misterpieces.com - Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

62 Rue Louis Petit, 59220 Denain
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers misterpieces.com - Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers qui ce trouve au 62 Rue Louis Petit, 59220 Denain (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:30 13:30–17:30
  • Mardi 09:00–12:30 13:30–17:30
  • Mercredi09:00–12:30 13:30–17:30
  • Jeudi 09:00–12:30 13:30–17:30
  • Vendredi 09:00–12:30 13:30–17:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (1460)

4.6 sur 5.0
  • Avatar de Cedric.u
    Cedric.u 09/02/2024 à 14:52
    Note de : 1 / 5

    Attention !!! site frauduleux annonce mensongères vous ne recevrez pas le produit sur la photo et en plus les frais de retour sont à votre charge.....

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 30/01/2024 à 10:48
    Note de : 1 / 5

    je confirme les avis : article commande depuis 1 mois et aucune nouvelle . J'appelle et on me dit rupture fabricant, pas de délai à vous donner. à fuire

  • Avatar de kevin.e
    kevin.e 09/01/2024 à 19:09
    Note de : 1 / 5

    Colis non reçu et services après-vente qui ne répond pas

  • Avatar de frederic.e
    frederic.e 29/12/2023 à 13:02
    Note de : 4 / 5

    Très bien mes faut changer le vendeur on dirait qu'il n a pas le temps de s occuper de vous

  • Avatar de Brigitte.r
    Brigitte.r 11/10/2023 à 11:55
    Note de : 1 / 5

    Livraison en 48h c’est très faux !!!c’est de la publicité mensongère j’ai commandé le 4 octobre 2023 et nous sommes le 11 octobre je n’ai toujours rien.

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 23/07/2023 à 16:45
    Note de : 2 / 5

    Concernant la pièce détachée, RAS. Le délai m'a semblé raisonnable. Concernant la livraison dans le MondialRelay, le petit colis, tout de même surdimentionné par rapport à la pièce, a été mis dans un bac le plus bas et AU FOND ! Si je n'avais pas de canne, je n'aurrais pas eu la possibilité de récupérer mon colis.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes ravi que la pièce commandée vous convienne. Malheureusement nous n'avons pas la main sur la qualité de travail des livreurs de Mondial Relay.

  • Avatar de Constantin.i
    Constantin.i 21/07/2023 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    commande reçue dans le délai annoncé par le vendeur. Pièce originale (très bien protégée dans une boîte en carton) installée dans lave-vaisselle, fonctionne parfaitement.

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt chez Misterpieces.

  • Avatar de Eddy.e
    Eddy.e 13/07/2023 à 11:42
    Note de : 1 / 5

    réception de la pièce rapide et tarif raisonnable, le seul bémol est que la pièce (pompe de chauffe d'un lave vaisselle SIEMENS) fuit au niveau du corp de chauffe et met mon lave vaisselle en défaut et fait sauter les plombs !!

  • Avatar de frédéric.a
    frédéric.a 12/07/2023 à 19:46
    Note de : 5 / 5

    Parfait . Commandé une plaque en fonte pour un barbecue . Reçu 48 heures plus tard .Je recommande

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt chez misterpieces.com

  • Avatar de Jeanne.A
    Jeanne.A 06/07/2023 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Envoie très rapide et près de chez moi, c'est super.

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. A bientôt chez Misterpièces.com

  • Avatar de jean-yves.i
    jean-yves.i 27/06/2023 à 17:10
    Note de : 5 / 5

    Lame de rasoir Philips origine a bon prix Livraison rapide

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt chez Misterpieces.

  • Avatar de Philippe.
    Philippe. 24/06/2023 à 12:04
    Note de : 5 / 5

    Pièces conforme à celle d'origine, commande préparée et expédiée en moins de 24H. Prix compétitif. Merci

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt chez Misterpièces.

  • Avatar de SERGE.E
    SERGE.E 16/06/2023 à 06:53
    Note de : 5 / 5

    Livraison en point relais dans les délais. Matériel intact.

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. A bientôt chez Misterpièces.

  • Avatar de Tonino.o
    Tonino.o 05/06/2023 à 22:36
    Note de : 5 / 5

    Livraison en 3 jour vers la Belgique. Article fidèle à la description avec un prix très compétitif.

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt sur mistepieces.

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 02/06/2023 à 17:00
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et conforme. Impeccable

    Réponse :

    Toute l'équipe vous remercie pour votre retour.

  • Avatar de Christophe.I
    Christophe.I 26/05/2023 à 06:11
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé un panier à couvert de remplacement pour mon lave-vaisselle. Le produit reçu ne correspond pas à la photo, il s'adapte donc mal et est inutilisable. Perte de temps et de confiance pour moi

  • Avatar de FRISON.a
    FRISON.a 25/05/2023 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Super rapide et conforme a la demande

    Réponse :

    Toutes l'équipe vous remercie pour votre commentaire.

  • Avatar de Jerome.e
    Jerome.e 24/05/2023 à 07:18
    Note de : 1 / 5

    Absence de contact. Ne répond pas aux mails. Commande passée et payée immédiatement. Article annoncé disponible. Délais annoncés non respectés (3-4 jours). J’envoie un mail, pas de réponse. J’appelle 3 jours plus tard on me dit qu’il a fallu commander la pièce (elle était précisée dispo à la commande). Une semaine plus tard, j’appelle à nouveau. Un message me dit que mon correspondant ne prend plus les appels. Heureusement article payé avec PayPal. J’engage un litige et je suis remboursé le jour même.

    Réponse :

    Bonjour, pourriez vous me donner votre n° de commande ?

  • Avatar de alain.l
    alain.l 21/05/2023 à 07:33
    Note de : 3 / 5

    Envoi rapide, correspond à ma commande mais Frais de port trop cher

    Réponse :

    Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque

  • Avatar de Fabrice.u
    Fabrice.u 14/05/2023 à 10:36
    Note de : 3 / 5

    Colis reçus ouverte et emballage déchiré. Manque de considération. Ou ouvert lors du trajet ??? Je n ai pas encore testé le produit...

    Réponse :

    Bonjour, je vous assure que tous nos colis sont soigneusement emballé avant le départ.

  • Avatar de Renée.O
    Renée.O 06/05/2023 à 08:07
    Note de : 5 / 5

    RAS pièce livrée en temps et heure au Relais. Espérant que ce sera la bonne ! Je conseille ce site de vente

    Réponse :

    Merci pour votre retour d'expérience !

  • Avatar de Lydia.O
    Lydia.O 02/05/2023 à 19:25
    Note de : 5 / 5

    Ras. Produit conforme. Livraison ok à la Réunion. Délai correct.

    Réponse :

    Super un grand merci à vous

  • Avatar de jpb.a
    jpb.a 02/05/2023 à 18:26
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Application simple à utiliser Tarif compétitif Délai court Réception parfaite

    Réponse :

    Merci pour votre retour d'expérience !

  • Avatar de STEPHANIE.U
    STEPHANIE.U 25/04/2023 à 10:48
    Note de : 2 / 5

    Commandé le 27 mars, reçu le 20 avril, pas de réponse de la part du service client à ma demande. Première et dernière commande

  • Avatar de s.d
    s.d 20/04/2023 à 01:20
    Note de : 1 / 5

    bonjour grosse déception sur votre site je reste toujours en attente du remboursement de ma commande No 000218941 j ai renvoyé cette commande qui n était pas conforme au produit que javais demandé .je suis totalement déçu de votre site . aucun message de votre part depuis que j ai renvoyé ce produit . a ce jour je ne recommanderais pas votre site .

    Réponse :

    Bonjour, nous avons essayer de vous faire le remboursement par 2 fois, mais votre carte a expiré. Nous sommes en attente de votre RIB

  • Avatar de KEMPER.D
    KEMPER.D 17/04/2023 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Bon service, livraison super rapide!

  • Avatar de pierre.r
    pierre.r 09/04/2023 à 08:29
    Note de : 5 / 5

    Commande reçu sans problème rapide bien emballé. Je suis très satisfait. Merci

  • Avatar de olivier.i
    olivier.i 07/04/2023 à 07:16
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs sites indiquent indisponibles mais chez mister pièces il en reste a priori. Identique au modèle d'origine, livraison rapide et sans soucis Au besoin, je repasserais par eux

  • Avatar de rodolphe.e
    rodolphe.e 07/04/2023 à 06:23
    Note de : 4 / 5

    Super,pièce conforme a l originale , colis bien emballé .délai respecté après notre entretien téléphonique.

  • Avatar de Alain.o
    Alain.o 27/03/2023 à 16:40
    Note de : 4 / 5

    Pièce livrée identique à celle , d'origine ,montée sur notre cuisinière ROSIÈRES 1421 de ...1983 !!! Son cout est inférieur à celui d'autres marchands, mais guère significatif au final, car ils compensent avec les frais d'envoi plutôt costauds !!. Livraison rapide. A voir sur la durée Ça marche

  • Avatar de Remi.a
    Remi.a 26/03/2023 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Livraison rapide, pièce de qualité et conforme

    Réponse :

    Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire

  • Avatar de hergaux14b.
    hergaux14b. 25/03/2023 à 14:30
    Note de : 5 / 5

    Bon rapport qualité prix. Pièce conforme à l'originale. Envoi rapide. Transaction impeccable.

    Réponse :

    Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif.

  • Avatar de Isabelle.i
    Isabelle.i 24/03/2023 à 07:02
    Note de : 5 / 5

    Parfait Malgré que l'on m'ai indiqué au téléphone que le produit était en rupture et donc pas disponible avant mi-avril. Je l'ai reçu à la date indiquée au moment de la commande. Le produit est conforme à ma commande.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire

  • Avatar de Francis.o
    Francis.o 17/03/2023 à 11:07
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait, livraison rapide, produits de qualité. * SAV au top pour renseignements. C'est PARFAIT.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.

  • Avatar de Francis.a
    Francis.a 17/03/2023 à 09:12
    Note de : 5 / 5

    La pièce a été livrée dans un délai raisonnable et le prix était le plus bas de tous. Le frigo fonctionne à nouveau.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire

  • Avatar de Jeremy.E
    Jeremy.E 15/03/2023 à 09:07
    Note de : 5 / 5

    Pièce détachée conforme à la description. Parfait j'ai su donner une seconde vie à mon lave vaisselle Bosch avec cette nouvelle pompe de cyclage et résistance. Merci MisterPieces!

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Longue vie à votre lave vaisselle Bosch

  • Avatar de Jean-Marie.T
    Jean-Marie.T 15/03/2023 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Efficace , livraison rapide et conforme a la pièce d'origine. Je recommande ce cite.

    Réponse :

    Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif.

  • Avatar de Franck.E
    Franck.E 14/03/2023 à 23:40
    Note de : 5 / 5

    Équipe compétente et réactive. Le délai de livraison à été rapide. Société à recommander.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire

  • Avatar de Jérôme.o
    Jérôme.o 14/03/2023 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Produit pas trop cher et livraison rapide, merci !

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour ce retour

  • Avatar de richard.m
    richard.m 12/03/2023 à 08:44
    Note de : 5 / 5

    Joint de porte pour un four Bosch (indisponible chez Bosch et Siemens) Livraison conforme et rapide en Point Relais. Très satisfait

    Réponse :

    Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif.

  • Avatar de Yveline.e
    Yveline.e 12/03/2023 à 08:33
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaits de notre commande : rapidité, soin et efficacité de l’envoi. L’article commandé correspond en tous points à notre attente car les descriptions faites par ’mister pièces’ sont complètes et facilitent l’achat merci nous conservons les références de ce site si besoins ultérieurs

    Réponse :

    Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire

  • Avatar de lilylol.a
    lilylol.a 03/03/2023 à 07:29
    Note de : 4 / 5

    Brosse aspirateur Hoover conforme à la description. Attention manque les 4 roulettes. Commande passée le 21 février reçue le 2 mars!!!

  • Avatar de Annik.O
    Annik.O 25/02/2023 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    Tarif très correct par rapport aux autres sites. Pièce livrée sous 4 jours. Je recommande ce site.

  • Avatar de Emmanuel.a
    Emmanuel.a 16/02/2023 à 08:17
    Note de : 2 / 5

    Délai de livraison long et boîte arrivée en très mauvais état. Elle a probablement été lancée à plusieurs reprises. Heureusement le contenu solide n’était semble-t-il pas endommagé. A voir à l’utilisation.

  • Avatar de youcef.a
    youcef.a 05/02/2023 à 05:00
    Note de : 5 / 5

    Pièce arrivée très rapidement. Fonctionne très bien je conseille ce site.

  • Avatar de Julien.A
    Julien.A 29/01/2023 à 22:17
    Note de : 5 / 5

    Transaction parfaite : poêlons parfaitement identiques aux originaux, livraison très rapide et prix correct !

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o 28/01/2023 à 09:54
    Note de : 5 / 5

    Le site web m'a permis de trouver facilement la pièce que je cherchais. Cette pièce est d'ailleurs introuvable sur le site du fabricant (SEB). Livraison en quelques jours vers la Belgique. Très bon système de paiement en ligne. Bref, satisfaction totale.

  • Avatar de Sandrine.O
    Sandrine.O 28/01/2023 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Demande de renseignements avant commande : retour eut rapidement Efficace et article original bien reçu qui convient parfaitement

  • Avatar de CHRISTINE.h
    CHRISTINE.h 27/01/2023 à 15:05
    Note de : 5 / 5

    Article tout à fait conforme à mes attentes ! Livraison en colissimo , commandé le dimanche , reçu le mercredi : EXCELLENT ! Je suis ravie de ma commande 🤩🤩🤩

  • Avatar de Viet.h
    Viet.h 27/01/2023 à 11:52
    Note de : 5 / 5

    Pièces conforme a la commande. Livraison rapide. Tres bien

  • Avatar de Stephane.h
    Stephane.h 26/01/2023 à 07:03
    Note de : 3 / 5

    La pièce est correcte mais le délai de livraison à été très long. Faute à mondial Relay

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour, malheureusement c'est souvent le cas avec mondial relay

  • Avatar de Pierre.d
    Pierre.d 24/01/2023 à 06:55
    Note de : 5 / 5

    Transaction parfaite. Pièce adéquate et livraison rapide. Merci

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour :)

  • Avatar de valerie.e
    valerie.e 21/01/2023 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    Produit correspondant à mes attentes et livraison rapide. Parfait !

    Réponse :

    Bonjour, super et merci à vous

  • Avatar de Phil.I
    Phil.I 20/01/2023 à 15:40
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté une pièce le 06/09/2022, elle ne correspondait pas à mon appareil, je l'ai donc retournée, le SAV ne répond jamais , impossible de se faire rembourser ni d'avoir une explication. Si vous n'êtes pas sur à 200 % achetez ailleurs car toute rétractation sera impossible, et le temps passé sera maximum !

    Réponse :

    En cas de demande d’échange ou de remboursement, le CLIENT renvoie l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Votre n° de commande ?

  • Avatar de Jacky.a
    Jacky.a 20/01/2023 à 11:35
    Note de : 5 / 5

    Livraison conforme et rapide. Je suis très satisfait.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience.

  • Avatar de AMELIE.a
    AMELIE.a 19/01/2023 à 21:15
    Note de : 5 / 5

    Service client joignable très rapidement. De bon conseils. Très aimable. Envoi rapide et soigné. Je recommande !!!

    Réponse :

    Bonjour Amélie, un grand merci pour ce retour

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 19/01/2023 à 13:58
    Note de : 5 / 5

    Pièce bien arriver à destination et livraison assez rapide merci je recommande .😉👍

    Réponse :

    Bonjour, merci Bruno

  • Avatar de Gérard.L
    Gérard.L 15/01/2023 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide, pièce conforme et conseil de mise en place sur le site. Réparation rapide et efficace qui nous évite l'achat d'un nouveau lave-vaisselle

    Réponse :

    Un grand merci pour ce retour et longue vie a votre lave vaisselle

  • Avatar de Fabrice.A
    Fabrice.A 14/01/2023 à 09:08
    Note de : 5 / 5

    Hyper rapide et efficace. Frais postaux trop cher par rapport à la pièce achetée, dommage.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour, nous prenons bien note de votre remarque

  • Avatar de alain.a
    alain.a 10/01/2023 à 22:17
    Note de : 5 / 5

    tout à été parfait, juste le délais un peu long, alors que la pièce était disponible (prévenir) cordialement

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour, nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux

  • Avatar de Richard.h
    Richard.h 09/01/2023 à 19:31
    Note de : 5 / 5

    Parfait , un service après vente de grande qualité , suite au souci d’envoi de la pièce , de vrais pro , merci encore

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci à vous et à votre patience.

  • Avatar de Ackal.e
    Ackal.e 09/01/2023 à 18:45
    Note de : 5 / 5

    Super service, produit conforme, très contant de la livraison. Merci

    Réponse :

    Bonjour, merci nous en sommes ravis

  • Avatar de PAT.A
    PAT.A 09/01/2023 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Site facile à utiliser dans lequel on trouve toutes sortes de produits bien répertoriés et pour un prix très abordable, je recommande ce site.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour cet avis positif nous en sommes ravis

  • Avatar de Marie.
    Marie. 09/01/2023 à 15:49
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et pièce conforme, je recommande vivement!

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour votre retour d’expérience

  • Avatar de Jean-François.o
    Jean-François.o 04/01/2023 à 04:06
    Note de : 5 / 5

    Délai de livraison court et le produit est de qualité et correspond exactement à la commande. Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Jean-François un grand merci pour ce retour d'expérience

  • Avatar de Raphael.o
    Raphael.o 29/12/2022 à 22:32
    Note de : 5 / 5

    Bonne réactivité. Un soucis à la réception réglé illico après signalement : bravo et merci, je ferai de nouvelles commandes avec confiance.

  • Avatar de Vincent.i
    Vincent.i 28/12/2022 à 09:59
    Note de : 5 / 5

    Beau stock, pas mal de pièces en stock ou facilement disponibles. Prix corrects, livraison relativement rapide. Design du site un peu ancien pas contre 😅

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour ce retour d’expérience, le nouveau design est en cours de réalisation ;)

  • Avatar de Cathjack.a
    Cathjack.a 23/12/2022 à 10:38
    Note de : 3 / 5

    Commande bien reçue et rapidement mais charbons reçus n'étaient pas les bons, je me suis débrouillé pour les adapter en gardant les anciens supports d'une machine à laver Ariston AL85FR

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour

  • Avatar de Liliane.A
    Liliane.A 21/12/2022 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Article reçu correspondant à la commande. Délais de livraison respectés. Je recommande ce fournisseur.

    Réponse :

    Bonjour, super et merci

  • Avatar de Pierre.A
    Pierre.A 17/12/2022 à 04:56
    Note de : 5 / 5

    Le prix était correct. Vite livré. Bonne expérience d’achat.

    Réponse :

    Je vous remercie pour ce retour.

  • Avatar de Christelle.u
    Christelle.u 14/12/2022 à 10:18
    Note de : 5 / 5

    commande passée sur internet très rapide. délai de 2 semaines annoncées pour la disponibilité de la pièce qui a été envoyée le jour même. colis envoyé via mondial relais très bien emballé et avec le calendrier de l'an prochain gentiment offert Je recommande

    Réponse :

    Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 12/12/2022 à 12:02
    Note de : 1 / 5

    Commande toujours pas soldée il me manque toujours une résistance de four soit disant indisponible alors que sur le site elle était dispos et livrable sous 4 jours j en suis à 10 semaines d attente

  • Avatar de Martine.O
    Martine.O 09/12/2022 à 22:40
    Note de : 5 / 5

    Suite à ma commande, j'ai été très rapidement livré, je suis très satisfaite.

    Réponse :

    Merci pour votre retour d’expérience !

  • Avatar de thierry.o
    thierry.o 09/12/2022 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et conforme aux attentes. Site sécurisé pour le payement. Je recommande ce site.

    Réponse :

    Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir !

  • Avatar de Marc.E
    Marc.E 09/12/2022 à 12:04
    Note de : 1 / 5

    Après un appel téléphonique , on me conseille de poser ma question par courriel. Aucune réponse, malgré plusieurs messages pour des renseignements techniques . Demande de retour du produit sans réponse .Soyez vigilant

  • Avatar de ALAIN.O
    ALAIN.O 09/12/2022 à 10:14
    Note de : 4 / 5

    Site sérieux petite erreur dans la quantité commandée vite prise en compte et réexpédition du solde.

    Réponse :

    Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement Nous avons hâte de vous revoir !

  • Avatar de stolf.e
    stolf.e 09/12/2022 à 10:01
    Note de : 4 / 5

    4 étoile car il devrait retirer leurs livraison en 48 h. On s'inquiète de ne rien voir arrivé. Si non au top les produits.

  • Avatar de Jean.e
    Jean.e 09/12/2022 à 09:53
    Note de : 4 / 5

    Bonne ergonomie du site, process de commande aisé, expédition rapide et emballage soigné. Par contre, le prix de vente est vraiment élevé compte tenu de la pièce commandée qui n'est que le capot extérieur d'un portillon de freezer sans l'isolant ni la contreporte, ce qui n'apparait pas clairement sur le site.

    Réponse :

    Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement Nous avons hâte de vous revoir !

  • Avatar de Nelson.E
    Nelson.E 09/12/2022 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Livraison express du produit (carte de puissance pour four) Emballage de qualité. Prix le moins cher de toutes mes recherches. Je recommande.

    Réponse :

    Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement Nous avons hâte de vous revoir !

  • Avatar de Pascale.a
    Pascale.a 09/12/2022 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Grand choix, même pour de vieux appareil, à des prix très compétitifs et livraison rapide, je recommande

    Réponse :

    Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement Nous avons hâte de vous revoir !

  • Avatar de patricia.c
    patricia.c 18/11/2022 à 06:30
    Note de : 5 / 5

    Site bien fait ,piècesconformes à mes attentes, livraison rapide

  • Avatar de samuel.u
    samuel.u 17/11/2022 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    Bien reçu la pièce par contre j'ai contacté le service client pour retourner la pièce et impossible de faire un retour La panne provenant d une autre pièce je me retrouve donc avec une pièce dont je ne peux rien en faire

  • Avatar de Jean-Luc.I
    Jean-Luc.I 06/11/2022 à 18:02
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme et rapidité dans la livraison, Impeccable et merci pour tout. Cdt. Jean-luc.

    Réponse :

    Merci à vous Jean-Luc

  • Avatar de Noureddine.l
    Noureddine.l 01/11/2022 à 15:52
    Note de : 1 / 5

    La commande comporte 2 cônes pour une machine presse-agrumes. Or, à l'intérieur du colis je n'en ai trouvé qu'un seul cône. En plus, l'emballage plastique sorti d'usine contenant 2 cônes, était ouvert (déchiré). Cela signifie qu'il a été ouvert non pas lors de l'acheminement du colis, mais lors de la préparation de la commande ou avant. J'ai envoyé un mail au service client et j'attends la réponse. J'ai demandé qu'on m'en voie le cône manquant.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre message, nous en sommes désolé est ce que votre demande à était traité a ce jour ?

  • Avatar de Nora.i
    Nora.i 31/10/2022 à 21:23
    Note de : 4 / 5

    La pièce correspond exactement à ce qui est décrit vous avez rapidement remis le colis au transporteur sauf que celui-ci a mis + de 10 jours pour le livrer.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour

  • Avatar de Marc.o
    Marc.o 29/10/2022 à 06:52
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et soignée. Pièces détachées d'excellente qualité. Mise en place sans problème. Merci.

    Réponse :

    Bonjour Marc, merci pour ce retour

  • Avatar de Marc.i
    Marc.i 19/10/2022 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    Commande de pièces pour une hôte, livraison très rapide, mais j'ai reçu un filtre de hôte non conforme (pas la bonne référence). Après un appel tél et un message confirmant ma réclamation et la transmission des éléments demandés, la société a été très réactive, j'ai reçu gratuitement les bonnes pièces dans un délai très court. Une erreur est toujours possible, quand elle est gérée de cette manière, cela devient un détail. Equipe efficace ! Je recommande Marc

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience

  • Avatar de Phil.a
    Phil.a 18/10/2022 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Les caquelons sont conforme à mon besoin et l'envoi a été rapide. C'est parfait, je recommande Mister Pièces :)

    Réponse :

    Merci à vous

  • Avatar de Vincent.I
    Vincent.I 15/10/2022 à 17:29
    Note de : 3 / 5

    J'ai acheté un joint pour ma Clipso Ovale. Le joint était le bon, c'est déjà cela, mais il est arrivé avec l'emballage (fabricant) ouvert. Cela sent le recyclage. C'est peut être un détail, mais au prix de ce joint, cela ne fait pas trés pro :(. J'espère qu'il fera son Job !!

    Réponse :

    Bonjour Vincent, je vous assure que nos produits sont d'origine et non du recyclage il serais spécifié sur notre site si cela était le cas.

  • Avatar de Renz.e
    Renz.e 10/10/2022 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    1ère commande (vase expansion sanitaire) tout s'est bien déroulé, matériel conforme, prix correct, matériel reçu dans les temps

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour

  • Avatar de Super.c
    Super.c 07/10/2022 à 22:15
    Note de : 5 / 5

    Pièces nickel, mon lave vaisselle est reparti pour une 3eme vie ;-). Délai de livraison conforme à ce qui avait été annoncé.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour ce retour positif

  • Avatar de Alexandra.
    Alexandra.� 07/10/2022 à 10:27
    Note de : 5 / 5

    Ce site est tout simplement génial, produits de qualité à des prix très intéressants, livraison très rapide également. Je recommande à 300%

    Réponse :

    Bonjour Alexandra, un très grand merci à vous et pour de retour d'expérience positif

  • Avatar de Jean.A
    Jean.A 05/10/2022 à 15:16
    Note de : 4 / 5

    Délai un peu long mais livraison conforme : accessoire de marque (whirlpool) à prix compétitif

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour nous sommes navré pour ce délai un peu long.

  • Avatar de Etienne.a
    Etienne.a 23/09/2022 à 10:30
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise prestation. J'ai attendu 8 jours la pièce à cause du transporteur.

    Réponse :

    Comme vous dite, à cause du transporteur !

  • Avatar de Patrick.
    Patrick. 19/09/2022 à 23:08
    Note de : 5 / 5

    Article commandé un dimanche et reçu 4 jours après, c'est parfait. ET en plus moins cher que la concurrence.

    Réponse :

    Un grand merci a vous Patrick

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 01/09/2022 à 07:31
    Note de : 5 / 5

    Livraison très rapide. Produit d'origine, conforme à mon attente et moins cher qu'ailleurs.

  • Avatar de Frederic.o
    Frederic.o 14/08/2022 à 09:30
    Note de : 5 / 5

    Commande facile sur le site, nombreuses pièces disponibles, prix correct et livraison rapide. Je recommande.

  • Avatar de laurent.
    laurent. 11/08/2022 à 21:34
    Note de : 4 / 5

    Je recherchais des pièces avec une marque non référencé sur le site, la personne au téléphone m'a demandé des photos par mail et ma répondu très vite en me donnant des références. Équipe reactive. En revanche soyez vigilants sur les délais de livraison car il est mentionné sous 2 à 3 jours mais c'est un délai d'approvisionnement et non de livraison vous pouvez donc recevoir vos colis 10 jours plus tard, d'où les 4 et non 5 étoiles car c'est parfois trompeur...

  • Avatar de Yannick.E
    Yannick.E 04/08/2022 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    J'ai trouvé la pièce que je cherchais, le prix est correcte et l'envoi a été rapide, donc je suis satisfait et je garde le lien pour les prochaines commabdes.

  • Avatar de DELPHINE.A
    DELPHINE.A 03/08/2022 à 13:41
    Note de : 5 / 5

    Super 👍 je cherchais une pièce depuis longtemps, trouvée ici, rapidité d expédition et produit top

  • Avatar de Yvon.
    Yvon. 28/07/2022 à 08:12
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, Les pièces envoyées correspondent bien à la commande mais l'emballage est à revoir. Le paquet était ouvert à la réception de celui-ci.

  • Avatar de Jean-Michel.a
    Jean-Michel.a 20/07/2022 à 12:27
    Note de : 4 / 5

    Pièces reçues conformes à la commande, bien emballées et expédition rapide. Par contre, la procédure d'achat est à revoir : au moment de payer, les frais de port qui étaient annoncés gratuits en point relais une fois le panier constitué sont devenus payants (5,23 €), toujours en point relais, au moment de payer...

  • Avatar de Ismail.G
    Ismail.G 16/07/2022 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    Je recherchai un capot d'un robot, et le prix est vraiment compétitif par rapport aux autres magasins. Le délais a correspondu au date de livraison, bien emballé, entreprise sérieuse.

  • Avatar de Massilia.B
    Massilia.B 13/07/2022 à 16:10
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé une pièce pour mon frigo en panne avec une promesse de livraison en 48h. 1 semaine après aucune nouvelle du colis. Aucune réponse aux mails. Le service client au téléphone 0/20 pour s’excuser et me dédommager (perte forcément de mes denrées puisque frigo pas réparable sans la pièce.

    Réponse :

    Bonjour madame, nous vous avons répondu par mail avec le n° de suivi de votre colis. Comme indiqué sur la fiche article du produit celui disponible sous un délai de 2 à 3 jours. cordialement

  • Avatar de Marco.o
    Marco.o 02/07/2022 à 16:08
    Note de : 1 / 5

    Horrible experience. Délai de livraison dépassé de 3 semaines. Pièce livrée défectueuse sans possibilité d'échange. Plus jamais

    Réponse :

    Bonjour, nous en sommes navré, cordialement

  • Avatar de CONTACT.U
    CONTACT.U 12/06/2022 à 10:00
    Note de : 5 / 5

    TRES TRES CONTENT de ma commande, prix imbattable et colis reçu en un temps record. Un grand MERCI à toute l'équipe.

    Réponse :

    Un grand merci à vous cordialement

  • Avatar de Stephanie.A
    Stephanie.A 12/05/2022 à 13:51
    Note de : 5 / 5

    Pas de problème, site réactif, livraison en quelques jours, les pièces sont très biens. Seul bémol la livraison (chère pour une pièce qui vaut 1euros et lieu de livraison inadapté à ma demande).

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience

  • Avatar de Dominique.A
    Dominique.A 12/05/2022 à 10:43
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de pièces disponibles cependant même si la pièce Kit étanchéité pompe de cyclage Miele - 5011733 est compatible avec le lave vaisselle G656SC PLUS-4 le joint externe et le support est différent. cependant j'ai réussi à remplacer le joint de l'axe moteur qui était déchiré en le plaçant sur le fond de la pompe de cyclage de l'ancienne pompe. Par contre la turbine n'a pas changé. Après cette opération le lave vaisselle fonctionne parfaitement, dommage que le joint et la turbine ne peuvent être achetés séparément !

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons bien en compte votre remarque, merci pour ce retour

  • Avatar de Nicolas.h
    Nicolas.h 04/05/2022 à 18:50
    Note de : 3 / 5

    Pièce de rechange ok, mais 13€ pour un simple interrupteur + encore 5,23€ pour aller chercher son colis dans un point relais, ca fait cher l’interrupteur...

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons bien en compte votre remarque

  • Avatar de Manon.a
    Manon.a 29/04/2022 à 05:56
    Note de : 1 / 5

    J'ai choisi ce site pour la rapidité d'envoi malgré un prix bien au dessus des autres....seulement je reçois le colis avec plus d'une semaine de retard. Pas de mail pour informer et quand je les appelle pour en savoir plus l'accueil est limite ! Bref c'est pas des champions

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navré que vous n’avez pas été satisfait de nos services

  • Avatar de eric.u
    eric.u 19/04/2022 à 09:19
    Note de : 4 / 5

    Déclenchement de la commande un peu long, mais acceptable. Pièce d'origine conforme, livraison dans les temps. Prix très convenable.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience

  • Avatar de Robert.i
    Robert.i 09/04/2022 à 07:42
    Note de : 4 / 5

    Site sérieux et sur lequel il y a un grand choix. M'étant trompé dans les références de ma commande, j'ai bien sûr retourné les pièces en cause et bien l'échange a été rapide. Très réactifs, bravo et merci.

    Réponse :

    Bonjour et merci a vous pour ce retour d’expérience

  • Avatar de Guillaume.e
    Guillaume.e 08/04/2022 à 22:01
    Note de : 1 / 5

    Déjà plus d'un mois de retard sur la livraison, sans rien dire. Obligé de venir aux renseignements moi-même. Mais bon ça ne pose pas de problèmes. Par contre si il faut retourner un produit, c'est 2 semaines pas un jour de plus, donc pas la même flexibilités lol. Sinon produit qui a l'air d'être conforme, mais surement une contrefaçon, car aucun des 3 produits n'est reconnu et fonctionne. Au final plus de 60 euros à la poubelle. Bref attention à l'arnaque!

  • Avatar de Lola.u
    Lola.u 08/04/2022 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Pièce conforme et livraison rapide (48h). Très bien, je recommande.

  • Avatar de Richis.o
    Richis.o 08/04/2022 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Une pièce étant temporairement indisponible j'ai demandé à être prévenu de son réapprovisionnement et j'ai été avisé aussitôt = rapide , sérieux et efficace.

  • Avatar de serge.l
    serge.l 23/02/2022 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    très bon site au point de vue livraison que qualité de la pièce et au prix d'achat a recommandé a tous. Le prix de la pièce et la livraison sont largement moins cher que tous les concurents sur internet cordialement

  • Avatar de Martine.u
    Martine.u 22/02/2022 à 09:37
    Note de : 2 / 5

    Livraison rapide, produit disponible, la seule chose malgré la référence que j'ai fournie, le réceptacle en pyrex est légèrement pas assez haut, et du coup ça n'appuie pas sur le petit ressort pour que le café coule. Je ne sais pas quoi faire ?

  • Avatar de Nelson.A
    Nelson.A 21/02/2022 à 17:16
    Note de : 1 / 5

    Pour une commande faite mi décembre, début janvier elle est toujours en préparation. Après contact, ils ne peuvent pas avoir la pièce, en 1 mois un mail aurait été bienvenue. Ma commande annulé, début février malgré relance, je n'ai toujours aucun remboursement. Heureusement que j'ai payé par PayPal, j'ai donc ouvert un litige, mais la blague à duré plus de 2 mois!

  • Avatar de phil.c
    phil.c 20/01/2022 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé une carte de commande pour mon lave vaisselle bosch. Je suis très satisfait de l'expérience: pièce en stock, prix par rapport aux sites concurrents et rapidité de livraison!) Je ne manquerais pas de revenir si j'ai besoin d'une nouvelle pièce.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour votre retour d’expérience :)

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 20/01/2022 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    Pièces conformes et livraison très rapide avec un suivi, je suis très satisfait.. Je commanderais de nouveau si besoin.

    Réponse :

    Bonjour Eric, merci pour votre d’expérience chez nous

  • Avatar de NABIA.H
    NABIA.H 20/01/2022 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Excellent site ! Ma commande a été traitée et expédiée très rapidement. Merci.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour :)

  • Avatar de Gaëlle.H
    Gaëlle.H 20/01/2022 à 16:26
    Note de : 1 / 5

    Que dire, le produit ne réglait pas la panne, dont remballé pour un retour et là on me dit qu’il aurait été utilisé et donc que je ne vais pas être remboursée. Ce n’était pas le cas! Donc très très déçue et étonnée de la méthode. Pensez à prendre des photos avant retour!!! c’est un achat par internet soumis au droit de rétractation et que tenter la réparation ne signifie pas que le produit a été utilisé puisque justement ça ne marchait toujours pas.

    Réponse :

    Bonjour, comme vous le dite vous même le produit n'a pas réglée la panne donc forcement vous avez essayer ce produit pour résoudre la panne.

  • Avatar de Mark-Jan.i
    Mark-Jan.i 14/01/2022 à 12:51
    Note de : 5 / 5

    Site bien détaillé pour la recherche des pièces, livraison hyper rapide, pièces conformes, très bien emballées, prix compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs qui refusent en plus de livrer le particulier ! certaines pièces sont d'origine ce qui est appréciée, suivi de livraison avec mondial Relay efficace. Un site à recommander pour le sérieux de la prestation.

  • Avatar de D..
    D.. 07/01/2022 à 09:41
    Note de : 5 / 5

    Magasin très à l'écoute de ses clients. La pièce détachée que je souhaitais n'était pas référencée sur le site, suite à mon appel téléphonique, cette pièce à été mise à disposition sur le site et disponible à l'achat sous 48 heures. Félicitations

    Réponse :

    Un très grand merci pour ce retour d’expérience

  • Avatar de Patrick.H
    Patrick.H 05/01/2022 à 08:49
    Note de : 5 / 5

    Tout est impeccable : la recherche, le contact téléphonique, l'emballage et le délai. Merci de m'avoir donné la possibilité d'effectuer l'échange du moteur de ma VMC double flux Hévéo II

  • Avatar de Wp.e
    Wp.e 20/12/2021 à 15:47
    Note de : 5 / 5

    Nickel, rapide, super bien emballé et correspondant à la commande! Continuez comme cela et je ne manquerai pas de re-commander chez vous dès que le besoin se fera sentir, bonnes Fêtes!!

  • Avatar de Gaelle.a
    Gaelle.a 16/12/2021 à 06:19
    Note de : 3 / 5

    J'ai choisi mondial relay comme mode de livraison, ça a mis 15 jours pour arriver. En plus erreur de livraison, je n'avais pas toute ma commande vu qu'une pièce m'a été livrée à la place d'une autre. Du coup je suis déçue.

  • Avatar de Giovanni.A
    Giovanni.A 13/12/2021 à 09:50
    Note de : 5 / 5

    Un très bon site internet. J'ai effectué deux commandes sur ce site et mes commandes ont étés traité rapidement. Les pièces sont disponibles et à un prix très raisonnable. Le choix de livraison est large. Le conditionnement est très minutieux. Une équipe très réactive, à l'écoute de son client. Très bonne expérience.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci à vous pour ce retour d’expérience :) :)

  • Avatar de céline.a
    céline.a 08/11/2021 à 10:19
    Note de : 5 / 5

    1 ère commande reçue rapidement en point relais et commande conforme à mes attentes (le site est bien fait et donne des explications sur les différentes marques et pièces détachées correspondantes)

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour d’expérience

  • Avatar de Jérôme.i
    Jérôme.i 17/07/2021 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Courroie de machine à laver commandée le dimanche et reçue 3 jours après. Pièce conforme à l'originale. Efficacité et rapidité, je recommande le site.

    Réponse :

    Bonjour Jérôme, merci pour votre retour d’expérience

  • Avatar de ali.b
    ali.b 10/07/2021 à 13:06
    Note de : 5 / 5

    Article disponible a un prix très compétitif, livraison vers la Belgique dans les délais annoncés et dans de bonnes conditions via mondial relay à un coût très raisonnable. Je recommande cette société !

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour votre retour

  • Avatar de Alain.H
    Alain.H 01/07/2021 à 11:52
    Note de : 3 / 5

    Une commande passée en décembre dernier et qui n’a trouvé sa livraison qu’en juin. Certes l’article était en rupture fournisseur mais dans ce cas, on ne le promet pas pour la semaine suivante

    Réponse :

    merci pour ce retour, nous prenons note de votre remarque

  • Avatar de Florent.
    Florent. 20/06/2021 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Bonne expérience avec ce magasin en ligne. Commande simple et suivi de l'état d'avancement.J'ai reçu la commande rapidement. Module de puissance pour plaque induction conforme et d'origine, montée, et fonctionnelle.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour d’expérience

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 18/06/2021 à 14:57
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté un thermostat le dimanche 06.06 , logiquement d'après ce qui est marqué dans vos remarques: expédié aujourd'hui si commandé avant 15 h la livraison aurai donc du partir le lundi 07.06. avant 15h Elle n' a été prise en charge que le 09.06 à 15h39 par mondial relais. Au final mon thermostat pour frigidaire très attendu est parvenu au point relais que le samedi 12.06 matin. Près d'une semaine de délai On pourrai assimilé cette remarque à de la publicité mensongère.

    Réponse :

    Bonjour, pourriez vous me donner votre n° de commande ? la pièce était indiqué en stock lors du passage de commande ?

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 08/06/2021 à 11:18
    Note de : 3 / 5

    Pièce reçue pas identique à ma pièce d origine,avait 2 contacts supplémentaire, aurait mérité un petit schéma. Ayant des connaissances en électronique j ai pu m y retrouver avec mon contrôleur et cela fonctionne.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour, nous allons voir pour mettre un schéma ou une notice, pourriez vous nous donner la référence de la pièce ?

  • Avatar de Isa.
    Isa. 29/05/2021 à 19:34
    Note de : 1 / 5

    Du jamais vu! Commande de 3 articles (annoncés disponibles) passée le 5 mars, livrée le 21 mai (soit 2 mois 1/2 après ma commande ). _1 article (lot d' ampoules) épuisé mais échangé avec mon accord _ le 2ème article (verseuse cafetière) ne correspondait pas au modèle commandé. Je l'ai malgré tout conservé et transformé pour l'adapter à ma cafetière. _ le 3ème article (1 soupape de cocotte minute) en rupture de stock et qui est la cause du retard. Si on ne se manifeste pas, on peut attendre des mois....personne ne nous donne des nouvelles de notre commande. C'est pas très sérieux! Je ne renouvellerai pas l'expérience !

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navré pour ce désagrément.

  • Avatar de mathieu.a
    mathieu.a 25/05/2021 à 09:41
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme à mes attentes, expédition rapide et soigné. Prix abordable que dire d'autres mis à part que j'invite tout bricoleur a acheter sur ce site. Bien a vous.

    Réponse :

    Merci pour ce retour d’expérience :)

  • Avatar de Jean-Pierre.i
    Jean-Pierre.i 24/05/2021 à 14:19
    Note de : 5 / 5

    Je ne connaissais pas ce site. En cas de besoin, je m'orientais plutôt vers les magasins physiques dont celui de Wasquehal (59). Là, pour des raisons de disponibilité, le magasin m'a orienté vers le site après avoir vérifié avec moi les références de la pièce. J'ai reçu la pièce très rapidement ( le lendemain ou le surlendemain). Mon lave-linge fonctionne à nouveau. En plus, j'ai économisé presque 50 €.... Site à recommander.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour ce retour d’expérience concernant notre site en ligne, ainsi que notre magasin physique :)

  • Avatar de Nicole.e
    Nicole.e 24/05/2021 à 10:15
    Note de : 5 / 5

    Bon site, livraison rapide et colis bien emballé. Le produit correspond bien à mon achat. Prix inférieur à d'autres sites dont A....n qui est plus cher avec des délais de livraison bcp plus longs Je note Misterpieces dans mes tablettes. Grand choix de pièces pour de nombreux appareils... Ça dépanne bien. Merci !!!

    Réponse :

    Bonjour, merci pour cet avis :)

  • Avatar de hassan.A
    hassan.A 21/05/2021 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Commande reçue après 72h. Produits bien emballé et conforme à la description. Très bonne expérience. Professionnel et rapide. Je recommande sans aucune réserve!

    Réponse :

    Bonjour, merci de ce retour d’expérience chez nous :)

  • Avatar de Annie.A
    Annie.A 21/05/2021 à 16:52
    Note de : 5 / 5

    C'est la première fois que je commandais des pièces détachées sur Mister Pièces et j'ai été agréablement surprise. J'ai pu réparer moi-même mon cookéo pour un prix raisonnable. Je recommande vivement ce site.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience ;)

  • Avatar de Alain.3
    Alain.3 26/04/2021 à 15:52
    Note de : 5 / 5

    Commandé une carte de commande pour lave-vaisselle Brandt de 2013 sur le site le lundi 19/04/21 à un prix très compétitif et disponible. Colis reçu le samedi 24/04 au point relai indiqué. La pièce était très bien emballée, en parfait état, conforme à la description du produit, et identique à l'originale. Elle a été montée le lendemain, et fonctionne parfaitement. Donc, expérience réussie pour une première commande : commerçant sérieux qui a tenu sa promesse sur le prix, le disponible, l'emballage (très important), et la livraison. Je recommande donc ce site.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour ce retour d’expérience et longue vie à votre lave vaisselle :)

  • Avatar de Jeff.
    Jeff. 19/04/2021 à 15:55
    Note de : 5 / 5

    Super site. Personnel au téléphone très aimable, serviable et très pro. La pièce achetée est 100% compatible et fonctionne parfaitement. C'était un premier achat sur ce site mais j'y retournerai sans problème. En plus, les prix sont parmi les meilleurs du Web. Je recommande vivement.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre retour d’expérience sur notre site, à très vite :)

  • Avatar de Frédérique.E
    Frédérique.E 14/04/2021 à 10:49
    Note de : 1 / 5

    1ère commande et déjà grosse déception du délai de livraison. 10 jours de transports pour 73 kilomètres et passer du département du Nord au Pas de Calais avec un transit de 3 jours sur Lille !!! Il me semble que c'est un peu exagéré. Je ne pense pas renouveler l'expérience car lorsque l'on commande une pièce détachée c'est que l'on possède un appareil en panne et l'on voudrait vite qu'il fonctionne à nouveau.

    Réponse :

    Bonjour, quel est votre n° de commande ?

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 10/04/2021 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, une fois la commande passée la pièce est arrivée deux jours après, très bon rapport qualité prix et délai de livraison je conseil et recommanderais sans hésiter D.Daudin

    Réponse :

    Bonjour Didier, un grand merci pour votre avis

  • Avatar de Serge.r
    Serge.r 18/03/2021 à 10:26
    Note de : 3 / 5

    Pièce qui fonctionne parfaitement mais photo non conforme à la pièce d'origine qui n'est plus fabriquée. Il aurait été souhaitable de l'indiquer. Prix raisonnable. Livraison très rapide. Bonne communication avec le vendeur.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour cette information, pourriez vous m'indiquer votre n° de commande ? merci

  • Avatar de Patrice.e
    Patrice.e 18/03/2021 à 08:59
    Note de : 1 / 5

    Je n'ai pas reçu la bonne pièce pour mon lave vaisselle, je l'ai donc retourné sans même l'avoir sorti du plastique d'origine, je l'ai retourné à mes frais, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir un message avec une photo d'une pièce qui n'était pas la mienne me disant que l'on ne pouvait pas me rembourser car je l'avais monté et grillė une cosse, j'ai renvoyé un mail et depuis plus de nouvelles, entreprise pas sérieuse, personnel de mauvaise foi et désagréable au téléphone. (J'ai mis une étoile pour pouvoir publier mon avis, si cela avait été possible j'en aurais aucune)

    Réponse :

    Monsieur, nous avons répondu a tous vos mails, Facebook également.

  • Avatar de eddy.r
    eddy.r 17/03/2021 à 18:53
    Note de : 4 / 5

    Bonjour ,je remercie la personne de cette entreprise qui a pris en charge ma commande , Malgré une erreur de leur site . Pièces expédiés rapidement. Merc

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience

  • Avatar de Josiane..
    Josiane.. 04/03/2021 à 01:02
    Note de : 4 / 5

    J'ai commandé une brosse d'aspirateur Rowenta marquée disponible sur le site, or, celle-ci ne l'était pas et j'ai du attendre un bon moment pour recevoir... un autre modèle alors que j'avais bien spécifié que je ne souhaitais pas recevoir un modèle différent. J'ai eu la chance que celui-ci soit compatible avec mon aspirateur et qu'il me donne satisfaction.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience, pourriez vous me donner votre n° de commande ?

  • Avatar de R.a
    R.a 03/03/2021 à 05:56
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, j ai commander une pale pour mon actifry et votre site m à recommander une référence que j ai donc commander. Il s avere que là pale ne va pas du tout, j ai donc écrit un message sur mon compte et je n ai pas eu de réponse, ensuite j ai appeler et j ai eu un messieur qui m a demander une photo de la référence et à ce jour je n ai aucune réponse, je ne souhaite pas garder une pièce qui ne va pas malgré vos recommandations mais apparement il est difficile d avoir une réponse à un problème sur le service après vente. Je suis très déçue. Merci

    Réponse :

    Bonjour, pourriez vous me donner votre n° de commande ?

  • Avatar de HS.i
    HS.i 01/03/2021 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    La pièce (unité de brassage) commandée reçue rapidement et ma cafetière Citiz Krups marche à nouveau trés bien. Le site sérieux, à recommander !

    Réponse :

    Merci pour ce retour d’expérience :)

  • Avatar de Very.o
    Very.o 26/02/2021 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Pas chère et de qualité originale !! Par contre le colis dans un état défoncé !! 5 étoiles quand même, parce que le colis a été livré dans les temps et qu'ils ne sont pas responsable du livreur

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour ce retour d’expérience

  • Avatar de A.
    A. 25/02/2021 à 11:34
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , j'ai hésité à commander sur misterpieces vu certains commentaires . Mais j'ai été agréablement surpris par la rapidité le l'envoi et de la qualité de l'emballage , je recommanderais chez eux c'est sur

  • Avatar de Roxane6211.
    Roxane6211. 19/02/2021 à 08:16
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de pièces détachées, livraison rapide et soignée Bon échange avec le service commercial suite à une erreur de commande de ma part. Je recommande

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 15/02/2021 à 16:30
    Note de : 4 / 5

    Produit conforme, livraison un peu longue et informations perfectible quant au suivi du colis. (Déclaré livré alors que qu'il était encore en chemin ce qui m'&avait valu quelques inquiétudes) La résistance neuve a été montée et tout est OK. Prix de base très compétitif, mais les frais de port demandé est trop élevé, même en relais colis. Prix d'une pièce peu onéreuse doublé à cause du port...

    Réponse :

    Bonjour Pierre, merci pour ce retour d’expérience, nous prenons bien note de votre avis.

  • Avatar de Loïc.a
    Loïc.a 11/02/2021 à 13:10
    Note de : 4 / 5

    Le produit est OK, par contre l'emballage est approximatif, un des coins de la plaque est fissuré, en soit c'est pas gênant car il faut la couper pour l'adapter à la taille du bac du frigo, mais quand même ! Un emballage sans protection de 2 tranches de la plage ! Faut améliorer ça messieurs

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience, j'en informe le service expédition de suite

  • Avatar de Pinto.o
    Pinto.o 10/02/2021 à 14:41
    Note de : 4 / 5

    Le service client a été très bien, les pièces sont conformes parfaitement emballées. Le seul point négatif est que lorsqu'on passe la commande on nous dit un délai de réception mais on ne sait pas si c'est à partir de la commande ou de l'expédition : j'avais un délai annoncé de 6 jours ouvrés qui n'ont pas été respecté si on part de la commande, par contre respecté si on part de l'expédition. Ce qui pourrait être résumée entre un délai de traitement long à mon goût entre la commande et le traitement de celle-ci. Pour que toutes les données soit prises en compte, je tiens à signaler que j'ai effectuer ma commande le 28 décembre.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour d’expérience, nous prenons bien note de votre avis concernant le délai de livraison

  • Avatar de Patrick.
    Patrick. 10/02/2021 à 12:20
    Note de : 4 / 5

    Bonjour Rien à dire concernant la livraison par contre la pièce ne correspond pas au descriptif des mesures L x l x H Heureusement elle rentrait quand même dans l’emplacement du frigo en dépassant un peu C’est pour cela que je ne l’ai pas renvoyé alors que dans le descriptif c’était exactement mes côtes Cordialement

  • Avatar de jc.e
    jc.e 10/02/2021 à 12:13
    Note de : 1 / 5

    SAV DEPLORABLE. Piece jamais reçu. Réponse unique: voici le reçu de chronopost.D'ailleurs juste le numéro de suivi pas un mot de plus... 75 euros dans le vent. Merci pour cette mauvaise expérience client. Sav très loin d'Amazon.

    Réponse :

    Bonjour, Pourriez vous me donner votre n° de commande ?

  • Avatar de David.r
    David.r 14/01/2021 à 06:15
    Note de : 2 / 5

    le panier reçu est compatible mais ne correspond pas au panier d'origine. La photo correspondait au panier d'origine lors de la commande (n°000166980). C'est trompeur pour l'acheteur. Sinon, pièce reçue rapidement et bien emballée.

    Réponse :

    Bonjour, Pourriez vous me donner votre n° de commande ? merci

  • Avatar de Raymond.u
    Raymond.u 08/01/2021 à 11:35
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé sur ce site internet 5 sacs pour aspirateur + filtre (c'est ce qu'il y avait de marqué). A la réception il n'y que 4 sacs et pas de filtre dans le carton. Après réclamation on m'envoie par la suite le filtre, mais concernant le sac manquant on me dit que le fournisseur à modifié le contenant donc on ne peut rien pour moi. Je me suis aperçu que par la suite le site internet à été modifié il reprend 4 sacs + filtre. Or dans le carton du fournisseur il n'est pas prévu de filtre. C'est pas sérieux...!!!

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour, je prends en compte votre remarque

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 24/12/2020 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    .Achat de pièces détachées pour Cookéo. Livraison en point relais plus tôt qu'elle n'était prévue. Information sur la compatibilité très précise, donc achat sans souci. Pièces reçues (3) tout à fait conformes à la description.

    Réponse :

    Bonjour Jean Pierre merci pour votre avis

  • Avatar de NoKi.e
    NoKi.e 22/12/2020 à 14:28
    Note de : 2 / 5

    - Ils m'ont envoyé la commande de quelqu'un d'autre. + Le support client est très réactif. - Mauvaise gestion administrative entre le service logistique et le support : j'ai du relancer ma plainte pour mon colis. Selon le support, mon colis aurait déjà du être renvoyé. - Manque d'indication pour le renvoi du mauvais colis : Voici l'étiquette pour le retour du colis. (Je n'ai rien du payé pour le retour du colis. J'ai remis le colis au point relais où je l'avais reçu.) + J'ai finalement bien reçu la bonne pièce.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour nous sommes navrée pour ce petit désagrément.

  • Avatar de Eric.e
    Eric.e 08/12/2020 à 05:59
    Note de : 4 / 5

    Satisfait de l’emballage, hyper protégé. Le produit reçu est conforme, il a fonctionné dès qu’installé dans mon lave-vaisselle. J’aurais aimé une expédition plus rapide.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre lave vaisselle soit réparer. Nous prenons en compte votre remarque sur l’expédition. Au plaisir ;)

  • Avatar de Mbgamer.u
    Mbgamer.u 07/12/2020 à 14:14
    Note de : 1 / 5

    Commande avec la bonne référence, mais entre temp leur fournisseur SEB à modifier la pièce qui ne va pas avec ma friteuse de la marque SEB ,en plus le retour est payant ,finalement pas de pièce, et des frais de commande à 6,58 plus le retour 6,58 sur vos frais non remboursable 👎👎 décevant 👎 plus jamais...

  • Avatar de Alain.i
    Alain.i 07/12/2020 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Totalement satisfait, commande rapidement expédiée et reçue. Un petit souci à la réception vite réparé par un nouvel envoi ! Merci à toute l'équipe

  • Avatar de Samuel.O
    Samuel.O 07/12/2020 à 13:18
    Note de : 1 / 5

    1 mois d'attente sans aucune information de la part du fournisseur. Il a fallu que j'appelle à plusieurs reprises d'ailleurs pour qu'au final, on m'annonce que le colis était bloqué sur un site de transport et qu un nouveau colis allait finalement partir suite à mon appel. Si je n'avais pas contacté le site, je n'aurai toujours pas mon colis. Impansable aujourd'hui avec les suivis de colis. J'ai l'habitude de commander des pièces d'électroménager sur d'autres sites et jamais de soucis. C'est la 1 ère et dernière fois que je commande sur mister pièces. Très mauvaise expérience.

  • Avatar de Jerome.e
    Jerome.e 30/11/2020 à 10:14
    Note de : 1 / 5

    Pompe de cyclage de lave vaisselle acheté en avril 2020 et hs fin octobre 2020. Le lave vaisselle ne fonctionne que 3x par semaine et cette pièce n'est pas censé avoir une durée de vie aussi courte. Heureusement le vendeur se refugie derrière la garantie constructeur de 3 mois. Passez votre chemin si vous cherchez une pièce de qualité qui dure dans le temps. L'écologie et moi même vous remercions pour notre expérience avec votre commerce.

  • Avatar de Hervé.h
    Hervé.h 25/11/2020 à 07:19
    Note de : 4 / 5

    Recherche des pièces pour une cafetière à grain. La recherche de la pièce est facile et le site a un stock important. Les frais de livraison sont un peu élevés, donc j'ai acheté une autre pièce pour rentabiliser.

    Réponse :

    Bonjour Hervé, merci pour ce retour au plaisir :)

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 19/11/2020 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Le site lui même pas de soucis, pris des pièces et disponibilité, mais alors mondial Relay un catastrophe. Colis pris en charge le 9/11 livré le 18/11. Pour comparaison j'ai fait une commande en Allemagne samedi 14/11 elle viens d'être livrée aujourd'hui le 19/11. Les deux livraison en standard.

    Réponse :

    Bonjour Bruno, merci pour votre retour, nous prenons bien en compte votre remarque concernant mondial relay.

  • Avatar de Pascal.r
    Pascal.r 08/11/2020 à 17:29
    Note de : 5 / 5

    1ere commande et très satisfait. Livraison très rapide et soignée. Pièce détachée conforme à la description. Mon cookéo a retrouvé une seconde jeunesse pour 3 fois rien. Parfait

    Réponse :

    Bonjour Pascal, merci pour votre retour nous sommes ravi pour votre cookeo et longue vie à lui.

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 30/10/2020 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire de MisterPièce, commande préparée et envoyée dans la journée. Par contre, quelle déception de MondialRelay, presque 6€ de frais de livraison et ... 9 jours pour avoir le colis. Il est resté bloqué 5 jours au même endroit.

    Réponse :

    Bonjour Pascal, merci pour ce retour je prends notre de votre remarque concernant MondialRelay, au plaisir

  • Avatar de antbe.
    antbe. 03/10/2020 à 10:02
    Note de : 3 / 5

    J'avais commandé une verseuse pour cafetière avec couvercle. Le produit qui m'a été livré était une verseuse seule, sans le couvercle. ça ne m'a pas porté préjudice car j'avais déjà un couvercle de côté, mais je me mets à la place de quelqu'un qui aurait eu besoin du couvercle, ç'aurait été très pénalisant. Je mets 3 étoiles quand même car la livraison était rapide, le produit était en parfait état, et il était devenu quasiment introuvable sur Internet.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour ce retour je prends bien note de votre avis, pourriez vous me donner la référence de votre verseuse ?

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 20/09/2020 à 07:50
    Note de : 1 / 5

    Le numéro de commande est : 000161518. Achat d'une verseuse proposé avec son couvercle (tant dans le titre que sur la photo présente sur le site)... et à l'arrivée, pas de couvercle ! On me propose toutefois un retour sans frais pour moi, mais trop compliqué. On me refuse en revanche une remise sur le prix. Donc suis super déçu que le produit ne soit pas exactement celui de l'annonce.

    Réponse :

    Bonjour, pourriez vous me communiquer votre n° de commande ?

  • Avatar de Davi.
    Davi. 13/09/2020 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    J’ai commander une résistance et un joint sur le site, ils se sont trompé de joint, j’ai contacté le support via le site et ils m’ont renvoyé le bon joint de suite avec un petit cadeau a l’intérieur! Produit de qualité et service au top!

  • Avatar de Robert.u
    Robert.u 31/08/2020 à 23:00
    Note de : 1 / 5

    Nul.mensonge sur le temps de livraison. Commande effectué il y a 7 jours et à peine expédié donc toujours pas reçu , autant commander en chine sur Ali....press , ça sera plus rapide ...

    Réponse :

    Bonjour Robert, pourriez vous m'indiquer votre numéro de commande ? bon courage pour avoir une pièe d'origine constructeur sur Ali Express en tout cas.

  • Avatar de Corinne.a
    Corinne.a 29/08/2020 à 09:07
    Note de : 5 / 5

    Pièces commandées le jeudi, reçues le mardi ! Mails de suivi reçu tout au long du circuit. Parfait, je recommanderai sans hésitation le jour où j'aurai besoin de pièces détachées 😉

    Réponse :

    Bonjour Corinne, un grand merci pour votre avis :) au plaisir

  • Avatar de NICOLAS.A
    NICOLAS.A 27/08/2020 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de ma commande. J’étais pourtant un peu hésitant en lisant certains commentaires mais finalement nickel. Commande expédiée le jour de la commande et reçu 2 jours après.

    Réponse :

    Bonjour nicolas, un grand merci :)

  • Avatar de Frederic.o
    Frederic.o 18/08/2020 à 13:48
    Note de : 4 / 5

    Les pièces sont bien arrivées et elles correspondaient exactement. Temps de transport un peu long, mais le principal c'est que ça arrive... Vendeur fiable.

    Réponse :

    Bonjour Frédéric, un grand merci pour cette avis, nous somme desolé pour ce temps de transport un peu long.

  • Avatar de Moamine.
    Moamine. 18/08/2020 à 11:57
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande absolument pas. Piece commandée (resisrance friteuse SEB) compatible a moitié. Retournee et refus de me rembourser pour une histoire de gras mal nettoyée car testée avant dans cuve remplie d'huile (propre et changée au préalable). QUALITE ET SATISFACTION A REVOIR DE TOUTE URGENCE. Je mets une étoile pour pouvoir publier. En réalité ce site n'en mérite pas.

  • Avatar de Nicolas..
    Nicolas.. 16/08/2020 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Pièce détachée achetée au meilleur prix pour mon four Scholtès 15 d'âge sur misterpieces.com. Livraison en 2 jours. Mon four est réparé. Je suis très satisfait.

    Réponse :

    Bonjour Nicolas, merci pour ce retour, longue vie a votre four en espérant qu'il tienne encore 15 ans :D

  • Avatar de Ophelie.a
    Ophelie.a 13/08/2020 à 05:24
    Note de : 5 / 5

    Je ne connaissait pas ce site mais j'ai tenté tout de même. La carte mère de mon cookeo a cramer, donc au lieu d'en racheter un j'ai voulu tenter. Et bien plus que parfait il c'est allumé directement

    Réponse :

    Bonjour Ophélie, merci pour ce retour et longue vie a votre cookeo ;)

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 07/08/2020 à 14:26
    Note de : 2 / 5

    Pièce détachée OK, livraison Mondial Relay pas sérieuse. Le point relais que j'ai sélectionné est à 200 mètres de chez moi et actuellement ouvert, seulement Mondial Relay a décidé de livrer ailleurs et j'ai dû faire 30 km aller et retour pour récupérer mon colis. Désolé, si je dois recommander une pièce et que la livraison est effectuée par Mondial Relay, je changerai de site. Cordialement. J. GUEBET

    Réponse :

    Bonjour, nous proposons plusieurs transporteur, au plaisir

  • Avatar de agnes.a
    agnes.a 07/08/2020 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Parfait ! J'ai commandé une clayette pour mon réfrigérateur, elle est arrivée très vite, très bien emballée, parfaitement conforme. Je suis très contente,, je retiens ce site et le recommande

    Réponse :

    Bonjour agnes, un grand merci pour votre retour positif

  • Avatar de Patrick.I
    Patrick.I 02/08/2020 à 15:30
    Note de : 1 / 5

    Photo poignée ne correspondant pas au modèle livré. J'ai posé 2 questions on line, on ne m'a répondu qu'à une. Malgré tout ça, j'ai commandé la pièce car j'avais vu ailleurs qu'elle s'adapait, ce qui a été le cas. Envoi dans un carton minable; on dirait une expédition d'un particulier qui vend un truc à 5€. Néanmoins, poignée pas abîmée. Je ne recommande pas ce site. Pas professionnel

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez été déçu de nos services. .

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 25/07/2020 à 06:30
    Note de : 5 / 5

    Impeccable ..Site clair, livraison vraiment rapide. L'article commandé est celui attendu et en parfait état (ce n'est pas toujours le cas chez certains vendeurs) ;-)

    Réponse :

    Bonjour, merci philippe pour votre retour qui nous fais très plaisir. Au plaisir :)

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 18/07/2020 à 12:36
    Note de : 3 / 5

    Semi satistfait. Pièce en commande mars 2020, reçue juin 2020. Elle correspond à mes attentes. Le COVID y est-il pour quelque chose? Le fait est là, délai trés long. Si on se connecte sur le site on vois qu'il y a des pièces en stock, mais après appel on me dit qu'ils sont en rupture. Donc si vous commandez pensez à ce fameux délai!!

    Réponse :

    Bonjour Didier, merci pour ce retour d’expérience, en effet nous avons eu beaucoup de difficulté a nous faire livré en temps et en heure, nous sommes cependant ravis d'avoir pu vous dépanner en cette période compliquée. Au plaisir

  • Avatar de Hamid.a
    Hamid.a 12/07/2020 à 09:08
    Note de : 2 / 5

    Le ventilateur a été livré à la date prévue mais malheureusement avec un gros défaut de fabrication. Les trois points de fixation n'étaient pas taraudés donc impossible de mettre les visses. Je ne pouvais pas attendre le temps de faire l'échange et en plus risquer de me retrouver dans le même cas. Donc, j'ai dû inventer un système de fixation pour l'installer. Il fonctionne bien est le réfrigérateur refroidit parfaitement. Hamid Naghibi

  • Avatar de Mathieu.l
    Mathieu.l 09/07/2020 à 21:53
    Note de : 1 / 5

    Livraison incomplète ! Manque 2 des 3 éléments de l'article commandé De plus, délai annoncé à 5 jours avec produit disponible alors que livré à 3 semaines

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 24/06/2020 à 20:25
    Note de : 5 / 5

    Personnel très professionnel et excellent. Réponds très rapidement au courriel envoyé. Vous rassure de la disponibilité du produit commandé et de son envoi. Je recommande ce site.

    Réponse :

    Bonjour Jean, merci pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis d'avoir contribué à la réparation a de votre appareil.

  • Avatar de Alain.o
    Alain.o 24/06/2020 à 07:39
    Note de : 4 / 5

    Service rapide, dans les délais annoncés, malgré le COVID. Cependant, pourquoi suremballer l'enveloppe matelassée dans un carton ? Les pièces envoyées (charbons moteur) ne craignaient rien

    Réponse :

    Bonjour Alain, nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner en cette période compliquée, les charbons moteur reste des pièces très fragile malgres une enveloppe matelassée nous avons déjà eu beaucoup de retour que le charbon arrive casser.

  • Avatar de Etienne.a
    Etienne.a 23/06/2020 à 19:38
    Note de : 4 / 5

    Le prix était intéressant, les contacts relativement efficaces. Par contre, le paiement s'est mal passé mais on s'en est sorti. Par ailleurs, la livraison se fait en bas ainsi que j'en ai été averti par SMS, malgré l'ascenseur. Ma femme était seule et il n'était pas envisageable qu'elle déplace et monte à l'appartement le climatiseur qui fait 40 kg.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes désolés pour le soucis que vous avez rencontré lors du paiement. Pour la livraison je vais en informer directement le site de livraison.

  • Avatar de Daniel.T
    Daniel.T 23/06/2020 à 17:02
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé une pièce sur le net. J'ai pu m'entretenir par mail. J'ai eu un échange courtois et sympathique. Un service de qualité et une livraison dans les temps. Si besoin se représente je sais où je me servirai. Merci pour tout

    Réponse :

    Merci beaucoup Daniel pour votre témoignage que je transmet à toutes nos équipes :) Au plaisir de vous accompagner une prochaine fois.

  • Avatar de Stéphane.a
    Stéphane.a 23/06/2020 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Ayant commandé le 11/05/20: cordon de liaison centrale vapeur Domena - 500471180 , la livraison est très rapide et la pièce fonctionne parfaitement . Je suis un client très satisfait . Site très sérieux et professionnel.

    Réponse :

    Bonjour Stéphane, un grand merci pour ce retour d’expérience, et longue vie a votre centrale vapeur.

  • Avatar de Kha.a
    Kha.a 23/06/2020 à 16:28
    Note de : 1 / 5

    On ne m'a pas bien renseigné à la prise de commande par téléphone :erreur de référence. J'ai été obligé de repasser commande et plus dans les délais pour me faire rembourser la première commande. Double frais .Je ne recommande pas.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec votre commande.

  • Avatar de Audrey.A
    Audrey.A 23/06/2020 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Livraison un peu longue mais ça se comprend en cette période compliquée. Envoi soigné avec la pièce correspondante. Un petit mot de votre société envers les clients ne serait pas de trop dans les colis. Surtout quand il y a du retard. Vos concurrents le font, ça serait un plus pour vous et votre relationnel client.

    Réponse :

    bonjour Audrey, nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner en cette période compliquée, nous sommes désolé pour ce retard de livraison.

  • Avatar de Chmanu.t
    Chmanu.t 16/06/2020 à 10:05
    Note de : 4 / 5

    Nous avons commandé une pièce de remplacement pour le lave vaisselle, la pièce correspond parfaitement à celle d'origine.Emballage parfait, envoi rapide....Nous recommandons sans soucis.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour voter retour d'expérience et longue vie a votre lave vaisselle

  • Avatar de amandine.i
    amandine.i 31/05/2020 à 17:52
    Note de : 4 / 5

    Article conforme et de bonne qualité. Il est difficile de trouver le statut de la commande sur le site, cependant l'équipe est est reactive dans la demand d'aide à ce propos. Pas de problème pendant la livraison ( prise de rendez vous et respect de l'horraire de la part du livreur)

    Réponse :

    Bonjour amandine, merci pour votre retour a votre service :)

  • Avatar de Eric.E
    Eric.E 29/05/2020 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Changement d'une durite sur le lave-linge. La pièce est bien celle voulue, livraison rapide. Pour moins de 40€ avec la livraison, j'ai prolongé la vie de notre lave-ling! Nickel.

    Réponse :

    Bonjour Eric, merci pour votre retour longue vie a votre lave vaisselle :)

  • Avatar de didier.a
    didier.a 29/05/2020 à 14:51
    Note de : 2 / 5

    15 € de transport pour la Réunion, pour un article de 8 € qui tient dans une grande enveloppe, c'est trop cher (colissimo ne prend pas si cher). Sinon, le site est correct, l'article correspondait à la commande.

    Réponse :

    Merci pour votre retour, je fais remonter l'information.

  • Avatar de Marie-Claire.e
    Marie-Claire.e 29/05/2020 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Je n'ai toujours pas été livrée depuis le 16 mars. Le colis est bloqué chez Mondial relaiy et je ne parviens pas à me faire livrer. Le service clients de misterpieces ne veut pas faire un nouvel envoi pour que je puisse profiter enfin de mon produit payé avant l'expédition.

    Réponse :

    Bonjour, nous avons fais litige auprès de mondial relay nous devons attendre un retour de le leur part.

  • Avatar de Laby.r
    Laby.r 29/05/2020 à 12:21
    Note de : 2 / 5

    Je voulais mettre une étoile mais deux car commercialement ils ont essayé de rattraper. J'ai commandé un chargeur original dyzon et à la livraison un équivalent...pour le même prix. J'ai demandé un retour gratuit et le remboursement. Action en cours

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre avis

  • Avatar de Roman.D
    Roman.D 29/05/2020 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Site internet bien pensé. Il est facile de trouver la pièce que l'on recherche. Prix correct et délais de livraison rapide. Bonne expérience.

  • Avatar de Virginie.i
    Virginie.i 06/05/2020 à 11:58
    Note de : 5 / 5

    Toujours très satisfaite : Très bon site. Commande et réception rapide. Produit conforme à ce qui est affiché sur le site et moins cher. Emballage soigné. Merci. Je recommande à 100%

    Réponse :

    Merci Virginie pour votre avis, nous faisons de notre mieux, au plaisir :)

  • Avatar de CLAUDE.O
    CLAUDE.O 11/03/2020 à 10:35
    Note de : 1 / 5

    le joint livré n'est pas le bon et en plus aucune fiche information dans l'envoi je réclame donc et donne la référence du joint incrusté dans le dit joint et le service après vente me demande d'envoyer une photo de la référence inscrite sur le joint ? QUEL PROFESSIONNALISME .... vous ne connaissez donc pas vos produits et je demande donc suite à cet echange, le remboursement affaire à suivre...

  • Avatar de Jean-Marc.o
    Jean-Marc.o 08/03/2020 à 11:15
    Note de : 5 / 5

    Prix corrects, préparation et envoi de commande très rapides et très bon suivi de commande. Site vraiment très sérieux sur lequel on se sent en sécurité. Je recommande!

    Réponse :

    Merci pour votre retour Jean-Marc , au plaisir :)

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 19/02/2020 à 10:20
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience: j'ai acheté une douille en nylon pour une porte de frigo Bosch en précisant la référence exacte, qui correspondait parfaitement à la photo du site. On m'a envoyé une référence différente, qui ne pouvait pas convenir. Explication après réclamation: la pièce ne se fabrique plus, pb de m.à j. des produits sur le site. Résultat: je me suis fait rembourser mais les frais de port initiaux et le retour en recommandé restent à ma charge soit 12e pour ma g... Inutile de préciser quelle réponse je donne quand on me demande mon avis à propos de misterpièces

  • Avatar de ange.a
    ange.a 17/02/2020 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    J ai commander le dimanche une pièce pour ma central vapeur je l'ai reçu le mercredi, c'est très rapide et beaucoup de choix en pièce détachée, je le recommande vivement.

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous fessons de notre mieux pour satisfaire nos clients :)

  • Avatar de Buckaro.p
    Buckaro.p 20/01/2020 à 20:32
    Note de : 1 / 5

    Commande basique le 03/01/20 de 2 ampoules BOSCH réf. 00606322 (donc de référence et marque BOSCH tel qu'indiqué sur le site) et réception de 2 ampoules WHIRLPOOL réf. 481913428051. Donc non conformité de la commande et de plus produits réceptionnés incompatibles. Prise de contact avec le service client qui me balade depuis le 06/01/2020. A noter la première réponse grandiose du service client : Vos avez un souci à quel niveau à part la marque?. Heureusement qu'ils ne commercialisent pas des véhicules ou autres : Imaginez, vous commandez un véhicule diesel Peugeot et on vous livre un véhicule essence Renault. Monsieur, quel est le souci à part la marque ? . Grandiose. Bref très déçu pour ma première et dernière commande. Donc à éviter. Pour mémoire : Déclaration de non conformité des produits par rapport à la commande - Code de la consommation : Articles L.216-1 à L.216-6 - Code civil : Article 1610), les frais de retour du produit et/ou les frais d’envoi d’un autre produit conforme à la commande sont à la charge du vendeur.

  • Avatar de Coquant.
    Coquant.� 27/12/2019 à 17:13
    Note de : 4 / 5

    Pièce reçue dans les délais, conforme et neuve. Mon sèche linge à condensation de 20 ans est reparti pour 20 ans avec son nouveau palier. Une petite suggestion si vous pouviez mettre en ligne les vues éclatées des appareils ce serait pas mal pour trouver les références. D'avance merci.

    Réponse :

    Bonjour Gérard, merci pour votre avis, nous prenons bien en compte votre suggestion. Merci :)

  • Avatar de Thierry.R
    Thierry.R 26/09/2019 à 19:55
    Note de : 3 / 5

    Le référencement des pièces est faux dans la compatibilité avec l'électroménager. Ils ne reprennent pas les pièces même si non utilisées. Privilégiez leur concurrents beaucoup plus commerciaux et dont les services en ligne sont efficaces, ce qui n'est pas le cas pour eux. Au final c'est le service qualité qui m'a résolu le problème en me transmettant le schéma de connection pour un commutateur de four. Merci à Soula Johan.

  • Avatar de Florian.u
    Florian.u 31/07/2019 à 12:30
    Note de : 1 / 5

    Malheureusement encore un site qui ne tien pas ses promesses. Commande réalisé sur ce site car il était le seul à proposer la pièce de rechange livraison sous 48h. Au final 72h ouvré plus tard je reçois un remboursement me disant que la pièce n'est pas disponible chez le fournisseur ! Donc si vous êtes dans l'urgence pour réparer votre électroménager ne faite pas confiance au indication de livraison renseigné!

    Réponse :

    Bonjour florian, nous sommes vraiment navré pour cette situation malheureusement il s'agissait d'une rupture chez le fabricant.

  • Avatar de Romain.i
    Romain.i 19/07/2019 à 17:56
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé un bouton pour mon four et l'ai reçu très rapidement. Aussitôt reçu, aussitôt monté et ça fonctionne nickel. Je recommande cette boutique.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour cette avis longue vie à votre four ;) au plaisir !

  • Avatar de Philippe..
    Philippe.. 09/07/2019 à 11:48
    Note de : 5 / 5

    Prix très compétitifs tant pour le matériel que la livraison. Envoi ultra rapide et soigneusement emballé. On ne peut que recommander ce vendeur. Parfait.

  • Avatar de Frederic.e
    Frederic.e 02/07/2019 à 18:16
    Note de : 5 / 5

    2 commandes, matériel soigneusement emballé à chaque fois, pièces correspondant au besoin. Merci pour les informations précises se trouvant sur chaque article car cela a permis de lever le doute (pas facile en électroménager). Tarifs les moins chers ou peu s'en faut (quelques euros). Délais de livraison à faire pâlir AM***N ! Merci à toute l'équipe du webmestre au préparateur !

    Réponse :

    Bonjour Frédéric, un très GRAND merci je fais remonter votre avis à tous les services concernés. A très bientôt pour une troisième commande ;)

  • Avatar de Pascal.A
    Pascal.A 16/05/2019 à 08:31
    Note de : 5 / 5

    Pièce commandée le lundi, réceptionnée le mercredi. Super!!!!! Correspond tout à fait à l'article commandé. Je recommande ce site sérieux. Prix inférieur aux autres sites. Merci

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