Les Magasins de pièces détachées pour appareils électroménagers autour de moi

Une catastrophe. Service clients lamentable. Photos, vidéos et facture Veepee à l'appui, aucun arrangement trouvé pour une casserolerie Arthur Martin présentant un défaut de fabrication. Évitez les achats Arthur Martin sur Vente Privée car, en cas de problème, vous serez renvoyé sur Euromenage qui soit ne vous répondra pas, soit ne solutionnera pas votre problème !

Commande du 3 juillet non reçue à ce jour. Site marchand archaïque: impossible de payer par carte bancaire, il faut envoyer un chèque... Deux mails envoyés pour pouvoir régler par virement bancaire, pas de réponse... L'accueil téléphonique est intermittent. J'évite de commander sur Amazon pour faire travailler des entreprises françaises mais ce n'est pas toujours une réussite..

Mention spéciale pour la dame au guichet qui est sympa comme une porte de prison. Quand on n'aime pas le contact avec la clientèle (ou peut-être quand on n'aime personne), on ne fait pas ce genre de métier ! Attitude méprisante, hautaine, dédaigneuse et surtout imprégnée d'années de frustration. Une personne à l'accueil est un peu la "vitrine" de l'entreprise; et le cas présent, la vitrine n'incite pas à revenir, et j'invite EMR à la "repenser". Sinon concernant la réparation et les tarifs, c'est plutôt OK, même si il m'a fallu appeler après 2 semaines sans se nouvelles (alors qu'on m'avait promis un retour sous 4-5 jours). Je ne recommande pas, je tenterai de trouver un réparateur avec une attitude plus professionnelle.

Accueil 0. Je me suis fait dévisager en entrant et en partant ! Le masque n'est pas porté non plus. Je demandais une simple pièce détachée et on me rétorque que je dois me débrouiller avec la plateforme internet d'achat.. mais en faite c'est juste un peu le but de votre enseigne de distribuer ces pièces là. Pas de bonjour pas d'aurevoir aussi.. super ambiance

Accueil désagréable, personnel incompétent plus d un mois d immobilisation pour la réparation d une centrale vapeur. La carte électronique à soit disant été changée, mais après 3 utilisations la centrale refait la même panne. Nous avons opté pour un autre centre pour la réparation Dibling à Eckbolsheim ou l accueil est très sympathique et la réparation fiable.

Je constate que les employés vous aident au mieux pour vous trouvez la pièce qu'il vous faut très bon magasin

Accueil et service très pro. Et dans les délais. Merci.

Très bon fournisseur de pièces d'électroménagers pour les particuliers et les professionnels

La conseillère de l’accueil d’une amabilité de porte de prison

Aimable comme une porte de garage que je me prends en pleine tronche, je vais chez Dibling

Responsable pièces efficace, compétent et sympathique. Accueil idem.

Très professionnel !