont été très réactifs. Merci Ersho Distribution
Rapidité, piece conforme à la demande je recommande je garde ce fournisseur pour mes prochains achats, par contre souci avec le transporteur qui livre au point relais alors que je l'attendais chez moi pour vérification du colis à la réception j'ai fais10km pour aller au point relais cela pose soucis car je ne peut pas vérifier la pièce à réception en cas de casse echange par mail avec le transporteur mais plus de son et plus d'image . A voir la prochaine fois car j'ai 2 pièces à commander
Très professionnel, livraison rapide et soigné. Je recommande++++++
Pièces parfaites, livraison rapide. RAS. Je recommande
Super la grille correspond exactement. Site très simple et livraison super rapide .ont ne peux pas mieux faire.
Site très sérieux et efficace. contact très agréable et commercial.J e recommande.
Je vous ai appelé pour savoir si la piece s'adaptair avec l'ancien modèle. On m'a répondu que oui or c'est faux . Je suis très mécontente et je demande à être rappeller pour solution car vous ne produisez plus l'ancien modele . Comment vous renvoyer la pièce inutile ???
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que la pièce ne corresponde pas. Pourriez vous nous transmettre des photos de la pièce que vous avez reçu, sur le mail : [email protected] svp ? Merci également de repréciser le modèle de votre appareil. Dans l'attente de votre mail. Cordialement Le service client Ersho
Produit top, conforme, montage sans problème. Dans les délais.exactement le même modèle que l'ancien. Je recommande ce site sans hésitation.
Livraison rapide du produit commandé qui est de bonne qualité.
Commande reçue très rapidement et pièce conforme Je conseille 👍
Super accueil téléphonique. La plaque est posée nikel. Pas encore essayé en chauffe. Merci Belle journée
Pièce conforme et bien emballée. Prix correct juste un peu déçu du délai indépendant de vôtre bonne volonté à cause du reapprovisionnement Dans l'ensemble satisfait
commande conforme, rapidité de préparation et de livraison, bonnes infos sur l'acheminement , tout parfait
aucun probléme livrer comme prevue serieux je recommande
Choix des pieces mon insert est comme neuf ! Qualite, choix, prix, reactivite et serieux de la livraison. rien a redire
Avis d'un technicien pour finaliser ma commande Produit répondant à mes attentes Bon rapport qualité prix Je recommande ce fournisseur
l envois a été rapide et le produit conforme a ma demande parfait merci
Commande reçue conforme à la demande...bien protégée et rapide Je conseille ce site et y reviendrai au besoin
Produit livré rapidement et bien emballé. Parfait
livraison rapide conforme à la commande appel télé à la plateforme conseiller technique très compétent et sympathique
Très bien et envoi très rapide, je recommande. Merci
Expédition très rapide et produit parfaitement conforme à mes attentes
Bon site. Livraison ultra rapide je recommande
N'ayant pas reçu ma commande au bout de 10 jours n'habitant pas très loin je suis passé à l'entrepôt pour leur faire part de ce dysfonctionnement, le produit coûtant 17€ la personne présente m'en a donné un nouveau sans aucune difficulté. A recommander SAV au top et personnel professionnel
J ai commandé 2 pièces pour mon poêle à bois. L'une était disponible immédiatement et l'autre était en attente de réapprovisionnement du fournisseur. Après 1 mois d'attente et après les avoir contactés pour avoir plus de détails sur le délais de livraison, ils m'ont tenue informée de tous les avancements dans mon dossier. J'ai reçu la pièce en livraison accélérée en 24h alors que j'avais payé pour une livraison normale. Satisfaite de la rapidité de résolution de ma demande et de leur professionnalisme. Pièces de bonne qualité conforme au modèle d'origine.
Commande facile, colis reçu assez vite et bien emballé.
Produit conforme aux descriptif. Livraison rapide Merci
site très réactif livraison en 48 heures et l'article commandé conforme a ma demande le top
Produit conforme. Livraison super rapide. Je recommande
Je vous ai trouvé par hasard, je prenais mes pièces chez Bernay Habitat, deus fois plus cher, établissement à éviter.
Des prix très compétitifs et une livraison rapide. Je recommande.
Rapide - Efficace La pièce commandée correspond tout à fait à ce que je voulais. Rien à dire, c'est très bien
Bonjour, les pièces reçues son quelque peu différentes de celles d'origine, la plaque arrière foyer comporte des trous qui n'existaient pas sur la mienne, mais et le déflecteur intérieur est pourvu d'ailettes sur sa partie arrière, le commercial de chez EERSHO me confirme bien que les référence sont les bonnes. J'ai donc dû meuler (voir photo) les ailettes du déflecteur sans quoi il ne serait jamais passé. Maintenant mon poêle est remonté et ça fonctionne. En tous cas merci pour l'accueil et les conseils au téléphone.
Malgré le retard (dont j'étais informé via le site), la commande est bien arrivée et en bon état
Bonjour, J'ai commandé une grille pour foyer Invicta. Livraison rapide et colis arrivé en parfait état et ce avec le poids de la grille, donc parfaitement bien emballé. Je recommande et malheureusement je sais que je risque d'avoir besoin car elle casse et je dois la remplacer tous les 3 à 4 années. Cordialement, Philippe
Achat de joint de 11 mm pour porte de foyer de cuisinière, bonne qualité ce monte facilement. Livraison rapide.
Excellent service après vente produit de qualité. Service et prix parfait !
Produits correspondants à ma recherche et service client efficace avec réponses rapides pour aiguiller lors de la commande
Commande rapidement livrée en bon état Qualité au rendez-vous Seul le livreur nous a à peine laissé le temps de contrôler et a été désagréable
Parfait, qualité prix très compétitifs, livraison rapide
La plaque était très bien emballée et elle est arrivée rapidement. Je recommande ce site sans problème.
Ersho Distribution spécialisé ds les accessoires de cheminée et bien d'autres choses , rapide efficace, simple , honnête et réponde immédiatement très cordialement. Je le recommande à tous, merci s très bientôt.
alors bravo commande faite le lundi livraison effectué le mardi conforme a ma ce que j attendais et emballage parfais je recommande vivement Ersho c est le top
Très bon site, commande correspondant à mes attentes. Livraison rapide
Expédition très rapide. Très satisfait comme d'habitude, à voir sur la durée
Très bon produit, livraison très rapide, reste un peu chère mais identique à l'original
Pièce parfaitement adaptée à mon insert malgré un léger doute au moment de passer commande
Tres bon vendeur, très réactif et très bien emballer.
Totalment satisfaite. Rapport qualité prix tout à fait correct. Livraison rapide.
Produit conforme a la commande. Expédition et livraison super rapide. Je suis très satisfait de vos services et je vous remercie. Je recommande votre boutique de pièces détachées.
Très sérieux. Envoi rapide. Commande passée le mardi soir, livrée le jeudi 👍
Produits conformes, Bonne communication tant au niveau des délais, qu'au suivi de la commande
Une rapidité extraordinaire de réception... la commande correspond totalement à ce que je voulais, articles identiques à ce que je voulais remplacer... Merci pour votre professionnalisme, je recommande sans aucune hésitation 🙏💖
Produit conforme et livré dans les temps. Je suis contente de mon achat.
Commande expédiée très rapidement (bien avant le délai indiqué), parfaitement protégée. Un grand merci. Je recommande ce site.
La livraison a été super rapide et le tout bien emballé . La tresse autocollante ne colle pas bien et s'effiloche beaucoup.
Très bons conseils de la part du service commercial qui m’a aidé à trouver toutes les pièces dont j’avais besoin pour un poele vieux de dix ans et dont je ne connaissais plus le modèle avec précision. Tarifs plus avantageux qu’à la concurrence. Livraison rapide et bien protégée (deux plaques de fontes dans le cartons quand même). Bref rien à redire. Merci à vous
Commande lundi 11h30, réception le lendemain matin. Je garde ce site précieusement, il est parfait.
Entreprise professionnelle, performante technique et économique. Changement de briques réfractaires dans poêle à bois. Ecoute, conseils techniques, respect des délais de livraison, produit conforme à la commande.
Je me suis renseigné chez vous, la personne au téléphone m'a indiqué que la référence que je cherchais était par deux..... colis arrivé... une seule pièce.,...je pense qu'il faut que vos collaborateurs qui répondent au téléphone soit bien informé des références.....ça rajoute encore des frais de port pour nous.....et à notre époque..... chaque Euro compte..... donc je ne suis pas très satisfait de ce qu'on m'a dit au téléphone
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez été mal renseigné. Pourriez vous nous contacter sur le mail : [email protected] avec votre numéro de commande svp ? Dans l'attente de votre mail. Cordialement Le service client Ersho
Livré en 2 jours, produit conforme et bien emballé. Site 100% fiable
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service rapide et efficace. Cordialement, Service Client Ersho
Produits conforment aux attentes, bonne réception et rapide. Nickel
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Cordialement, Service client Ersho
Parfait juste un peu long pour l’envoi et la réception du fais que le produit n’était pas sur la plate-forme sinon rien à redire
La commande s’est bien passé ainsi que la livraison je recommande se site
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service rapide et efficace. Cordialement, Service Ersho
Difficile à joindre au téléphone mais après plusieurs essais j'ai pu avoir les renseignements demandé. Après c'est aller très commande etlivraison en 2 jours. Conforme à l'ancienne plaque. Je recommande.
Bon produit, livraison rapide. Sérieux.
Site très bien fait pour la recherche des pièces détachées et des conseils très professionnels pour passer la juste commande. Livraison rapide. Tout était parfait. Vraiment je recommande.
Une équipe vraiment très sympa et des vendeurs qui se décarcassent ! On aimerait avoir à faire a ce genre de personnes plus souvent. Je recommande vivement, merci à Léo et a l'équipe Ersho! 😉👍
Commande passée dans l après midi , colis arrivé le lendemain 11h. Conforme à la commande j ai apprécié la rapidité
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service rapide et efficace. Cordialement, Service Client Ersho
Traitement et livraison rapides mais colis avec une ouverture où la marchandise est accessible
Nous avons fait confiance à votre site et avons bien fait. Merci pour votre réactivité, votre rapidité d envoi Je recommande vivement votre site👍
Livraison rapide emballage nickel très satisfait 10/10
Parfait... livraison rapide Très satisfait du service. J ai appelé avant pour être sûr de la disponibilité.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Cordialement, Service client Ersho
site bien fait ; bon delais de livraison et tres bon produit
Bonjour je suis contente d'avoir reçu le kit de plaque pour le poêle à bois mais comme vous pouvez le voir sur la photo,il y a une plaque qui est cassée en deux, c'est celle du haut , la plus grande, il a fallu remettre l'ancienne qui je l'espère peux être utilisé encore quelques temps 🙏🙂 Bonne journée Mme derue
Devait recevoir le colis le lundi 08 août, à ce jour toujours pas eu de livraison ni de nouvelles concernant mon colis.
Livraison et échange rapide et merci pour votre service sérieux .A recommander
Très satisfait de ma commande, produit expédié rapidement, très bien emballé, merci vous avez été très pro.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service rapide et efficace. Cordialement, Service Ersho
Super site j ai commandé des pieces de rechange pour mon poêle à bois le prix est raisonnable,les pièces sont nickel 👍 je recommande se site sérieux,je recommanderai si j'ai besoin d autre pieces
Produit conforme et une livraison rapide. Site sérieux.
Le conseiller est parfait , le produit correspond et la livraison au top toen a redire 👌🏼👍🏼
Fournisseur qui respecte les délais et de nos jours c'est plutôt rare. L'accueil téléphonique est excellent. Je conseille ce fournisseur sérieux.
Réponse :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre respect des délais et notre excellent accueil téléphonique. Merci pour votre recommandation en tant que fournisseur sérieux. Cordialement, Service client Ersho
j'ai fait 2 commandes pour un poêle ontario 2 supra. des briques réfractaires. le colis est arrivé en temps et en heure très bien protégé et emballé La seule remarque concerne le produit en lui même les briques sont beaucoup plus légères que les briques originales du poêle qui ont tenu 18 ans le poêle étant notre unique source de chauffage...
J ai commandé 1 joint de fumée pour un fourneau invicta...livraison rapide en boîte aux lettres, reste à voir s il est efficace...en hiver
Livraison impeccable et le joint commander est nickel. La pose a ete rapide a suivre pendant l'hiver prochain.
Société au top ……super communication hyper rapide Un élément de;la commande a été endommagé par le transport ……2 jours après un nouvel élément nickel était reçu Je recommande fortement pour le sérieux
Expédition ultra rapide merci Dommage que le livreur ne téléphone pas obligé d aller au point Relay
J’ai hélas commandé chez vous des pièces pour un poêle Jotul f600. J’ai comparé les prix après avoir commandé quelle déception!!! J’étais persuadé que vous étiez sinon au même prix et peut être moins cher. Vos prix sont indécents !!! Déflecteurs chez vous la paire : 98 euros chez jotul 61 euros Joints 9,5x5. Chez vous 28,5 euros chez jotul 21 euros. Je suis très très très déçu! Bien entendu je dispose des devis et votre commande.
Bonjour, j'ai passé commande chez Ersho Distribution pour une plaque de cheminée et des accessoires, je peux vous dire que je suis hyper satisfait, suivi impeccable, informations par mail pour le suivi de ma commande, rapidité d'expédition et produits conformes à mes attentes. Je vous recommande vivement.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande chez Ersho Distribution ! Merci pour vos compliments sur notre suivi, la rapidité d'expédition et la conformité des produits à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Cordialement, Le Service Client Ersho
Très bon accueil téléphonique de mon interlocuteur, qui a pris le temps de rechercher la pièce en stock pour me confirmer une cote. Commande passée le vendredi et livraison le mardi en relais colis. Prix pièce et frais de port raisonnables. Aucun dommages durant le transport. La pièce (plaque en fonte d’un insert), correspond parfaitement. Première commande et pleinement satisfait. Merci!
Réponse :
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous est plus. Cordialement, Service client Ersho.
merci pour la rapidité de livraison et votre accueil téléphonique. seul bémol déjà évoqué, la livraison qui doit être remise contre signature et qui pour mon cas par 2 fois n'a pas été à la hauteur du service facturé pour cela. mais l'équipe Ersho à pris en compte et un grand merci à eux pour la réactivité.
Une relation commercial nette, précise et très professionnelle. Rien à redire! La livraison a été rapide. C'est rare de trouver de tels pros!
Bonjour J'ai appelé pour demande de renseignements. Cela s'est déroulé parfaitement bien Le produit était disponible et l'on m'a promis une expédition pour le lendemain Bravo pour avoir tenu votre parole Le colis est arrivé très vite et le produit était très bien emballé Je ne peux que recommander Encore merci Daniel
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Votre recommandation est grandement appréciée ! Cordialement, Service client Ersho
Super rapide et tres bien emballé acceuil téléphonique au top encore merci â bientot
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service téléphonique de qualité et efficace. Cordialement, Service Client Ersho
J'ai trouvé la pièce que je cherchais depuis fort longtemps et le service client a été efficace et courtois. La livraison s'est déroulée sans problème . Tout a été parfait. Notre satisfaction est totale. Je ne peux que recommander ce site.
Réponse :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pièce que vous cherchiez depuis longtemps et que notre service client a été efficace et courtois. Cordialement, Service client Ersho
Nous avons commandé une plaque en fonte pour poêle. Nous avons trouvé le modèle qui correspondait à notre recherche sur le site, alors qu'on nous avait dit que notre poêle était trop vieux pour changer cette piece. Nous avons réceptionné le colis dans un délai rapide et en parfait état. Merci.
J'ai commandé un tubage inox 100 mm double peau de longueur 9 mètres et des accessoires. La commande a été traitée rapidement (délais réel de livraison inférieur aux prévisions). Mon inquiétude concernait l'état du tubage à l'arrivée. Pas de problème car il a été livré dans le carton dérouleur d'origine très surdimensionné pour 9 mètres. Bien que légèrement déformé en haut (le livreur avait déjà fait une réserve), le carton était solidement étayé à l'intérieur par l'axe du dérouleur. En définitive le tuyau était intact et faisait 9m30. Conclusion : bonne impression, je passerai une nouvelle commande si nécessaire.
Professionnels au top ! Ils mettent tout en œuvre pour trouver l'objet dont le client a besoin. C'est déjà la 2eme fois que nous leur passons commande. Excellente communication. Colis reçu rapidement et en parfait état. Je recommande !!!
Je suis ravie de ma commande. Commander un déflecteur de fumée pour insert le vendredi et reçu le mardi d'après. Site très sérieux je conseille !
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service rapide et efficace. Cordialement, Service Ersho
Satisfait de mon achat. Celui-ci correspond tout à fait à la pièce d'origine. Pas de temps à trop attendre, livraison rapide. Très bien. Merci
Les produits ont été livrés rapidement et très bien emballés. Il me manquait un article mais il a été très facile de communiquer avec le SAV et ils m'ont livré la pièce manquante assez vite.(cela venait d'une rupture de stock) Ceux sont de bons professionnels avec un excellent relationnel, les bons produits sont faciles à trouver sur leur site et si on ne trouve pas, ils sont à l'écoute et très réactifs. C'était ma deuxième commande, je suis très satisfait. merci, je recommande
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service rapide et efficace. Cordialement, Service Ersho
Vous pouvez commander en toute confiance ! Suite à une erreur de pièce , le service après vente répond de suite , constaté l'erreur et renvoie votre pièce dans l'heure qui suit ! Bravo à eux ,je recommande vivement et repasserai chez ersho pour ma cheminée
Je recommande! Site très sérieux de plus les envois sont hyper rapide et bien emballé/ produit conforme. Le vendeur a été très sympathique et professionnel au téléphone. Entreprise vraiment sérieuse !
Ma commande de pièces détachées pour un poêle s'est très bien déroulée : prise en charge de la commande rapide, délais de livraison respectés. Je recommande.
C'est la deuxième fois que je commande dans cette société et j'en suis très satisfait. Rapidité, information, très bien emballé. Je recommande particulièrement ce site.
Commande d une grille foyere pour mon insert.. bien reçu et en parfait état.. delai un petit peu long .. mais tres bonne communication qui permet de patienter.. je garde vos coordonnées.. merci pour le suivi..
Commande livrée après une longue période entre le passage de la cde et la livraison. Ceci faisant suite a rupture de stock du produit. Néanmoins j'ai apprécié la qualité de la communication. Les pièces étant fragiles, le conditionnement était d'une très grande qualité afin d'éviter tout dommage. En conclusion, je recommande vivement Ersho.
Produit de bonne qualité, transporteur peut être mal choisi pour des livraison fragile. Sinon un super service après vente. Basé en France, rapide, efficace et professionnel. Je recommande vivement.
Bonjour justement j'allais vois contacter lors de la réception de mes produits j'ai pu constater que l'un d'entre eux est détérioré donc de ce fait inutilisable
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pourriez vous nous transmettre par mail, à l'adresse [email protected], les photos de la pièce et du bon de transport collé sur le colis svp ? Dans l'attente de votre mail. Cordialement, Le Service Client Ersho, 02 31 44 68 28 www.ersho-distribution.com
Produit conforme à mes attentes, délais de livraison un peu long mais vu la conjoncture actuelle, c'est tout excusé. le produit est de bonne qualité et arrivé intact. Pour ma part établissement sérieux. Premiere commande passée et plutôt positive ,donc je recommande..
Site bien fait, navigation facile, j'ai enfin trouvé la pièce détachée que je cherchais depuis plusieurs mois sur différents sites sans résultats. Informations sur la livraison précises, colis reçu comme convenu et en bon état. Bravo !
Parfait, réception conforme à notre commande. Article bien protégé dans le carton. Délai prévu de 2 semaines mais qui s'est transformé en 2 mois dû à des difficultés d'approvisionnement. Nous recommandons ce site.
Bonjour, très bon article, se pose facilement.Parfait Toutefois, le tube de colle est un peu juste en quantité. Mais c'est bon. Délai livraison rapide. Bon rapport qualité/prix. Vendeur à suivre. Bien cordialement, Jean-Yves LEGUERY
Ma commande n'était pas en stock, j'ai du faire preuve de patience et elle est arrivée, emballée avec grand soin. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse :
Merci pour votre commentaire :-) Nous faisons notre maximum malgré les délais un peu longs chez nos fournisseurs depuis quelques mois.