Adepem Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

Très satisfait de mes échanges avec Adrien qui a, avec efficacité et rapidité, solutionné la perte de la première livraison par chronopost. Le seconde livraison est arrivée en un temps record. Je recommande sans hésitation le site Adepem pour son sérieux.

Accueil déplorable par la personne au comptoir qui ne cherche aucune solution à votre problème. Aucune recherche de pièces équivalentes non plus. Très décevant pour une boutique recevant de la clientèle en direct.

Site de vente sûr et toujours aussi sérieux. Je commande depuis une vingtaine d'année et dernièrement je reçoit en 24H00 la pièce commandée. Mais la pièce est défectueuse (filtre de lave vaisselle mal serti/soudé par le fabricant). Je fais part de ce défaut via le formulaire de contact + photo. Immédiatement, un nouvel envoi gratuit est déclenché que je reçois 24H00 + tard également. Bravo et merci pour votre réactivité.

je ne recommanderai pas, 5 euros de frais de port pour une petite pièce en plastique fragile pour la mettre dans une enveloppe classique sans même au minimum un peu de papier bulle c'est chère payer vu le poids, obliger de chauffer la pièce dans de l'eau chaude pour qu'elle s'ajuste

Excellent accueil, on trouve une très large gamme de références en plomberie notamment, plus rapide et moins cher que de commander sur internet.

Bonjour, Si vous avez un doute sur votre pièce à acheter, n’hésitez pas à envoyer un mail. Le Service vous répond très rapidement et avec efficacité. C’est ce que j’ai fait la pièce était parfaitement la bonne.

ARNAQUE ? Bonjour, ma mère a effectué une commande sur votre site. L'adresse de livraison était bien la sienne mais elle vient de recevoir un message lui confirmant la livraison à une mauvaise adresse : celle du magasin. N'étant pas de Paris, il nous est impossible de récupérer la commande qui a pourtant été payée. Il est impossible de vous joindre via le téléphone et il n'est pas non plus possible de laisser un avis sur la fiche de l'article.

Tout est parfait: livraison des pièces dans les temps et SAV super réactif .

Joint de hublot lave linge commandé à 13h , reçu le LENDEMAIN,10h50,en point relais.Tout est parfait,je recommande bien vivement, prix/qualité/expédition. Le sans faute ! 1° commande, à bientôt pour une autre. Janvier 2024. Voir mon 2° avis 03/24 sur trust Pilot

Une seule personne au comptoir, bien dévoué, bien serviable mais toute seule avec une bonne dizaine de personnes qui attendent....plus d'une demi heure à attendre pour se faire servir la pièce commandée... Dommage, la prochaine fois je me ferai livrer.

C'est que du bonheur de commander chez eux. Aurélien il fait un boulot remarquable, il vous envoie la pièce dans les plus brefs délais, et conforme à ce que vous avez demandé. Je félicite toute l'équipe Adepem. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement P.E

Suite à une commande où j'avais fait une erreur et commandé 3 moteurs au lieu d 1. L'entreprise m'a remboursé des le retour j ai eu du personnel très compréhensif et aimable. Je recommande cette entreprise k

Je recommande fortement cette entreprise, son excellent service et sa bonne aide professionnelle. Merci 5 étoiles Le Balcon des Jasses, CAHORS

Bonjour. J appelle le magasin pour savoir si Ils ont une pièce. Impossible de le savoir et contacter une personne physique. Ils axent tout pour récupérer des frais d'envoi via leur site internet. Déplorable

2 demande de faite jamais de nouvelles. Pas sérieux pas de suivi

Absolument Parfait ,nature des pièces détachées, délais de livraison, SUPER !!! Vraiment un site sérieux que je n'hésiterai pas à recontacter ,c'est si rare ; MERCI à vous .

Première expérience . Pièce commandée la veille sur le site et retirée au comptoir le lendemain à 10h30. Je recommande merci adepem...

Gros stock de pièces détachées four hotte lave linge lave vaisselle ect..

La carte électronique de mon chauffe-eau Sauter ayant décidé de rendre l’âme 4 jours avant l'arrivée de mes enfants et petits enfants, je me suis retourné vers ADEPEM qui proposait une livraison sous 24h pour une majoration des frais de port tout a fait supportable. La livraison prévue le lendemain est reportée au surlendemain par le transporteur (Colissimo) qui m'envoie en plus un message m'invitant à faire 20km pour retirer mon colis car le point relais désigné n'est pas accessible! Le service commercial d'ADEPEM, saisi par mes soins, mène son enquête, me signale l'arrivée du produit au point relais prévu sur le bon de commande et me rembourse les frais de port pour compenser le retard de livraison. Vraiment rien à redire du service de suivi de commande, tout a été parfait que ce soit au niveau des délais que de la qualité du traitement du dossier. La commande initiale avait été faite sur le site internet. Ce dernier est très bien fait et parmi toute les cartes, j'ai facilement trouvé la mienne grâce aux photos publiées sur le site. Après les quelques soucis de livraison, la carte a été montée sur le chauffe-eau en quelques minutes et fonctionne depuis à la perfection. Je recommande vivement ce fournisseur dont je garde précieusement les coordonnées dans mes tablettes.

Très bonne expérience ! Une des deux pièces commandées est arrivée abîmée, mail avec photo envoyés à Adepem, et la pièce de remplacement est repartie le jour même. Je conseille vivement !

C'est la seconde fois que je fais appel à ADEPEM et j'en suis toujours aussi satisfaite. Demande faite par internet : - Interlocuteurs très aimables et très compétents. - Réponses rapides et précises. - Prix raisonnables et livraison ultra rapide. Que demandez de Plus ? Tout est parfait du début jusqu'à la finalité. Merci ADEPEM.

Pièces commandées et arrivées rapidement et avec soin. Super pour réparer de l’électroménager! Merci

Une efficacité, une amabilité et un sens du service au top. Tout cela pour mini commande....le sens du client est leur ADN Bravo à Nicolas

J ai commander sur leur site. C était impeccable.

Article commandé via le site et retiré sur place, rue Maubeuge à Paris. À l’accueil j’ai été reçu avec le sourire, une grande amabilité. Une personne de très bonne volonté. Je recommande +++

Commande livrée dans les délais, pièce de bonne qualité pour réparer pour ma tronçonneuse. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux en cas d'autres besoins.

C'est une boutique que je connais depuis plus de vingt ans ou on trouve bien souvent ce que l'on cherche personnel très bien simplement dommage qu'on ne puisse pas avoir un technicien au téléphone. J'ai bien reçu mon colis un peu ouvert il manquait du scotch Toutefois je recommande vivement ce professionnel

Chapeau la réactivité et l'efficacité, réponse rapide par mail et surtout précise ! Je conseille cette enseigne. On a immédiatement la pièce sans attendre de la recevoir et cela évite de payer des frais d'envoi qui alourdit la facture. Contact pris par mail le matin, transaction conclue à 18h. Tip Top ! L'algorithme de Google Maps n'aime pas mes avis. Un modérateur humain peut-il tous les vérifier ? Merci

un super service avec un commerçant vraiment aimable ! J'ai une courroie qui avait cassé après 2 mois et je ne retrouvais pas ma facture. Il m'a offer la nouvelle courroie avec le sourire ce qui est une bouffée de fraîcheur ici à Paris. je recommande ! et gardez bien vos factures !

Je mets 1 étoile car le 0 n’existe pas, mais ce ne serait pas volé. J’ai commandé chez ADEPEM un thermostat pour mon ballon d’eau chaude. Après 3 mois et 11 jours ce dernier a rendu l’âme (généralement ils sont donnés pour plusieurs années). Après consultation du « SAV » aucun recours possible car ma garantie était dépassée depuis 11 jours. J’ai tout simplement eu l’opportunité d’avoir 30% sur l’achat de cette même pièce (avec la même garantie). Donc sachez qu’aucun effort ne sera fait pour éventuellement échanger avec le constructeur afin d’obtenir une nouvelle pièce et que les garanties sont vraiment minables. Un conseil, passez votre chemin quitte à changer l’intégralité du dispositif à réparer. Vous serez gagnant.

Je modifie mon avis : Problème de livraison lié à la poste malgré tout je suis satisfaite de ma commande et de l'entreprise, Sav par mail ré-actif, frais de livraison remboursé. Je vous remercie.

Je commande assez régulièrement des pièces en ligne chez ADEPEM et je suis particulièrement satisfait des délais ultra rapides d’expédition! Un fournisseur sérieux et fiable! Les pièces annoncées en stock y sont réellement et sont expédiées immédiatement, ce n'est pas comme certains concurents.....

Produit conforme à la description et de bonne qualité. Commande effectuée par internet envoie rapide comme convenue. Je recommande!

Une entreprise sérieuse et très réactive malgré le fait qu elle soit en pleine expansion et victime de son succès Je remercie encore Nicolas pour son efficacité, sa réactivité a mon souci de pièces pour mon lave linge qui a plus de 20 ans...! Je recommande fortement cette société les yeux fermés

pièce commandée reçue très rapidement; un grand merci aux employés qui sont arrivés à trouver la pièce qu'il me fallait pour mon four, alors que dans le magasin où nous l'avions acheté, on nous a dit qu'il n'était plus possible de trouver cette pièce, le four étant trop vieux!!!!!!! merci donc aux employés adepem pour leur compétence.

Lave-linge en panne, j’ai commandé un module de puissance. Très bonne communication, un technicien clair et précis autant que sympathique. La piece programmée avant envoi et une livraison ultra rapide. Mon lave-linge fonctionne de nouveau normalement. Cette commande a été parfaite en tous points 👍

J avais peur pour le tuyau de mon nettoyeur haute pression de marque Stanley que je ne trouvais nulle part et bien impeccable et en plus rapide commandé le vendredi 28 avril reçu le mardi 2 mai 👍👍👍👍

Commande sur internet d'une courroie pour ma machine à pain. Pièce d'origine à un tarif très raisonnable. Reçue en 24h (!). Ma machine est repartie pour un tour, merci !

Ce que l'on appelle une excellente expérience utilisateur ! Au delà du site internet (ergonomique... comme ceux de leurs concurrents), c'est le support humain que je souhaite souligner ici : - oui... ils sont joignables par mail ET par téléphone (ce qui n'est pas forcément le cas de leurs concurrents) ! - oui ... ils écoutent et prennent le temps de creuser le problème ! - oui ... ils tiennent leurs engagement et vous recontactent par mail ET par téléphone pour apporter la solution disponible avec les explications associées. Mention spéciale à Nicolas ! Merci encore et excellente continuation Adepem. Bruno

Service déplorable J’ai passé commande le 13 janvier Le jour même mon compte bancaire a été débité de 47,50€ et depuis j’attends ma pièce…j’attends….j’attends. J’essaie d’avoir quelqu’un au téléphone, j’appelle et…..j’attends….j’attends, pour ne pas pouvoir communiquer!!!! Je vous avoue franchement que j’en ai MARRE d’attendre. Par contre, vous, vous n’avez pas attendu pour encaisser le montant de ma commande !!!!! Combien de temps deuvrai-je encore ATTENDRE?????

Un mot : parfait ! Réponse ultra rapide du service commercial, la pièces convient parfaitement, livraison le lendemain (en Chronopost) merci ! Au top ! 👍

Service rapide et de qualité. Un site web intuitif et complet. Une mention spéciale pour le service client, vous avez un problème, ils ont la solution avec sympathie et compréhension. C’est suffisamment rare pour le préciser ils font ce qu’ils disent ! Merci encore

Service pièces de rechange au top,la 1ere pièce reçu cassée dans le transport, après com tel au sav une nouvelle pièce m'est expédiée et reçu 2jours après.impeccable très bien emballée Merci

Résistance latérale de grille-pain Magimix commandée, livrée très rapidement … mais défectueuse ! Retour gratuit à l’aide de l’enveloppe d’envoi, résistance testée et expédition dans la foulée d’une nouvelle résistance. Rien à redire, SAV efficace et à la hauteur, c’est suffisamment rare pour être souligné 👍👏

Commande tuyau aquastop lave-vaisselle bosch. Pièce reçue rapidement et conforme à la description du site. Lave vaisselle reparti pour un tour ! Prise de commande et expédition très rapide. Je recommande fortement ce site 😎

Très bon accueil téléphonique Livraison rapide matériel bien emballé Aucun problème pour avoir des renseignements personnel tres competent A recommander pour les pièces détachées

Très bonne réception de ma commande emballage parfait. Accueil téléphonique très professionnel. Je recommande cette entreprise de confiance après 4 commandes effectuées.

La commande de ma courroie arrivée en temps et en heure sans encombre. Je recommande ce site sérieux avec du personnel compétent au service téléphonique.

Plusieurs commandes à mon actif sur les dernières années et toujours aussi sérieux. Les commandes sont reçues très rapidement et service client toujours réactif ! À partager !

Je déconseille fortement ce magasin et son site Internet. Après de nombreuses minutes au téléphone, j’ai eu un conseiller pour me renseigner sur la disponibilité d’une pièce au magasin de Paris. Celui-ci m’a précisé avoir l’interdiction de me répondre, et m’a demandé de me rendre au magasin. Au magasin, alors que la veille le site affichait une disponibilité de 10 pièces, une personne peu avenante m’a dit ne pas avoir de stock, et donné une date de livraison 3 jours plus tard (alors que le site s’engage à une mise à disposition en 48 h). Si ce magasin veut fonctionner comme un site web, préférez Amazon. Si vous voulez encourager des commerçants qui font encore leur travail a l’ancienne, NPM à Lille saura sûrement vous aider.

ADEPEM les rois de l'escroquerie ! Nous sommes allés chercher un contacteur de porte de machine à laver le 26 janvier. La pièce n'était pas disponible : nous l'avons commandée et payée (49 €). L'employé nous a dit qu'il était inutile de nous donner un reçu puisque nous avions le reçu carte bleue. Nous avons reçu par mail confirmation de la réception de la pièce il y a 10 jours. Habitant en Corrèze, nous avons téléphoné pour indiquer que nous viendrions à Paris la chercher le 21 janvier au matin. L'employé a dit qu'il gardait la pièce à notre disposition. Mon mari vient de passer à la boutique et l'employé lui a dit ne plus avoir la pièce et l'avoir remise à un autre client. Il refuse de rembourser la pièce. S'il fait cela plusieurs fois par semaine, il arrondit ses fins de mois. Mon mari a fait le déplacement pour avoir cette pièce et est donc, avec raison, furieux de cette malhonnêteté !

Commande d'un condensateur de démarrage d'une tondeuse passée la semaine dernière et livrée samedi. Réparation effectuée et appareil de nouveau en fonctionnement. Il faudrait vanter plus souvent ce type d'entreprise qui œuvre pour donner une plus longue durée de vie aux biens de consommation. Merci pour le service. Bernard

Toujours au top et vérifie bien les doubles commandes par erreur ( fait par le client ) . Très Pro 👍

Troisième fois que je commande sur ce site. Je suis ravi de pouvoir trouver ce dont j'ai besoin pour réparer mon électroménager. Le personnel au téléphone est très sympathique et professionnel.

très difficile de les joindre au téléphone en cas de souci et quand on a enfin quelqu'un, cette personne vous raccroche au nez!! Achetez vous un minimum de courtoisie!

Au top. Envoyé le jour de la commande. Reçu le lendemain. Parfait pour ce genre de pièces dont on a souvent besoin très rapidement.

Un site sur lequel il est très facile de trouver les pièces que vous recherchez, délai de livraison rapide, produit de qualité, bien emballé , tarif très corrects

Bonjour, Je recommande ce site très sérieux : Site clair et détaillé, communication sur les delais de livraison, livraison rapide, produit de qualité. C’est très bien 👍 Bravo ! Frédéric

entreprise sérieuse, une grande rapidité entre la commande et la livraison pour mon module de programmation sur un sèche linge (3 jours), prix très correcte. très bon emballage à la réception.

Accueil aimable, conseils honnêtes et bienveillants, prix tout à fait correct. Avec un peu de bon sens et de bricolage, on arrive à des solutions économiques et écologiques, en remplaçant juste ce qu’il faut. Merci et bravo!

Commande passée le jeudi soir, livraison en relais colis le samedi matin. Génial ! Et pièce de rechange conforme à la description.

J'ai trouvé ce que je recherchais sans avoir à passer par internet. Excellent conseil. Très bonne adresse pour les pièces détachées.

Super expérience. 1er achat, expédié 2 heures après la commande, efficace ! A renouveller.

Commande faite le lundi et reçue le mercredi. Quelle efficacité ! Et la pièce convenait parfaitement. Merci pour votre professionnalisme.

Attention site mal protégé. J'ai été piraté au moment où je passais commande par un faux paypall qui m’à prélevé 2 fois le montant de ma commande via Syngapour. Je l'ai signalé à Adepem qui n'a fait que répéter qu’il ne travaillait pas avec Paypall au lieu de prendre en compte le problème de protection de leur site.

Recu ce jour une soupape pour cafetiere italienne, soit disant introuvable chez le fabriquant! Commande sur c discount lundi, reçu mardi dans l’ain Merci à vous

Vendeur sérieux et accueillant mais en plus le prix des courroie pour machine a lave sont moins élevé que sur Amazon. L'état des lieu est moyen mais le service est de très bonne qualité. Je recommande vivement.

Des vendeurs de pièces uniquement. Mais pas toutes les pièces ! Réponse à une question posée par e-mail : Nous ne sommes pas techniciens. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Donc pas terrible car ne répondent même pas à la question de savoir si la pièce demandée peut m'être fournie.

Je n'ai pu retourner ma pièce sinon je devais encore débourser 10 euro alors que la platine résistance et anode que j'ai commandé était certifié sur leur site qu'elle correspondait à mon chauffe eau Très déçu de la réponse car la personne m'a dit de démonter les pièces qu'il m'avait envoyé pour les remontées sur mon ancienne platine et les filletage ne correspondent pas donc j'ai du me débrouiller pour les soudé heureusement que je suis équipé et bricoleur car je suis certains qui m'aurait refusé le remboursement car je les aurais démontée ils ont déjà refusé de me rembourser le retour car c'était 1600 watts au lieu d'une 1200 alors que c'est eux qui m'ont conseillé que c'était possible je ne commanderai plus sur leur site d'autres sites moins cher que eux sont tout aussi efficaces.

Bonjour. Je recommande cet établissement. Le site clair, conviviale tout est fluide. Possibilité de vérifier le matériel commandait avec la référence de la machine à dépanner. Paiement aucun problème. Les informations concernant la préparation, l'expédition et le suivi du colis se sont avérées exactes. Réception le mardi comme convenu et le matériel est absolument conforme. Le suivi colis aussi est parfait. Je retiens ce site pour d'autres commandes que j'aurais à faire Ce site mérite ses cinq étoiles. Merci.

Commande traitée hyper rapidement et colis reçu assez rapidement (problème retard la poste mais pas de la faute d'Adepem) ; j'ai pu réparer mon ballon d'eau chaude. Top !

Je recommande totalement ce site de pièces détachées j’ai commandé une pièce pour mon four et j’ai fait une erreur dans ma commande sans problème je les ai appelé à réception de la pièce et il me l’ont remboursé avec les frais de port des qu’ils ont réceptionné la pièce. Très bonne société très bon accueil.

Bravo pour votre honnêteté. Entreprise très professionnelle et très sérieuse. Continuez car il y en a très peu d'aussi efficaces que vous. Par ailleurs, grand merci pour le remboursement de l'envoi et de la pièce non complètement adaptée à mon moteur de tondeuse Bosch beaucoup trop ancien... Tout aura été tenté avant d'en changer !

Je reviens vers vous pour vous remercier. D'avoir pris en compte ma demande traitement très rapide et a respectéet je les félicitesur leur Leur engagement . Pièces bien reçu et fontionne très bien. . Je recommande et je reviendrai sur ce site .

Website clair et efficace. Commande reçue le lendemain. Machine expresso dépannée et fonctionnelle en 24h ! Service irréprochable. Merci Adepem.

La seule boutique de pièces détachées digne de ce nom sur Paris. Une équipe fiable et professionnelle.

Entreprise très sérieuse, grâce à leur pièces j’ai pu réparer ma machine à laver, ils ont pris le temps de vérifier la compatibilité de ma carte d’alimentation ce qui est très appréciable. J’ai apprécié de pouvoir commander par téléphone et d’avoir quelqu’un qui a pris le temps, je recommande vivement pour leur professionnalisme, adresse à conserver ! Je recommande !

Dimanche 24 avril j'ai commandé 2 filtres à charbon pour une hotte Scholtès et ce matin, mardi 26 avril, j'ai reçu la commande. Le tout arrivé en bon état et très rapidement. Bravo, je recommande vivement ce site sérieux.

JE RECOMMANDE. Entreprise très sérieuse et très réactive. J'ai commandé une pompe a vidange pour mon lave linge. La pièce est arrivé légèrement abimé mais fonctionnelle. Ils m'ont proposé de tester la pièce malheureusement la panne était qu'en partie réparer ( nous avons stopper car réparation au coût presque similaire a un achat neuf). Mais au cas ou j'avais le choix entre l'envoi d'une nouvelle pièce gratuitement ou un remboursement intégrale.

Commande livrée rapidement. N'ai pas eu besoin d'un article et l'ai retourné, à été remboursé rapidement. Je ne peux que recommander cette société, et recommanderais chez eux si besoin.

Ma machine est tombée en panne lundi matin, la cuve est tombée suite à la casse du ressort de cuve supérieur. J'ai pu les contacter par téléphone et merci au vendeur technicien qui m'a pris la commande, du coup les ressorts sont arrivés plus vite que prévu ( ce sont des pièces d'origine) machine réparée mardi et fonctionne parfaitement merci encore pour vôtre professionnalisme et vos conseils. Une cliente satisfaite !!!

Un grand merci à mon interlocuteur David pour m'avoir éclairé sur mon suivi de commande . Ça fait plaisir de tomber sur une personne très professionnelle et agréable. Maintenant j'attends la livraison.

Super contente. Pièce en commande le mercredi. Reçu le jeudi. Super efficace. Franchement, livraison plus rapide qu Amazon prime. BRAVO. Et piece conforme. Je recommande franchement se site.

Ils m'ont répondu et merci ADEPEM vous m'avez évité un voyage pour rien. Soyez donc patients, ils répondent mais ils peuvent mettre plus de 48 h à le faire. En tout cas c'est un très bon endroit pour trouver des pièces détachées pour l'électroménager. Je les connais depuis de nombreuses années.

Equipe accueillante, rapide, efficace, donne de bons conseils. J'ai pu réparer mon four rapidement. Merci encore à cette équipe. Laurent

Dommage qu’on puis pas mettre moins d’une étoile Vendeur très désagréable je lui démange de me change le nom de la facture suite à une erreur se Monsieur refusé en me disant qu’il peut pas que si il fait sa il doit annuler ma facture et me rencaissent chose que j’en lui et demander mais en retours j’aurais la pièce dans 2 jour alors qu’il l’avais vus que je les commander et quelle était disponible sont excuse bidons (cava lui faire un troue dans la caisse) je n’en recommande cette boutique à personne personne pas commerçante du tout

J’ai passé commande chez adepem pour des roulements de machine à laver, pour être honnête j’avais passé la même commande chez un concurrent qui fait énormément de pub « spareka » sauf que la pub c’est bien mais si on ne s’occupe pas des clients.. commande passé le 6 décembre et début février toujours rien bref. Chez adepem j’ai commandé les mêmes pièces 2 jours après j’avais mon colis et ma machine est enfin réparé. Merci adepem pour votre rapidité et la qualité de service je ne passerais que par vous à présent.

Ma machine à laver est tombée en panne un dimanche... Impossible donc de trouver un magasin ouvert ce jour-là. J'ai donc commandé en urgence une pièce pour ma machine à laver chez ADEPEM et j'ai reçu dès le lundi matin 8h00, une confirmation d'envoi de la pièce par colis. La pièce a bien été reçue, conforme à ce que je cherchais... Bref, je recommande.

Bonjour, depuis que je suis équipé en électroménager, cette enseigne m'a sauvé de mes déboires 99 fois sur 100 ! Serviable, disponible et tarif intéressant. Qu'on se le dise !!

Bonjour moi j'ai reçu une pièce très fragile : un magnétron livré par Colissimo en très mauvaise état emballée dans un carton sans protection pour amortir les chocs durant le transport... malgré quelques mails et photos à l'appui le vendeur ne donne plus signe de vie .

Accueil physique un peu bourru en magasin, mais vraie compétence. Avec une vraie bonne volonté, on sort le mètre à ruban, on fouille le catalogue et on trouve la bonne pièce. Merci !

Prix très correct et livraison rapide pour une plaque LED de frigo quasi introuvable ailleurs. C'était ça ou faire déplacer un technicien de la marque pour un prix proche de celui du frigo. Merci !

Entreprise très compétente et réactive. J'ai commandé une vitre de four. Problème sur la 1ere commande qui est cassée, je fais un mail traité dans la journée et le lendemain j'ai ma vitre de four. Au top. Merci beaucoup

Mon sèche linge était en panne ( thermostat). J'ai trouvé sur leur site la pièce référencé! Commander et reçu le lendemain... service mega rapide 👍

Je viens de recevoir ma pièce de la cuisinière cassée en colissimo . J'ai appelé 5 fois, mais personne. Je fais comment avec cette pièce ?

Après une erreur de référence de la pièce souhaitée, l'envoi de la bonne a été immédiatement réalisé. Réactivité et sympathie, j'ai trouvé mon fournisseur...

Teleconseillere exécrable et dénué de la plus basique des corrections. Pas de bonjour et ça vous répète en boucle « numéro de commande », vous avez beau lui lire le contenu intégral des SMS dont ils vous harcèlent mais elle s’entête et vous répète agressivement tel un oiseau a beau plumage « numéro de commande », « NUMÉRO DE COMMANDE »… Seul point positif, j’ai été rappellé ensuite par un monsieur bien plus correct et qui a réglé le problème sans « NUMEROOOO DE COMMMANDEEEEE ».

Très professionnel, livraison rapide, article cassé à la livraison, renvoyer et livré le lendemain, service après vente très efficace et très rare de nos jours, bravo à votre équipe.

Une commande effectuée le 14/09 , préparée le lendemain et envoyée le même jour , reçue en ce jour comme prévu. Commande parfaite le lave linge fonctionne de nouveau. Merci à toute l'équipe pour le travail accompli.

Équipe efficace et accueillante. Un stock impressionnant. Des envois rapides. Ravi de leurs services. Toujours un plaisir de se sourcer chez

Recherche de pièces facile et précise, livraison rapide, à réception le four ne fonctionnait toujours pas car il devait y avoir une autre pièce défectueuse j'ai appelé Adepem le Monsieur très sympathique m'a dit que je pouvais renvoyer la pièce, ce que j'ai fais et je viens d'avoir le remboursement intégral y compris du port je recommande vivement cette société très sérieuse et merci encore

Commande rapide et simple sur le site d'un cache pour coupe bordure de marque Bosch et envoi rapide par enveloppe colissimo reçu en 48h.

Service impeccable. J'ai commandé, depuis la Belgique, deux pièces de rechange pour une ancienne machine à couper le pain. Commande passée le lundi 2 août, pièces reçues deux jours après et parfaitement protégées. Merci !

Excellent service client. Suite a une perte de mon colis par la poste j'ai eu une réponse rapide et un renvoie immédiat de mon colis avec réception sous 48h malgré le fait que l'erreur vienne de la poste.

Commande plusieurs pièces détachées pour une tondeuse , reçu dans les délais mais Un emballage reçu vide , appel au SAV, réaction immédiate me demandant d'envoyer d'envoyer des photos de l'emballage vide ,validé de suite et envoie d'une autre pièce alors En livraison rapide alors qu'il ni avait pas d'urgence. Merci a David , Thibaut et Nicolas Pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je recommande ce site sans problème. Mr Lopes

Cet avis ne concerne pas les produits, leur prix, mais le service clientèle fournit par la société Adepem. Suite à un achat à ce vendeur via le site ManoMano, j'ai du annuler la commande. J'ai eu une réponse rapide, qui (contrairement à d'autres société qui se rendent compte qu'une vente est perdue) ne fut pas désagréable bien que la vente fut donc annulé. De plus j'ai reçu des conseil et explications précis pour retourner le colis qui malheureusement était déjà expédié. Je souligne donc la réactivité et le professionnalisme !

Adepem . 2 commandes sur internet (une sonde en 2019 et une lame de tondeuse en 2021) et 2 fois la meme chose : message pour me dire que la piece etait dispo a la validation de la commande mais que le stock était insuffisant. la Commande est du 10/06 et le message du 14/06, c'est à dire le jour où la livraison est prévue. Racoler des clients comme ça c'est lamentable. Quand en plus le prix n'est pas le meme selon qu'on achète en direct chez eux ou chez eux via cdiscount (10% d'écart), on atteint des sommets. Bref tout pour déplaire. Reponse a la reponse: une gestion de stock ça existe. Vous savez le truc qui enleve un du stock quand un client valide une commande. Et comme je disais dans mon avis : 2 commandes 2 fois la meme chose

Commande faite via le site mano mano, recu en 3 jours, piece neuve et identique a l originale. Delai de livraison respecté, et delai encore plus apreciable lorsqu il d agit d une réparation de ballon d eau chaude....

Je déconseille ce site.Très déçue. Commande de pièce détachées le 8 mai. Envoi rapide le 11 mai. Puis colis bloqué sur le site du transporteur la poste. Contact sav, effectivement colis mal orienté. 5 jours plus tard toujours rien. Nouveau contact : réponse on ne peut rien faire. 8 jours plus tard toujours colis bloqué sur le site de la poste Adepem ne fait rien..... J’ai annulé ma commande, la très bonne réactivité. En revanche l’argent sera resté chez eux 15 jours...

Bonjour, Habitant les Landes, j'ai commandé par internet un plateau de ponçage pour une ponceuse Métabo hier 22 Avril et je l'ai reçu aujourd'hui 23 Avril ! Bravo ! Le site est très clair, facile d'accès, explicatif pour la compatibilité. 1ère commande, si j'ai besoin je sais maintenant chez qui je dois commander ! Pour moi c'est parfait ! Je recommande ce fournisseur efficace. Merci. J-M G

Envoi ultra rapide. Résistance de mon four vendue 3 fois moins cher que d'autres sur le net. Livraison ultra rapide. Génial!!!

Pour ma part, une commande en ligne. Appel au service client pour être sur de la disponibilité de la pièce. Accueillant et agréable. Quant aux délais de livraison et à la qualité du conditionnement, rien à redire à part à conseiller. Merci beaucoup

Une bonne adresse sur Paris (proche Gare du Nord) pour tout ce qui a trait aux pièces détachées d'appareils électro-ménagers, entre autres. Site bien fait, écoute et conseils pertinents en magasin. Je conseille sans réserve.

GENIAL je recommande cette société . réactivité et sérieux !! Commande d'une pièce détachée pour mon frigo (porte du compartiment congel) livrée très rapidement et avec soin !! Bref je suis TRES satisfait . De plus très bon rapport qualité/prix

Site d'apparence très fourni en fait c'est l'arnaque car délai de 15 jours annoncé pour une pièce détachée de four et au bout de 15 jours, rupture de stock fournisseur la veille de la livraison. Donc pas de solution sinon d'annuler la commande, bref ils prennent des commandes et on verra comment ça se passe! Mise à jour après mon avis négatif qui a porté ses fruits : J'ai bien été appelé par un conseiller qui m'a indiqué avoir trouvé une solution , j'ai reçu la pièce une semaine après et elle est conforme car je l'ai monté dans la foulée. Je laisse 4 étoiles car si je n'avais pas écrit cet avis cela m'étonnerait que les choses se seraient déroulées ainsi.

Je trouvais le site pratique pour la commande de pièces détachées de tondeuse, malheureusement pas moyen de passer une commande sans devoir accepter de se faire traquer par plusieurs société de collecte de renseignements... sur un téléphone portable cette demande (que l'on ne peut enlever de l'écran sans validation) prend la moitié de celui-ci, avec le clavier en plus.. pas facile de remplir les champs nécessaires à une commande. Résultat : pas de commande.

Je n'ai pas visité ce lieu. Donc ma note peut paraître sévère. Mais si je ne suis pas satisfait, c'est à cause du fait que j'ai tenté de joindre ce magasin par téléphone à plusieurs reprises ce jour. Sans que personne ne décroche. Alors que c'est écrit Ouvert. Donc je m'interroge. Est-ce le bon numéro ? Les horaires d'ouverture sont-ils à jour ? Je précise que ma note est provisoire. Je serai plus généreux lorsque j'aurai quelqu'un au bout du fil. Et que j'aurai ce que je souhaite.

Bonjour je suis très satisfait de leurs réactivité. Les prix sont corrects et les fais d expédition sont dans la moyenne. Leur site est très bien fait pour effectuer une recherche de pièces. Je vous recommande ce professionnel.

Troisième commande chez eux, service impeccable, personne agréable au téléphone qui confirme la référence trouvée sur leur site. Commande effectuée et livrée en 24 h ! Ils sont au top👌. Des professionnels comme on en fait plus ! Ne changer rien 👍

Adepem est un magasin de pièces détachées sur Paris à côté de la gare du Nord. De nombreuses pièces détachées sont référencées. Il est possible de les récupérer directement en magasin. Le magasin dispose d'un stock qui est très utile en cas d'urgence. Les règles sanitaires sont bien respectées. Je recommande ce magasin.

J'ai commandé une pièce qui était en rupture de stock chez le fournisseur. Le dossier a été suivi et il me donnait des nouvelles régulièrement. Je viens de recevoir la pièce. Ils sont top. Je recommande

J'suis passé au magasin aujourd'hui afin de déterminer la panne sur mon appareil. Deux vendeurs tres sympas, à l'écoute et de bons conseils. Je repasserai bientôt pour acheter la pièce défectueuse. Je recommande !!!!

Une équipe de voleurs. Méfiez vous J'ai commandé une pièce détachée pour un robot mixeur qui appartenait à ma grand-mère. Lors du retrait et paiement de la pièce en question le vendeur m'explique que c'est vraiment très simple à mettre, qu'un enfant serait capable de le faire, et qu'une petite notice est à disposition dans le paquet. Rentrée chez moi, malgré toutes mes tentatives et la bonne lecture de la notice impossible d'installer la dite pièce. Au téléphone un conseiller ADEPEM me dit que je ne dois très certainement pas bien m'y prendre et que tous les acheteurs de cette pièce sont satisfaits.... Je retourne donc à la boutique (1 heure de trajet.....) et là le vendeur embêté me dit qu'effectivement c'est compliqué à monter et qu'il ne sait pas le faire ....Il essaye mais n'y parvient pas avec pour motif j'ai peur de le casser. Pourquoi m'avoir dit le matin même que c'était simple à faire !!???? Il m'envoie alors dans une boutique où soit-disant je vais pouvoir gratuitement bénéficier du bon montage de cette petite pièce. Malheureusement arrivée dans la boutique SARL SOVDAM, le monsieur a commencé à réparer le robot, et c'est à ma demande vos collègues m'ont dit que c'était gratuit, qu'il m'a annoncé que non, que c'était payant en me facturant 20 euros. J'aurais apprécié un discours différent de la part de ADEPEM, je ne parviens pas à saisir leur fonctionnement. Tout travail mérite salaire, et il est donc inutile de vanter des prestations gratuites qui n'existent pas en faisant courir le client dans tout Paris. Cela m'aura monopolisé une journée entière avec 3 allers retours de 1 heure chacun, et il me semble avoir été prise pour une idiote. Soyez vigilants avec cette société

Un achat effectué en ligne, livraison prévue chez moi le 21.07 on n'est le 25 et toujours rien. Un mail envoyé et on me dit que c'est la poste et qu'il faut que je sois patient...frais de port pour rien ! Pieces pour une tondeuse à barbe. Il y avait un caractère assez urgent et j'ai du me débrouiller autrement... très déçu du service quand on voit qu'avec le moindre désagrément sur un site chinois on n'est remboursés ou dédommagé.,...client déçu, a bon entendeur.

Qualité de l'emballage pour un module de puissance de four, rapidité de la livraison (commande passée le 15/07, reçue le 16/07), très bonne relation au téléphone pour clarifier la compatibilité de la pièce. Tout est parfait

pièces d,origine constructeur,tres satisfait,merci. par contre colis envoyé par la poste en coliscimo avec pour résultat des délais qui ne sont pas toujours tres rapide. une semaine et demi déjà que le colis est parti et toujours rien de reçu!

Une adresse à connaître pour ceux qui recherchent des pièces détachées pour dépanner son petit outillage ou l'électro ménager. Une boutique qui possède beaucoup de référence et où je me rends régulièrement. Toujours bien servi un accueil agréable. Je recommande vivement.

j'attends toujours des nouvelles de ma commande ???? 8 jours que je l'aie passée et mème pas expédiée visiblement . en plus impossible a joindre par telephone ça sonne pendant 6 minutes et ça vous raccroche au nez .. bon ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails .. ça pue l'arnaque ce magasin .. encore un qui va finir au TGI

À fuir véritablement ! J'ai réalisé ma commande le 2 avril dernier. J'ai appelé le 28 avril inquiète de ne pas voir ma commande arriver. Nous attendons cette semelle avec impatience pour la réalisation de nos travaux. Vous m'indiquiez qu'elle arriverait la semaine suivante. Aujourd'hui 13/05 je n'ai toujours rien reçu, je ne parviens à vous joindre téléphoniquement malgré plusieurs tentatives. Et je remarque dans le suivi coli que ma commande n'a toujours pas été expédiée. C'est regrettable, nous avons perdu beaucoup de temps. J'ai demandé un remboursement pour acheter ailleurs !

Très bon conseil , on m'a trouvé la bonne pièce tout de suite et avec les explications pour la monter. Expédition rapide. Impeccable le ventilo du frigo a été changé ;) . Peut être juste revoir les frais d'expédition un peu élevés ;)

Acheter moteur référence 166391 pour un aspirateur Rowenta RU08. Convient parfaitement a ce modèle cote pour cote. Expédition très rapide. Aspirateur réparé et fonctionnel en 8 jours Marchand toujours aussi performant. Bravo.

Plus que parfait Commandé à 8h50, expédié à 12h30, reçu à J+1. Bravo ! Emballage très protecteur. Site très clair, avec les compatibilités bien spécifiées.

Déjà plusieurs commandes effectués sur leur site internet. Livraison ultra rapide. Le site est très bien fait. On trouve très facilement les références en accords avec son appareil. Je recommande !

Je suis déjà allé 2 fois dans cette boutique pour des pièces détachées pour mon sèche-linge. Le conseil est toujours excellent, ils m'ont évité d'acheter une pièce inutile (une courroie) pour m'orienter vers la bonne pièce (un condensateur), moins chère ! Ils prennent le temps de vous écouter pour diagnostiquer correctement votre problème. C'est une boutique comme on aimerait en voir plus souvent, où le conseil est encore présent et adapté ! Bien que je n'habite pas à côté, j'y retournerai sans hésiter si besoin.

Première pièce reçue cassée. Réservoir de cafetière fragile, cassé malgré un emballage impressionnant. Un mail avec une photo, remplacement en 24H. C'est quand ça va mal qu'on mesure le sérieux et la réactivité. 20/20.

J'ai réussi à trouver une courroie pour ma machine à laver qui a plus de 20 ans ! J'ai pu la réparer et éviter d'en racheter une neuve ! À l'heure où il faut qu'on fasse tous un geste pour la planète en réparant les produits plutôt que d'en racheter tout de suite des neufs, cette boutique en ligne est d'une utilité indéniable.

Très bien et très sérieux depuis des années, service rapide et envoi par la poste au top. j’étais client en étant sur Paris et aujourd'hui en Charente Maritime, je reste fidèle et vous recommande auprès de mes clients et personnels. Merci pour votre professionnalisme . Mesdames, Messieurs vous pouvez commander en toute tranquillité.

Excellent site/magasin utilise 2 fois récemment pour un micro onde MIELE et ensuite seche linge AEG. Pas d erreurs sur les pièces, arrivées a la maison dans les temps, et très bien emballées. attention cependant le magasin physique n est pas l entrepôt des pièces donc ne vous déplacez pas pour rien dans ce quartier incirculable.....

J'ai commandé sur le site hier dans la matinée un bras pour le lave vaisselle et le lendemain matin il est déjà chez moi. Rapidité du service, produit conforme, prix correct et produit parfaitement emballé. Je recommanderais a mon entourage ce site pour leur électroménager.

j'ai commandé en ligne un banal joint de porte de four site de commande lisible paiement sécurisé livraison dans le délai annoncé et joint d'origine parfaitement conforme rien à dire sinon que je recommande ce site suite à mon achat

Un très grand merci pour votre efficacité dans ma commande . Personnel très agréable au téléphone et compétent. Commande passer vendredi et arrive le lendemain . Etablissement sérieux ,merci beaucoup.

Société vraiment au top. Les prix sont parmi les plus bas du marché. Chaque fois que j'ai du me fournir ailleurs s'il avait pas de stock le prix était 2 à 3 fois supérieur. Grâce à eux j'ai pu réparer bon nombre d'appareils électroménagers chez moi pour un coût modique. Continuez comme ça 👍👍👍

Très satisfait .Livraison faite aujourd'hui à mon domicile pour une commande effectuée hier matin. Emballage soigné et produit conforme à mon attente. Félicitations !!!

Commande par internet faite un jour férié, envoyée le lendemain, reçu le jour suivant... bravo pour cette rapidité. Produits conformes, bien emballés. Je recommande et recommencerai si besoin

Génial de tomber sur des personnes aussi précises, sympa et agréables. j'ai eu l'occasion de les contacter 2 fois sur un sujet ( cumulus ) que je ne maîtrisais pas du tout. résultat : de très bon conseils ; commande très simple à passer ; site internet clair; tarif me semble t'il très correct; livraison sous 48h parfaite. Au final j'ai dépensé moins de 70€ alors que j'avais un devis à 350€ ! bref un 20/20 tout simplement merci à vous et encore bravo vous donnez une image top de votre société. un vrai plaisir

Super entreprise, équipe très aimable, remboursement sans problèmes si la pièce n'est pas compatible. J'ai réussi à retrouver de nombreuses pièces détachées pourune machine qui a presque 20 ans ! A recommander.

Mon produit a été remboursé sans aucun problème. Julien, un conseiller super à l'écoute. Une équipe sérieuse et attentive toujours au service de sa clientèle avec un savoir-faire hors pair ! Je noterai plus que cinq étoiles ! Parfait ! A recommander sans hésitation .

Très bon magasin de pièces détachées : pour éviter de racheter beaucoup plus cher un appareil qui fera la même chose car la petite pièce ou la courroie a cassé, et donner une seconde vie à vos appareils, c’est nickel! Très sérieux et aimables!

J’ai commandé une pièce que je suis allée chercher 2-3 jours après sur place. Bon contact téléphonique et bon contact sur place. Le magasin est bon sur la politique de retour : si la pièce est dans son état d’origine (donc pas abîmée) il la reprenne sous 14j. C’est bien cool car j’ai pu réparer mon lave-linge pour moins de 40€ et éviter le rachat d’un neuf. Merci

Pour tout ceux qui comme moi aime réparer et entretenir leurs appareils, ce magasin est l'allié idéal, pro, catalogue à jour, expédition dans les délais. Tout bon ! #anti-obsolescence-programmée #protégeons-la-planète ;)

J'avais mis un premier avis qui était négatif (que je ne trouve plus), car le délai annoncé au téléphone ne correspondait pas avec le délai annoncé sur le site. Il se trouve qu'un peu plus tard je vois avec surprise que ma commande est disponible en magasin. Je remets donc un avis mais cette fois favorable. Comme toujours, accueil téléphonique et magasin toujours très bien. Merci a Adam Dépannage.

Si toutes les entreprises étaient professionnelles comme ils le sont... on irait mieux. La poste a perdu mon colis mais Adepem n'a pas perdu une seule seconde pour me renvoyer une nouvelle pièces. Bravo pour votre service client irréprochable 👌

Très bon service de pièces détachées. amortisseurs de lave linge et platine électronique de sèche linge conforme a l'originale ainsi que la programmation correspondant a la référence de la machine et a un prix défiant toute concurrence.

J’ai commandé un moteur pour mon lave-linge sur ce site. L’accueil téléphonique était agréable et m’a permis de confirmer la bonne pièce. Ensuite la livraison est rapide. J’ai souhaité retourner le moteur pour le remboursement car je n’en avais finalement pas besoin. Il n’y a eu aucun souci. Je recommande donc cette entreprise sérieuse et sympathique.

Je tiens à porter une petite rectification à mon avis précédent qui était peut-être un peu stricte mais à la suite d un contact téléphonique avec une personne de chez ADEPEM qui m a donné la marche à suivre pour l utilisation de la nouvelle formule de leur site, je rejoins les autres avis en disant que effectivement nous avons à faire à une équipe professionnelle notamment à NICOLAS merci à lui,ainsi qu' a toute cette équipe qui font un travail formidable. Un client satisfait.

Rien à redire. J'ai commandé un plateau en verre sur le site. Beaucoup de pièces à bas prix. Livré en 2 jours et super bien emballé ! Au top !

Avant de jeter votre appareil électroménager, pensez avant tout à cette adresse ! Il se peut fort bien que la pièce défectueuse existe encore chez le constructeur. Adepem m'a rendu plusieurs fois service pour prolonger la durée de vie de mes équipements. Le magasin est à 2' de la gare du nord. Dernier exemple : un couvercle d'autocuiseur à riz CRC400E cassé, commande internet le samedi, SMS m'avertissant de la disponibilité au magasin le lundi matin à 10 h 00. Dernier point : les tarifs sont très corrects. Précieux.

Mieux qu'Amazon !!! J'ai commandé une petite pièce à 4,50€ le vendredi à 11h et la pièce était dans la boite aux lettre le lendemain à 9h. Merci beaucoup et je n'hésiterai pas à recommander chez vous.

Je cherchait une résistance de sol pour mon four Far , et ma référence du four ne menait nul part . je suis tombé par hasard sur ce fournisseur qui avait ma référence et ma livré rapidement . cela m a permis de garder mon appareille qui est simple d utilisation . je recommande Adepem .

Excellent service client. Le vendeur que j'ai eu au téléphone, a pris le temps de rester avec moi plusieurs minutes, pour essayer de comprendre mon problème ( moteur de machine à laver qui ne tourne pas) et pour m aiguiller au mieux. Après plusieurs appels dans d'autres magasins, j'ai enfin senti que la priorité était de m'aider et ne pas de faire une vente.... Je recomande.

Parfait. Suite à des difficultés pour identifier une pièce, ils ont répondu hyper rapidement (moins d'une heure), m'ont aidé. La commande incomplète arrive, le complément me parviendra ensuite sans surcoût. De très bons commerçants. A recommander sans hésiter

Beaucoup de commande passé sur le site et a chaque fois surpris par la rapidité des informations en temps réel et surtout d'envoi. Le site est très bien fait je ne jure que par ça maintenant et j'en profite pour bricoler pus . super satisfait et je recommande.

J'ai commandé un joint de four que je ne trouvais nulle part ailleurs. Le site est bien fait, j'ai trouvé vite le joint en donnant la référence du four. J'ai reçu le joint deux jours après ma commande. paquet résistant. Bref, parfait.

Je voulais remplacer une résistance de four sur une cuisinière de marque mais très ancienne. Après m'avoir demandé toutes les infos nécessaires (marque et type de la cuisinière, dimensions précises de la résistance), la bonne pièce a été identifiée très rapidement. J'ai alors passé commande, je l'ai reçue 2 ou 3 jours après, et c'était bien la bonne. Bref, des personnes compétentes et un service impeccable.

J'ai fait appel au service client pour retrouver des pièces d'un très vieux four. Et quelle agréable surprise de tomber sur un vrai Service Client : je pensais que nous n'étions plus que des numéros. Un service client qui cherche et fait le maximum pour trouver une solution. Je ne sais pas si ils sont tous comme cela au service client ... mais en tout cas Merci à David

Personnel très compétent, réalisant le maximum pour vous aider. Beaucoup de pièces détachées. J'achète mon matériel en fonction des marques que je trouve chez eux car je sais que je pourrais réparer.

je cherchais une résistance pour mon four (celle du haut pour faire grill) , un modèle assez difficile à trouver, et j'ai trouvé mon bonheur ici. Je l'ai reçu par colis: l'objet était + que protégé.Il y avait une bonne dose de papier bulle. Très content de cet achat!!!

Le site est très bien fait, sobre et très détaillé avec beaucoup de références marques/modèles, très rapide donc de trouver ce que l'on cherche. Le service est impeccable : 3 jours pour recevoir la commande. Le produit reçu (une courroie) est totalement conforme et de meilleur qualité que la pièce d'origine pour un tarif balayant toute la concurrence. Donc boutique à recommander.

Une pièce à changer en urgence pour un lave-vaisselle de 6 ans. Un coup de fil chez eux c'est des pros. Ils ont un stock immense. Posibilité de réserver une pièce par téléphone. J'en avais besoin vite alors je me suis déplacé. Super aimables et efficaces. Je recommande vivement ce magasin. (le joint de bloc hydraulique FAR LV1246s) Merci à eux.

Bonjour, J'ai commandé une carte de puissance pour un four Schotès. Une erreur avait été faite lors du devis, la pièce livrée ne convenait pas. Le service après vente a été très réactif, a analysé le problème et a repris la pièce alors que j'étais hors délai dans ma demande. Bravo, je sais maintenant où m'adresser pour mes pièces de rechange.

Les seuls vendeurs de pièces que j'ai contacté qui soient aimables et qui cherchent à résoudre mon problème. Réactifs et professionnels, colis bien emballés. Par contre, descriptifs des pièces pas toujours clairs/complets sur le site internet. Je recommande néanmoins.

Société très sérieuse et professionnelle qui a tenue le délai de livraison. Pièce commandée le samedi matin (10h00) et livrée le mercredi matin comme prévue. La carte électronique devait être programmée pour répondre aux caractéristiques de mon sèche-linge ce qui a légèrement augmenté le délai (1 journée). Il avait ma pièce en stock et au meilleur prix. Je recommande ce site Internet.

Jai commandé une pièce qui ne correspond pas du tout à celle qui était en photo et mentionner sur le site. Celle que j'ai reçu n'est pas du tout d'origine , donc ca à pas l'air d'être de la qualité ! Autant acheter chez le constructeur pour être sûr !! En plus j'ai perdu mon temps la livraison est très lente. Très déçu de ce vendeur c'est la première et dernière !!

Pièce disponible en 10 jours ouvrés. Entre la commande et la réception de la pièce, seulement 5 jours. Rien à redire. Pièce conforme à ma commande. Installation et mon lave vaisselle remarche. Je conseille ce site sans hésiter.

Société sérieuse, j'ai pu trouver les pièces détachées pour ballon d'eau chaude pour un modèle plus fabriqué ; livraison rapide et emballage de qualité. Un point toujours améliorable : le moteur de recherche. Pour conclure, je recommande vraiment .

J'ai trouver deux pièces pour réparer de l'électroménager, une vitre pour un four et un petit bouton pour une hotte et tous ceci avec le sourire. Ils ont aussi un service d'information par mail très rapide. Vous pouvez avoir toutes les infos avant de vous déplacer. Pour le parking c'est un peu moins simple mais il n'y a pas trop de souci pour laisser la voiture juste devant la boutique car c'est une rue avec très peu de passage et en plus vous pouvez surveiller votre véhicule de la boutique.

J'ai trouvé la référence de ma pièce facilement dans ce site, son prix est compétitif d'où aussi mon choix. Très satisfait du déroulement de ma commande car j'ai été informé à chacune des étapes par email. J'ai eu aussi le n° de colis pour son suivi à la poste. Il est arrivé très rapidement, moins de 2 jours ce qui m'a permis de remettre en fonction mon électroménager : un lv linge !!! Je vous recommande ce site.

Commande passée chez vous car le SAV de Conforama facturait la pièce 20€ plus cher et très satisfait de la pièce qui est parfaitement identique à l'original ( bac à bouteilles de frigidaire) et de plus rapidité d'expédition et emballage parfait !!!

Copié/ collé de mon mail à DEPEM, ce 04 août (publié sur ma page Facebook ce même jour) Mesdames, Messieurs, Je viens de recevoir ma commande et je tiens à vous manifester toute ma satisfaction pour la qualité de vos prestations. J'habite un coin de Sarthe qui n'a d'autre intérêt que son circuit motos & automobiles, et l'inconvénient d'une pénurie de commerçants. D'où l'obligation et l'expérience d'achats via Internet. Je peux donc affirmer que DEPEM est incontestablement le meilleur fournisseur qu'il m'a été donné de connaître sur Internet, avec une qualité de service en tout point exceptionnelle. * Le site : très bien conçu et très complet. La recherche y est facile. La commande se fait aisément. * La réception de commande, immédiate et très détaillée, très sécurisante * Le suivi de commande jusqu'à son expédition, avec * son avancement, point par point, avec chaque fois un mail, continue de rassurer Et suprême bonne surprise, se voir remettre son colis contre signature. Ce que, vu la modicité des frais demandés pour l'expédition, je n'avais même pas envisagé. Je vous exprime donc tous mes sincères remerciements

Difficile de trouver la bonne pièce pour un appareil ancien ! Les techniciens de DEPEM connaissent leurs produits et ne lâchent pas avant d'avoir trouvé LA solution de votre problème ! Par échange de mails et de photos, ils ont résolu mon problème avec gentillesse et efficacité !

J'ai bien reçu le colis lundi dernier , 3 jours après ma commande .je vous remercie de votre promptitude a réagir lorsqu'il eu urgence comme c'était mon cas .De plus votre collaborateur au tel ,est très professionnel , ce qui change avec certains sites . merci encore et a bientôt si le besoin se fait sentir . Sincères Salutations MMT

Excellent: rapidité, efficacité; pièce reçue en 48 h chrono, tondeuse Ryobi réparée et fonctionnelle le jour même de la réception de commande, top!

Juste un grand merci pour votre efficacité. Lave linge en panne dimanche, pièce de rechange rapidement trouvée sur votre site et commandée dimanche. Reçue ce mardi matin avec le mode d'emploi. Le lave linge fonctionne à nouveau! Je n'hésiterai pas à réutiliser vos services et à vous recommander auprès de mes connaissances et sur les forums.

Commande faite le 30. Reçue le 31. Totalement conforme et tarif très compétitif. Livraison avec tarif serré. Service client au top pour le suivi. Je connaissais la boutique mais pas le service livraison bien pratique quand on est loin. N'hésitez pas.

Bonjour, J'ai une commande en cours, le délai annoncé est toujours d'actualité, mais j'ai eu le malheur d’appelé pour savoir si il avait un peu plus d'info. L' accueil a été très désagréable, alors que si on m'avait précisé pas pls d'info, j'aurais compris. j'espère qu'ils seront plus professionnelles dans la finalisation de ma commande. En tout cas, malheureusement, je ne passerais plus de commande chez eux vu comment les clients sont traités.

Une équipe sérieuse et efficace ! J'ai commandé une pièce rare (en motoculture, qui n'est pas le fond de commerce de DEPEM) qu'aucun autre fournisseur ne proposait. Or celle-ci s'est avérée ne pas être disponible tout de suite chez le fournisseur. Alors l'équipe DEPEM m'a envoyé un mail en me proposant soit d'annuler la commande, soit d'attendre un peu, en me donnant le délai prévisible, choix que j'ai fait. Et en effet j'ai reçu la pièce quelques jours après. Bravo pour le professionnalisme de DEPEM, un fournisseur à vraiment recommander : un catalogue de pièces énorme et un sérieux remarquable !

Très satisfaite !!! commande passée le 6/04/16 à 11h, reçue par la poste le 7/04/16 à 12h ! rapidité , pièce conforme à la demande, tarif très raisonnable, grand choix de pièces : site à recommander !

je félicite le magasin pour sa rapidité dans les commandes et le recommande pour son professionnalisme. J' ai commandé un dimanche et j ai reçu les pièces le mercredi matin, un grand merci encore. Le choix est vaste et les éléments sont faciles à trouver.

J ai commandé la poignée de ma machine à laver et je l'ai reçue 24 heures après. J'ai pu réparer ma machine à laver pour 11 € frais de livraison inclus !! Je suis ravie de DEPEM et je recommande cette société.

J'ai commandé deux pièces (balconnets) pour mon réfrigérateur que j'ai cassées dimanche, elles étaient chez moi le mercredi ! Livraison comme prévue, pièces d'origine, emballage nickel, suivi commande et colis par mail. Bref incroyablement bien. De plus j'avais comparé plusieurs sites avant de commander et mes deux balconnets étaient 8 à 9 euros moins chers qu'ailleurs. Je recommande donc à 100%.

Un incontournable pour toute personne recherchant une pièce détachée !!! -Magasin sympa ( et tout proche gare du nord, ce qui s'avère bien pratique), -Vendeurs souriants et polis (chose rare de nos jours) -Pièce disponible sur place (pas de délai interminable) J'ai grâce à eux pu réparer mon lave vaisselle (le vendeur aillant su parfaitement répondre à mes questions de novice en dépannage) Une adresse que je recommande chaudement !

Je tiens à dire que j'ai été particulièrement satisfaite de DEPEM pièces détachées. C'est la 1ere fois que j'utilise leurs services. Les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très agréables et très professionnelles. Lors des mails échangés idem. Leur réactivité et leur célérité dans le traitement sont à mettre en exergue.Ils ont solutionné mon problème dans un temps record.Je vais enfin pouvoir réutiliser mon robot Magimix à moindre coût.

Limite arnaque le produit est en stock donc vous commandez vous payez, ils disent tenir le produit à votre disposition mais ils vendent une deuxième fois votre produit, et c'est tout juste si vous vous pas engueuler quand vous venez récupérer votre commande. Vendeur pas sérieux à éviter. Suite à mon avis ils m'ont donnés un avoir de 50€.

Enseigne très réactive. Les commandes en stock sont expédiées le jour même, très très bien emballées. Prix très correct. On y trouve pratiquement toutes les pièces détachées, même d'un appareil ancien. Les produits sont de qualité et le mode d'expédition au choix du client. Les conseils sont fournis en cas de besoin. Je n'hésite pas à y revenir pour l'entretien de mes équipements. Merci.

Je conseille fortement à toutes personnes de se faire livrer à domicile, car lorsque nous faisons livrer en point relais, c'est compliqué pour pouvoir obtenir, son colis. Je viens d'envoyer ma mère pour récupérer le colis mais ont vous demande la carte d'identité de la personne qui à passé la commande, pour faire le retrait !!! Très moyen comme système...

Au regard du prix d'un frigo aujourd'hui (par exemple sur le bon coin où on trouve du quasi neuf) le prix des pièces détachées est trop élevé. Ce n'est pas ce que j'appelle ni de l'économie solidaire ni du développement durable quand c'est en pratiquant ces prix. J'imagine que ces pièces viennent d'appareils recyclés, ça fait cher la pièce d'occasion.

Site de vente en ligne de pièces détachées très professionnel! Un large choix de références, un service après vente très réactif, envoi du colis rapide et très bien emballé. Service retour et remboursement efficace et rapide! Bref, à recommander !

Petit magasin mais pour tout ce qui est électroménager c'est parfait. J'ai un micro-onde vraiment ancien et quand la lampe s'est grillé je cherche une nouvelle par tout sans succès. J'y suis allé et tout de suite ils ont trouvé ce dont j'avais besoin et le prix était toute à fait raisonnable. Il faut éviter sur tout le midi comme il y a beaucoup de monde mais si vous avez besoin d'une pièce pour un lave-linge, micro-onde ou réfrigérateur, ça vaut le peine d'y passer!

Très bon service de vente en ligne. Ma commande est arrivé en pts relais en seulement 2 jours ! Les pièces sont bien moins cher qu’ailleurs, même si les fdp sont un peu élevés. Je recommande !

Excellent magasin : c'est bien simple, ils ont TOUT. En 5 seconde, le mec me trouve la petite pièce pour lave vaisselle que j'avais cassée. Que du bonheur. Malheureusement pour les bricoleur du dimanche et ceux du samedi après-midi, ils ne sont ouverts que la semaine et le samedi matin. Grrr