Durée de réparation du robot Kenwood : plus de plusieurs mois. Répond aux courriels très en retard, même en dehors de la période des fêtes. Ne répond jamais vraiment aux questions. Seul le réducteur a été remplacé mais pas vissé et le bouchon n'a pas été branché. Par conséquent, aucune fonction de cuisson. Machine ainsi livrée ! Dangereux ! D'autres défauts n'ont pas été réparés (p. ex. mise à jour du logiciel). Au lieu de cela, il a été dit que la protection de cuisson et divers autres accessoires seraient défectueux et ont été offerts à des prix élevés. Accessoires entièrement fonctionnels ! Pas de service. Pas de gestion de la qualité ! Pas de sécurité ! Pas d'orientation client. Embarrassant pour l'entreprise Kenwood d'avoir un tel service sous contrat. Cela ne rend pas justice aux exigences ! Choisissez un autre service pour Kenwood !