JeRemplace.com Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

J'ai commandé une courroie pour mon sèche- linge il y à un mois. Quelques jours après j'ai reçu une courroie qui n'est pas celle commandée. J'ai envoyé une réclamation par le site internet et ils ont pris 5 jours à répondre. La réponse était satisfaisante, disant qu'ils allaient m'envoyer la courroie correct dès le lendemain. Malheureusement, ça fait déjà deux semaines et je n'ai toujours rien reçu. En total, un mois d'attente et de l'argent gaspillé. Vont ils faire quelque chose ou me suis-je faites arnaquer ?

Je recommande, personnel arrangeant et agréable. J'ai pu trouver les pièces dont j'avais besoin pour 2 réparations et pour un prix abordable. Suite à une erreur de ma part j'ai pu échanger avec eux via leur site pour trouver une solution. Au besoin, je commanderais de nouveau chez eux, sans problèmes.

Pièce, correspondante, rapide et efficace. Merci

Pièce commandée : Pompe Vidange LV. Pièce commandée le dimanche reçue le jeudi. La pièce est de bonne qualité. Prix très correct.

resistance pour four la piece ne fonctionne pas pour défaut d'isolement ce que me dit le technicien. J ai contacté le magasin qui me dit que je dois renvoyer la pièce à mes frais et que à réception uniquement un

commande d'une pièce référencée pour ma machine qui finalement n'est pas du tout le bon modèle. Ne répond pas à mes messages, à fuir... par contre ils ont fini par enlever la mauvaise référence de leur liste!

commandé une pièce notée compatible avec mon aspirateur sur le site...et qui finalement ne l'est pas. retour à mes frais mais pas capable de donner la bonne référence!

Commande faite il y a 2 semaines. Aucun délais. Envoye de plusieurs mails. Aucune réponse de leur part. Arnaque je vais essayé d'annuler la cb avec ma banque.

Très bien conseillé suite à une erreur de commande de m'a part. Sav téléphone au top ainsi que le technicien avec qui j'étais en relation. Remboursement et nouvelle pièce commandée avec succès. Je recommande ce i commerce. Merci

2ème commande en ligne. Hyper rapide et bonne qualité. Top !

Merci pour la rapidité de ma commande de joint de clipso

J’ai passé une commande sous 48h cela fais plus 12 jours pas nouvelle pas réponse de mail j’espère lundi une réaction

Aucune nouvelle de ma commande passée, le standard ne décroche pas

Rapide et pas cher, j'ai trouvé sur leur site une poignée pour ma machine à laver 3 fois moins chère qu'ailleurs.

Très professionnel au niveau emballage et rapidité de l'envoi rien à dire que je le recommande sans problème

Problème avec la carte électronique commandée (+ de 160 €). Plusieurs questions de posées et il faut attendre des mois avant d'avoir des réponses qui, au final, n'aboutissent à rien. Le paroxysme de l'incompétence et du contre sens commercial

commander un relais , reçu pas le bon . aucune réponse par mail silence total . pas sérieux

Très bon site, pièces bon rapport/qualité prix. Commande d'un thermostat de chauffe-eau le mardi, reçu le vendredi.

Arnaque, pas de livraison après 5 semaines, pas de réponse au téléphone, pas de réponse au demande par mail... Beaucoup de problème DGCCRF apparement. Passez votre chemin !

Pièce disponible sous 5 jours, commande passée, après 2 mois d'attente toujours rien. Aucune info si on ne sollicite pas le service clients qui accuse un retard fournisseur avec une livraison la semaine prochaine... apparemment les semaines ne sont pas les mêmes partout. Je ne sais même pas si je recevrai ma commande un jour, heureusement que ce n'était que du préventif, je n'ose imaginer le désarroi de ceux qui ont besoin de pièces en urgence...

Au moment de la commande les 3 articles pour réparation urgente de machine a laver sont de stock avec préparation dans les 24 heures.Une fois la commande passée, 1 article n'est plus de stock et pas disponible avant 3 semaines, alors que cet article est affiché disponible sous 2 a 5 jours. Donc attention en cas d'urgence.

ARNAQUE !! Aucun suivi clientèle !! Article commandé en stock sur le site. Après attente, mail pour info article indispo en commande sous 15 jours. A fuir absolument !!

Ils ont vendu une résistance pour mon chauffe eau qui fait sauter le compteur au bout de trente minutes,jel ai renvoyé a mes frais ,ils disent que mon fourreau fuit. C'est impossible je viens de le changer il est neuf .ils veulent pas me rembourser,des escrocs.

5 mois après ma pièces détachées hs impossible contact par mails aucune réponse bien sur numéro payant 08 quel honte a fuir

Livraison rapide, colis impeccable. Sèche linge réparé👍

Pièces de rechange Lave linge commandées le samedi après midi reçues en 5 jours ouvrés. Conviennent parfaitement, bonne communication de l'entreprise concernant l'approvisionnement. Satisfaite.

Rien à dire choix,qualité et rapidité de l'expédition......Merci

NUL ! j'ai commandé une résistance de chauffe-eau. Celle-ci s’avère défectueuse après avoir attendu 1 semaine la livraison sans eau chaude. j’envoie un mail pour demander une autre résistance - 6 jours pour répondre et encore, qu'il faut que je renvoi la résistance pour analyse avant de pouvoir, éventuellement, en avoir une autre. Donc, avec un peu de chance :) 2 semaines. Résultat: pas d'eau chaude pendant 1 mois, normal ! Après de nombreux appel téléphoniques et des personnes on ne peux plus incompétentes au bout du fil ( digne d'une centrale d'appel), j'ai décidé de changer de chauffe-eau, c'est plus rapide. Depuis, aucune nouvelle de leur part. Vendre c'est facile ! mais quand il y a des soucis...plus personne !

Pas de réponse après 2 mails de relance. Contact téléphonique payant. J espère pouvoir me faire rembourser ma commande toujours en attente de reapprovisionnement 4 semaines après, alors que le délai annoncé était de 2 semaines au moment de la commande. Site peu sérieux. A déconseiller.

Super rapide,je recommande le site.Plus que chez Boulanger pour la réparation Merci

Ne surtout pas commander chez eux. J’ai commander une poignet de frigo qui ne correspondais pas à la descriptions ( chose qui peut arriver ok) 1 semaine d échange par mail avant d’avoir un accord au forcing pour un retour. Un mois après toujours pas de remboursement. Malgré de nombreuses relance et un accord oral par téléphone. Et les frais de port allé retour ils font les sourds alors que l’erreur vient d’eux. Très déçu. A fuire.

Site très sérieux, première cde , dans les délais, RAS

Carte CTR50 pour mon portail reçu avec un délai énorme. Elle a fonctionné deux semaines puis en panne. SAV totalement absent. Après plusieurs jours sans réponse à ma demande en ligne, j’ai finalement appelé par téléphone. Réponse : pas de bon de retour, pas de remboursement de frais de retour. Résultat : une carte qui ne fonctionne plus au bout de 2 semaines que je dois retourner à mes frais. Un scandale. Fuyez !!!

envoi rapide, produit pas cher , service efficace, merci.

Les délais de livraison ne sont pas bons du tout et services sav injoignable par téléphone Site à eviter

Entreprise à fuir. Pièce retournée dans les délais impartis, non utilisée car impossible à monter. Pour ne pas rembourser, l'entreprise a classé la pièce comme avoir été utilisée ! Sera probablement revendue.

J'ai commandé un joint pour mon autocuiseur chez eux. Sur la description il était écrit que celui-ci convenait à mon modèle. J'ai reçu un joint qui ne convenait pas à mon autocuiseur, j'ai envoyé un message pensant qu'il s'agissait d'une erreur. Il m'ont indiqué 2 jours après les 14 jours de mon délais de rétractation été écoulé, que le joint de mon autocuiseur n'était plus fabriqué, et qu'ils ne me rembourserait pas. Bref, moi qui voulait commander dans une entreprise française, je ne vous conseille pas d'avoir affaire avec eux. Aucun respect pour les clients.

Machine à laver Siemens IQ500 en panne (verrouillage de porte HS), pièce reçue très rapidement, conforme et machine de nouveau fonctionnelle Je recommande, merci

Rien a signaler, c'est super rapide et les pièces correspondaient à mes besoins. Il serait peut être nécessaire de rajouter un peu de description sur les pièces sur le site internet pour bien comprendre les besoins.

Commande passée le dimanche, le mardi les pièces sont là. Super réactivité.

Contre façon maque mode in Italy c'est mode china Bobine pompe a eau pas en cuivre l'origine en cuivre Joint avec jeux pas étanche l'origine étanche .... M113 292141

Pièce conforme et d'origine. Emballage solide et résistant à toute épreuve. Livraison très rapide. Bravo, continuez comme ça !

une des pièces était défectueuse, mais impossible de se la faire remplacée malgré l'envois de la photo comme demandé, j'ai dut en acheter une autre ailleurs.Je ne reviendrai plus sur votre site pourtant français.

couteau thermomix commandé mardi .commande reçue 4js après emballage et protection du produit nickel.tout à fait conforme à mes attentes. fonctionne parfaitement identique au produit initial. j étais très inquiète par rapport au avis laissés d avoir commandé sur ce site je compte donc donner mon avis très positif ce que je fais jamais. d avance merci bonne continuation

Commande en mars 2021d'un joint d'autocuiseur SITRAM, et j'ai reçu un joint poussiéreux et sans emballage arrivé par lettre suivie....Pas du tout la pièce d'origine, vraiment très déçue d'avoir payé 10€!!!!! Service client inexistant pour le retour de ce produit non conforme!!!Je ne recommande absolument pas cette entreprise!!!!

Livraison rapide et très soignée. Pièce en parfait état! Prix très intéressant. Je n'hésiterai pas à faire appel de nouveau aux services de Jeremplace.fr

J’ai commandé un galet tendeur de courroie ainsi qu’une courroie que j’ai remplacé sans difficulté. Au bout de 5 min la pièce a cassé, en regardant la pièce de plus près elle était de très mauvaise qualité, au vue des photos ils m’ont renvoyé une nouvelle pièce qui est elle aussi de très mauvaise qualité. Si je la monte tout va casser une nouvelle fois.

Nous avons contacté par téléphone l'entreprise, contact téléphonique très agréable et la personne très pro. Nous commandons la pièce sur leur site qui est très bien fait. Prix super compétitif. Pièce conforme et livraison avec emballage au top. Cette entreprise mérite vraiment les 5 étoiles voir plus. C'est sur la prochaine panne d'un de nos appareil je commande chez eux.

Prix super compétitif, pièce conforme, livraison et emballage au top. Je recommande fortement JeRemplace.com, qui est une valeur sure.

Au top, expédition ultra rapide. pièce conforme à la description. prix compétitif. je recommande très fortement.

Vente internet - multitudes de références - envoi ultra rapide avec un bon emballage - prix compétitifs

Le moins chère que j'ai trouver, reçu super vite quelques jours, pièces d'origine, très satisfais le top+++

Prix attractif et très Bon suivi de commande et accessible au téléphone merci je recommande

Communication service client zero, plusieurs envois d emails en + de 3 semaines aucune réponse.

Sérieux. Malgré des difficultés de livraison (je ne remercie pas la Poste) qui m'ont obligé à repasser commande, Je Remplace. com est resté accessible par mail et je tiens à les remercier pour le geste commercial qu'ils ont fait Le colis est enfin bien arrivé et correspond aux attentes. Rien à redire.

Moteur de lave vaisselle commandé le lundi soir reçu et remis le jeudi. Nickel. Merci.

Parfait. Malgré le confinement, la résistance pour mon lave vaisselle est arrivée très vite. Je recommande ce site. Du coup, pas beaucoup de vaisselle à la main ^^

PAS SÉRIEUX ET NE VENDENT PAS LES PIÉCES PAS D'ORIGINE: J'ai commandé une aube de tambour pour ma machine à laver, ce n'est pas une pièce origine fabricant et de mauvaise qualité. Lorsque j'ai eu un souci avec la pièces je n'ai jamais eu de réponse du SAV ;

Commande de pièces thermomix, livraison très rapide et pièces très bien emballées. Merci

Commandé sur le site 1 joint pour karcher. Payé 7,50 € de frais de port et recu la pièce par lettre suivie valeur 1,50 €. Demande d'un geste commercial et aucune nouvelle du vendeur. Je ne recommanderai plus

Dépannage de ma machine à laver dans la journée...Qui dit mieux? La pièce était disponible sur le site. Habitant à 18 km, je me suis donc déplacé directement sur place. Trois personnes vraiment très sympathiques mon accueilli avec le sourire. Rare de nos jours.!! Ne pas se fier à la devanture de l’entrepôt. L'habit ne fait pas le moine...Tout aurait été parfait si on ne n'avait pas fait payé 18,00€ (en liquide. Pas de CB ni chèque et sans preuve d'achat), alors que sur le site la courroie est à 9.90€ . Pas très honnête.

1ere commande et vraiment ravie. Cde passée le dimanche et reçue le mercredi. Articles bien emballés et j'ai trouvé facilement les pièces dont j'avais besoin. Rapidité et satisfaction au rendez-vous.

Très déçu, pièce reçue défectueuse, vendue pour une pièce adaptable pour mon workwek, hélas, ce n'est pas le cas, le joint était rigide, en plus cassé, rien à voir avec le vrai joint.

Je suis satisfait du vendeur, j'ai commandé le 14 une résistance de sèche linge et des pièces de Dyson et c'est arrivé le 22 tout bien emballé. Pour ma part, je recommanderais car bon rapport qualité prix et pièces d'origine Merci

Une vraie honte ce site !! Service client inexistant, juste là pour encaisser mais aucun conseil !! Passez votre chemin

Très déçue par ce marchand . J’ai commandé une résistance pour mon sèche linge , l’emballage assez limite d’autant plus que c’est un peu fragile. Je branche la résistance et je l’installe comme la précédente je lance mon sèche linge qui 5 minutes plus tard à failli prendre feu!! Fumée partout dans ma buanderie, résistance cramée. Heureusement que je suis allée vérifier car ma maison aurait pu prendre feu . Je contacte le service client pour leur expliquer mon problème et demander un retour mais bien sûr le site fait le mort.... j’ai payé 80€ pour une résistance défectueuse qui a failli mettre le feu chez moi!!! Je déconseille fortement ce site que je relance chaque jour et qui ne me répond même pas ! Une honte !!

Merci pour la rapidité! Produit conforme à l’origine et emballage très soigneux Je recommande vivement

Propose des pièces difficiles à trouver avec un prix très compétitif sur un site bien fait. Livré en moins de 48H00. Service parfait.

Nul

Site lamentable, aucun SAV J'ai acheté un thermostat pour un chauffe-eau au mois de juin 2018. Il a tenu jusqu'au 23 décembre, soit 6 mois ! Il est resté en position de chauffe toute la nuit, la sécurité n'a pas fonctionné et mon chauffe-eau s'est transformé en cocote minute, mon mitigeur en percolateur à vapeur. J'ai demandé de faire jouer la garantie, il m'a été répondu que les pièces n'étaient garanties que 3 mois. C'est sur qu'à vendre des produits médiocres, ils ne prennent pas le risque de les garantir plus longtemps ! La seule chose qu'ils pouvaient faire était de m'offrir le port sur une commande de remplacement du meme produit ... On croit rever. Bref, site à fuir absolument.

Réponse rapide et correcte, tarif 3 fois moins cher que chez le fabricant, reçu en moins d’une semaine

Produits commandés le 21 novembre, que je n'ai eu qu'aujourd'hui le 3 décembre. Un service client lamentable qui se contente simplement d'éluder vos questions et demande de remboursement de frais de ports exorbitants pour des produits tenant dans un simple enveloppe. Une boutique à très peu professionnelle à éviter à tout prix !!

Première commande et complètement satisfait aussi bien que sur le tarif que sur le délai de livraison, merci à vous !!!

Très très mauvaise expérience sur ce site : n'achetez pas chez eux. J'ai commandé auprès d'eux un Thermostat de chauffe eau durant l'été 2018 : - Je passe la commande - Je reçois le produit quelques jours ensuite - J'installe le thermostat sur le chauffe-eau - Le thermostat à un défaut et ne fonctionne pas correctement : une des phases ne se coupe pas quand le thermostat atteint sa température de consigne - Je contacte le service client, en expliquant le problème - On me répond qu'il faut leur renvoyer le thermostat pour analyse. Je renvoie alors le thermostat à mes frais - Et la, plus aucune nouvelle - Je fais plusieurs relances via l'interface de suivi de commande, je les contacte par le formulaire de contact général du site : silence radio ! Moralité, j'ai du racheter un thermostat sur une autre boutique en ligne. Mon conseil est donc d'acheter ailleurs.

Livraison rapide. Produit très bien emballé, qui fonctionne parfaitement. Prix avantageux par rapport aux revendeurs locaux de ma région.

Très pro ! Livraison rapide et très bon service téléphonique.

Prix pièces super attractifs que chez les concurrents livraison rapide bien emballé.

Ras 5/5, pièces reçues aujourd'hui en 48h et mon sèche linge repart pour quelques années. Merci.

J'ai reçu le bon produit dans les temps et bien emballé... c'est un bon site .

Société tres sérieuse avec de bon conseillers

site très intéressant compétences délais de livraison respecté je donne une note 5 sur5

De très bon conseil !

J'ai bien reçu ce que j'ai commandé,rapidement et ça à l'aire d'une pièce d'origine,tout à était parfaitement.

Attention un site Très Très malhonnête. Et de mauvaise foi Lorsque la pièce que vous acheté chez eux ne fonctionne pas Ils donnent de fausses excuses pour ne pas rembourser le matériel Et vous rigole au téléphone, en vous expliquant qu’ils non rien à faire des démarches que vous entamerez pour être remboursé